Carrefour Voyages Vitrolles

Merci Mathieu pour votre disponibilité et votre gentillesse. Vous avez su cibler le séjour qui nous correspond. Maintenant on se languis de partir!

Je sors de l’agence Je suis ravie D’avoir été à l’agence de Carrefour, Vitrolles ou Mathieu m’a accueilli et m’a fait mon voyage à la carte. Merci infiniment Mathieu pour votre patience et votre professionnalisme. Vous avez été au top Mansi Corinne

Je suis très déçue de mon expérience dans cette agence où je me suis rendu aujourd’hui . La personne qui m’a reçue s’est montrée particulièrement hautaine et peu impliquée. J’ai eu le sentiment qu’elle n’avait pas envie de chercher ou de proposer des solutions adaptées à ma demande. Son attitude nonchalante, ainsi que plusieurs signes d’agacement au cours de l’échange, ont rendu l’expérience franchement désagréable. C’est regrettable, surtout dans un métier où l’accueil et le conseil sont essentiels

Un très grand merci à Mélissa qu’elle nous a très bien conseillé. Je la recommande vraiment. Merci t’as toute l’équipe de Carrefour

Je tiens à remercier sincèrement Céline qui a organisé mon voyage en Thaïlande. Tout était parfaitement planifié du début à la fin : l’hôtel, les déplacements… je n’ai eu à me soucier de rien. Ce voyage a été tout simplement magnifique et inoubliable, au-delà de mes attentes. Grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils, j’ai pu vivre une expérience incroyable. Je recommande vivement ses services à toute personne souhaitant partir l’esprit tranquille et vivre un voyage exceptionnel. Encore merci pour tout !

D'ordinaire, je ne laisse jamais un avis négatif mais ce que je viens de vivre est juste inacceptable !!!. L'agent de voyage qui serait de surcroît la responsable, a eu une attitude des plus irrespectueuse à mon égard, haussant le ton sans raison et à plusieurs reprises, me donnant l'impression d'être une institutrice excédée par ses élèves, elle a montré dès le début de notre conversation, une grande impatience. Ayant réservé en décembre dernier un séjour auprès de Carrefour Voyage, ce n'était malheureusement pas la première fois que j'avais affaire à cette personne qui de toute évidence a du mal à cacher son manque d'entrain face à ses clients. Le simple fait de regarder mon dossier l'exasperait. Je n'avais encore jamais vécu une telle situation et pourtant, je suis une habituée des séjours. Quelle honte ! Ma fille était outrée. Nous avons préféré partir pour éviter une grosse dispute car contrairement à cet agent impoli, nous avons une éducation.

Bonjour La responsable de cette agence de voyage m'a beaucoup choqué, je n'en reviens pas que ce soit la responsable, qui parle aussi sèchement, qui donne l impression qu'on la dérange, et en plus très malpolie . Elle donne tout simplement l impression qu elle n aime pas ce qu elle fait et qu elle prend les gens pour des idiots. Elle se croit supérieure alors qu'elle n'est rien.

Le personnel est très sympathique, accueillant et particulièrement professionnel. L’équipe est à l’écoute, prend le temps de bien comprendre les besoins et apporte de très bons conseils. L’accueil est chaleureux et le service de qualité. Je recommande fortement l’agence de voyage de Vitrolles pour son sérieux et son accompagnement du début à la fin.

Très mauvaise expérience. Ces personnes sont de vrais escrocs : elles ne mettent pas ce qui est indiqué dans la réservation et ne respectent absolument pas ce qui est demandé. Une fois qu’on leur fait remarquer, elles se dédouanent complètement et refusent d’assumer leurs erreurs. Je ne recommande vraiment pas.

C’est toujours une bonne expérience dans cette agence. L’écoute et les bons conseils, sont toujours accompagnés de la sympathie. Ça fait plaisir d’être renseigné et orienté de la sorte. Je recommande cette agence, les yeux fermés.