Fram agence Vitrolles

Un séjour a Lisbonne pour 2 personnes de 5 jours avec simplement vols plus hôtel et petit déjeuner pour la somme de 1600 euros, j ai comme l impression de mettre fait avoir..... Hôtel dans un coin lamentable et mal fréquenté avec passage ambulances et pompiers en continu , chambre minuscule. Vraiment pas content de cette prestation 😡 On ira voir la concurrence pour un prochain voyage.

Merci à Christelle pour notre voyage à punta cana pour février 2027 un accueil très agréable et très professionnel

Je me suis rendu à l' agence FRAM de carrefour Vitrolles et c' est Madame PELLEGRINO Mélanie qui s' est occupée de mon prochain voyage au Japon. Une excellente expérience. Madame PELLEGRINO est une personne extrêmement sympathique, très professionnelle et à l' écoute. Elle est très disponible et prend vraiment le temps de tout vous expliquer. Je suis absolument ravi.

Obligés d’annuler un séjour dans le sud de l’Espagne pour des raisons de santé, nous sommes très mécontents des informations erronées communiquees par les employés de l’agence de Vitrolles. Malgré des questions claires et précises, il nous a été dit, dans un premier temps, que les taxes d’aéroports ne nous seraient pas remboursées, ce que nous avons cru... Or elles auraient dû l’ être. C’est ce que nous avons appris plus tard par l’assurance de notre carte bancaire. Il nous a fallu rappeler l’agence pour qu ’elle fasse le nécessaire. Le remboursement n’a eu lieu que 3 semaines plus tard. A noter que notre dossier a été suivi par des personnes ayant plusieurs années d’expérience... Alors comment avoir confiance ? conclusion : je ne ferai plus appel à cette agence....

Merci l équipe vous êtes au top !!! Marielle et patrice

Merci à Christel de Vîtrolles pour ce merveilleux voyage à Hurghada en Égypte. Tout était parfait. 👍👍

Un séjour all inclusive dans un hôtel en décrépitude totale vendu pour un 4 étoiles à 3800 Euros la semaine en Sardaigne. UNE HONTE. 2 mois de travail pour ça !!! Fram admet, puisqu'ils proposent une indemnisation: Le montant ? 200 Euros d'avoir, la belle affaire. Une honte, il n'y a pas d'autres mots. Les publicités qui vantent les qualités de fram tel que: fram créateur de vos plus belles vacances...ne valent rien ! Fram ne sait pas faire ce qu'il faut. Ils vendent, prennent leurs commissions et advienne que pourra

Un grand merci à Christelle ,toujours à l'écoute des clients ,prenant le temps de les appeler à leur retour pour savoir si tout s'était bien déroulé. Ce n'est pas le cas de toues les personnes. Nous reviendrons la voir pour nos prochains voyages.

Très bonne agence, mon voyage en Thaïlande sur la période de 2019 c’est bien passé

Franchement, à chaque visite les conseillers sont à l'écoute. Tu n'es pas jugé pour tes envies, ton budget, tes exigences. On te personnalise ton voyage, te rassure. 2 fois que je me rends sur place pour un devis, 2 fois que je trouve des conseillers passionnés, qui connaissent le sujet et qui me font ressortir avec le sourire. Pas encore de voyage mais je peux vous assurer que contrairement à certaines agences c'est des personnes très pro Merci