Agence de voyages · Pontault-Combault (77)
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Carrefour Voyages Pontault Combault est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Pontault-Combault (77340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très bonne expérience. Voyage réservé ! Hâte d'y être
Nous avons rencontré Merine qui nous a très bien accueilli et super bien conseillé pour un voyage. Très souriante, agréable et professionnelle.
Une professionnelle qui prend le temps de vous écouter et de réaliser le voyage de vos rêves ! Merci Merine !
Nous avons été conseillé par Shirley pour un voyage à Marrakech début février et nous sommes revenus ravis par notre séjour. L'hôtel Sol Oasis est un véritable havre de paix (hôtel propre, personnel souriant et buffet très varié et délicieux) Nous tenions à remercier Shirley pour son professionnalisme et son accueil. Elle est à l'écoute de nos besoins et a su nous trouver l'hôtel club idéal.Nous reviendrons dans cette agence pour réserver.
AGENCE A FUIR !! NOUS ÉTIONS 6 PERSONNES POUR RÉSERVER UN SÉJOUR DE 2 SEMAINES À PUNTA CANA . NOTRE AÉROPORT D’ARRIVÉE ÉTAIT PRÉVU À PUNTA CANA . LA PERSONNE DE L’AGENCE A RECONNU S’ÊTRE TROMPÉE ET NOUS A FAIT ATTERRIR À SAINT DOMINGUE !!! NOUS AVONS ÉTÉ OBLIGÉS DE PRENDRE UN BUS AVEC UN TRAJET SUPPLÉMENTAIRE DE 2h15 !!! POUR NOUS RAMENER À L’HÔTEL SITUÉ À PUNTA CANA. L’AÉROPORT DE PUNTA CANA, OÙ NOUS DEVIONS NORMALEMENT ATTERRIR, SE TROUVAIT À 25 MNS SEULEMENT DE L’HÔTEL !! NOUS AVONS DONC PERDU 2h15 À L’ALLER ET 2h15 AU RETOUR !!! ENSUITE, L’AGENCE CARREFOUR VOYAGES DE PONTAULT COMBAULT, NOUS A CONFIRMÉ QUE LES PRISES DE COURANT DANS LES CHAMBRES, ÉTAIENT TOUTES EUROPÉENNES, ARRIVÉS SUR PLACE, TOUTES LES PRISES ETAIENT AMÉRICAINES, OBLIGÉS DONC D’ACHETER DES ADAPTATEURS !!!! COMMENT CARREFOUR VOYAGES DE PONTAULT COMBAULT, PEUT ÊTRE AUSSI INCOMPÉTENT ??? UN CONSEIL , SI VOUS NE VOULEZ PAS GÂCHER VOS VACANCES, ÉVITEZ ABSOLUMENT CARREFOUR VOYAGES DE PONTAULT COMBAULT !!!!!
Je ne sais même pas si cette agence mérite 1 étoile. Tout d'abord voyage en famille avec 3 enfants au Mexique. Nous avons choisi un premier hôtel qui a été modifier à la dernière minute et dont on n'a même pas pu faire d'annulation ! Aucune excuse a deux jours de notre voyage impossible de changer. Dès notre arrivée, nous avons constaté de nombreux dysfonctionnements de l'hôtel et un état général vétuste et dégradé, totalement incompatible avec la classification annoncée. La nourriture était pas digne du nombre d'étoile, les chambres délabrés et le service de restauration inondé lors des moments de pluie. Nous avons TOUS eu une intoxication alimentaire. Très mauvais séjour ! Agence à fuire absolument ! car le prix de l'hôtel en réalité est bien en dessous de ce que l'agence nous a fait payé!
Merci a elisabeth de mavoir sorti dun petrin javai prix des billet davion via internet pour londre expret pour partir voir le musser harry potter sur le site 0place disponible elle a reussi a mentrouver 2 encore merci travail o top
Je remercie Elisabeth pour son accueil et sa patience. Elle est très professionnelle et de bons conseils et fait son maximum pour vous satisfaire.
Je souhaite partager mon expérience afin d’éviter à d’autres voyageurs de vivre la même situation que nous. Lors de notre séjour aux Baléares, nous avions réservé une chambre triple. À notre arrivée, nous n’avons eu droit qu’à une seule chambre, et mon enfant a dû dormir sur le canapé. J’ai immédiatement contacté à plusieurs reprises Carrefour Voyages, et plus précisément Najette et sa responsable. À chaque appel, on me promettait qu’on allait me rappeler, ce qui n’est jamais arrivé. Il m’a fallu plus de 5 mois, de nombreux mails et appels pour enfin obtenir une réponse concernant le problème de chambre et ma cagnotte. Concernant la cagnotte, je n’ai jamais reçu l’argent, simplement parce que Najette n’a pas su inscrire les bons numéros, ce qui est inadmissible pour une agence censée être professionnelle. Pour finir, je reçois un mail m’expliquant qu’ils sont « désolés », mais qu’il n’y aura aucun geste commercial, malgré tous les désagréments subis. Honnêtement, c’est une honte de traiter les clients de cette manière. Je laisse cet avis pour que les gens sachent réellement comment Carrefour Voyages gère les problèmes, et à quel point le suivi est inexistant. Je déconseille fortement cette agence. Si je pouvais mettre moins qu’une étoile je le ferais volontiers.
Toute l'équipe est à votre écoute, aimable et professionnelle . De bons conseils également. Un grand merci à Laura pour sa patience et toutes ses explications qui m'ont aidé à choisir ma destination et mon mode de voyage👍
Nous avons apprécié l'accueil et la rapidité pour être conseillé sur la destination souhaitée. Nous avons été bien entendus et avons eu tout le temps nécessaires pour lire le contrat de voyage avant signature.
Je recommande vivement l’agence Carrefour Voyages de Pontault-Combault. Mention spéciale à Najette Mehidi, toujours à l’écoute, disponible et efficace pour organiser nos voyages de la meilleure façon. Merci pour tout !
Encore un très bon retour à cette agence, Najette a su être précise rapide, efficace… Et a très rapidement cerné ce que nous attendions de notre voyage. Je recommande cette agence, voilà cinq voyages à notre actif via Carrefour Voyage en trois ans, aucune déception, tout s’est toujours bien passé!
Accueil clairement à revoir ! Vendeuse incorrecte et désagréable avec nous alors que nous venions régler notre voyage. Je tiens à préciser qu’en plus de son agacement elle s’est permise de nous parler en langue étrangère, je trouve triste et irrespectueux alors que nous sommes français et surtout en France. Évitez ce carrefour voyage.
On a été pris en charge par Laura et on ne peut pas faire mieux. Elle a su se montrer patiente et compréhensive. Très impliquée dans notre dossier et de très bon conseil. Grâce à elle nous avons passé un très agréable séjours et nous a donner beaucoup d'astuces pour qu'il se passe sans mauvaises surprises. Nous recommandons vivement.
Accueil déplorable le 26 juin de la part d'une vendeuse de cette agence, cette personne ne devrait jamais avoir à faire au public. Du coup nous changeons d'agence pour notre projet. Dommage pour eux. Je tiens à préciser que l'hôtesse la plus jeune n'est pas concernée par cet avis . Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0....
Quelle horreur cette agence. *Ce que vous trouvez sur leur site internet, n'est pas la mème chose qu'en agence, une conseillère me dit "c'est normal c'est pour que vous veniez achater chez nous ". En fait t'as rien compris , en venant chez toi, et j'ai déja fait tout le boulot de recherche, c'est 300 euros plus cher pour la mème prestation ...! *Des amis m'ont offert un bon cadeau, encore une belle arnaque, impossible de l'utiliser sans passer par une agence, et en plus 35 euros de frais de dossier...! *La cerise sur le gateau, la conseillère répond au téléphone pour un client de la veille, qui manifestement a très envi de faire sa réservation, et bien on me laisse en plan...! la bonne démarche aurait été de terminer de s'occuper de votre cliente en face de vous, et de rappeler cette personne. Conclusion, à fuir.. tout se perd ma p'tite dame ..!
Bon accueil bon rapport qualité prix. Choix dans les destinations avec des prix raisonnables. 1ère visite et devis fait sur place par une personne qui n'a pas fait l'effort de comprendre ma demande je n'ai pas insisté et je suis revenue la sachant absente et à ma 2ème visite c'est Laura qui m'a reçue avec professionnalisme et cela m'a encouragée à valider ma réservation. Comme quoi la personne qui vous reçoit est très importante
Nous sommes venus en famille pour réserver un voyage, la conseillère Marie fut de grande aide. Elle est très patiente et à l'écoute, une personne professionnelle et qui se démène pour trouver LE voyage de nos rêves. N'hésitez pas à aller la voir, elle est au top. Merci encore
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