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CASA Théâtre - Agence immobilière à Caen

Agence immobilière · Caen (14)

4,9 86 avis Google Fermé
CASA Théâtre - Agence immobilière à Caen — Agence immobilière

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À propos de CASA Théâtre - Agence immobilière à Caen

CASA Immobilier est une agence immobilière située à Caen et Falaise, spécialisée dans l'achat, la vente et la location de biens immobiliers. Forte de son expérience, l'agence propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets immobiliers, avec une offre spéciale "Mandat Élite +" pour une vente en 30 jours sans baisse de prix.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (86)

Avis Google
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86 avis
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Maxime L. Google

Je remercie Alicia Cherruault pour son professionnalisme et sa réactivité

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Alicia vous remercie sincèrement pour votre confiance. Son professionnalisme et sa réactivité sont des qualités que nous avons à cœur de mettre au service de chacun de nos clients, et nous sommes ravis qu'elles aient contribué à votre satisfaction. Merci pour votre confiance envers CASA Immo et à bientôt !
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Romane Gilbert Google

Très bonne expérience avec l’agence. J’ai été bien accompagnée du début à la fin, avec un suivi efficace et des réponses rapides à mes questions. Je recommande leurs services.

Réponse du professionnel : Merci vivement pour votre retour d'expérience avec CASA ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet et que notre disponibilité ainsi que notre réactivité aient fait toute la différence.🏡 Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur nouveau projet ! L'équipe CASA Immo
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Sarah Google

Nous avons loué un logement par l’intermédiaire de cette agence qui présentait, selon nous, des conditions d’insalubrité incompatibles avec une location décente. Très rapidement, nous avons été confrontés à d’importants problèmes d’humidité et de moisissures. Nous avons signalé la situation à de nombreuses reprises et fourni de nombreux éléments de preuve : photos, vidéos, constatations de moisissures sur les murs, mais également sur nos vêtements, nos effets personnels et notre mobilier. La dégradation était telle qu’une partie importante de nos biens a dû être jetée et remplacée. Nous avons également transmis un certificat médical attestant de problèmes de santé apparus durant notre occupation du logement. Plus d’un an après avoir quitté cet appartement, les conséquences sur notre santé sont toujours présentes. Au-delà de l’état du logement, nous avons dû multiplier les relances par e-mail et par téléphone pour obtenir des réponses à nos demandes. Malgré les preuves fournies et la gravité de la situation, nous avons eu le sentiment de ne pas être entendus ni accompagnés. Aucune indemnisation ni véritable prise en compte du préjudice matériel et sanitaire subi ne nous a été proposée. Nous constatons aujourd’hui que le logement a été remis en location, ce qui renforce notre incompréhension face à la manière dont notre dossier a été traité. Cette expérience a été particulièrement éprouvante, tant sur le plan financier que sur le plan de la santé. Nous partageons cet avis afin que les futurs locataires puissent être pleinement informés de notre expérience et redoubler de vigilance avant de s’engager.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de location vous ait laissé ce ressenti. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions sur les faits évoqués. Le logement avait été loué plusieurs mois auparavant sans qu'aucun problème d'humidité ne nous soit signalé. Lors de votre signalement, le 23 juin 2025, notre équipe a immédiatement pris la situation au sérieux : visite sur place, rendez-vous à l'agence, échanges avec les propriétaires et recherche de solutions ont été mis en œuvre sans délai. Afin de tenir compte des désagréments rencontrés, un geste commercial a été accordé avec l'exonération du dernier mois de loyer, ainsi qu'une restitution anticipée du dépôt de garantie. Un rendez-vous a également été organisé sur place avec les assurances après votre départ. Les investigations menées ont mis en évidence un problème de condensation lié à la configuration du logement. Des travaux correctifs ont été réalisés dès l'été 2025, avec l'ajout d'équipements de ventilation complémentaires. Depuis lors, le logement est de nouveau occupé et aucun problème similaire ne nous a été signalé. Nous contestons en revanche la qualification d'insalubrité du logement, qui n'a jamais été retenue par les professionnels intervenus dans ce dossier. Nous restons naturellement disponibles pour échanger de manière constructive si vous souhaitez revenir sur cette situation. Bien à vous, L'équipe CASA Gestion
A
A A Google

Pour l’achat de notre maison, c’est Louise qui s’est occupé de notre dossier, nous la recommandons à 100%, elle était disponible, patiente, à la recherche de solutions, une professionnelle investie dans son travail et pour ses clients. Merci à elle et Jeremy.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Toute l’équipe de CASA Immo vous remercie sincèrement pour votre confiance à l’occasion de l’achat de votre maison. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce beau projet immobilier dans les meilleures conditions. 🏡 Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison et au plaisir de vous revoir chez CASA !
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Maëva Mercier Google

Nous avons été très bien conseillé et accompagné lors de la vente de notre maison par Monsieur REISCH.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et pour ce retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans la vente de votre maison et que l’accompagnement de Monsieur Reisch ait été à la hauteur de vos attentes. Chez CASA, nous accordons une grande importance au suivi, aux conseils et à la disponibilité tout au long d’un projet immobilier, alors votre satisfaction nous fait très plaisir. 🙌 Encore merci et à bientôt chez CASA !
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alexandra duché Google

Je remercie Nicolas pour son professionnalisme & sa gentillesse. Appartement vendu en moins d’un mois ! Je recommande vivement Casa

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour qui fait plaisir à lire, Un grand bravo à Nicolas pour cette vente réalisée en moins d’un mois. ⏱️ Son professionnalisme, sa gentillesse et son implication sont des qualités que nous sommes fiers de retrouver au sein de CASA. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Toute l’équipe vous souhaite une excellente continuation pour la suite de vos projets !
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Jasmine Yasmine Google

J'ai été principalement suivi par une agente concise et sympa qui est malheureusement plutôt débordée ce qui pousse à devoir souvent relancer. Mais à part ça tous mes échanges ont été très clairs et simples. Je suis très satisfaite !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience avec CASA Immo et que nos échanges ont su rester clairs, simples et agréables tout au long de votre projet. 🙌 Nous prenons également en compte votre remarque concernant la disponibilité. L’activité peut parfois être très soutenue, mais nous restons attentifs à maintenir un accompagnement réactif et de qualité pour chacun de nos clients. Encore merci pour votre confiance et à bientôt dans nos agences !
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nicolas p Google

Un grand merci à Alicia qui nous a très bien accompagné dans notre recherche. Le suivi est parfait, On recommande grandement! Merci de votre bienveillance, c’est gentillesse!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette belle note, Alicia sera très touchée par votre message. Dans le cadre de la gestion locative chez CASA, elle met un point d’honneur à accompagner chaque client avec sérieux, disponibilité et bienveillance, alors savoir que vous avez apprécié son suivi nous fait particulièrement plaisir. Merci également pour votre recommandation et vos mots. Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à vos côtés pour la suite de vos projets locatifs et immobiliers 🏡
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Ludivine Blot Google

J'avais un double projet achat et vente, l'agence et surtout Mr Jeanne m'ont très bien accompagnée de bout en bout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sur votre double projet d’achat et de vente, qui demande un suivi particulièrement rigoureux. Nous transmettons bien sûr votre retour à Hugo Jeanne, qui sera très sensible à votre reconnaissance. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau. L’équipe CASA Immo
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Flo B Google

Je remercie vivement mon agent immobilier,Hugo Jeanne,pour son professionnalisme,sa disponibilité et la qualité de son accompagnement lors de la vente de mon appartement. Grâce à ses conseils et à son efficacité tout s'est déroulé de manière simple et sereine. Je recommande ses services sans hésitations.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée dans la vente de votre appartement. Je suis ravi de lire que l’accompagnement d’Hugo Jeanne, sa disponibilité et ses conseils ont permis de mener votre projet dans les meilleures conditions, avec simplicité et sérénité. C’est exactement l’engagement que nous souhaitons apporter à chaque client. Je ne manquerai pas de lui transmettre votre retour, qui lui fera très plaisir. Encore merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet immobilier.
A
Abdessalem Naceur Google

Personnels professionnels très réactifs compréhensifs Spécialement Camille très compétente elle gère tout et toujours disponible Je recommande l’agence sans doute

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis et restons disponible.
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Agathe Capdepon Google

Nous avons été accompagnés avec professionnalisme, bienveillance et réactivité tout au long de notre achat, de la visite à la signature. Un grand merci à Louise!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’achat avec professionnalisme, bienveillance et réactivité. Un merci tout particulier pour Louise, qui sera très touchée par votre retour. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous et restons à votre disposition pour la suite.
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Katia Kuz Google

J’ai vendu mon bien avec Nicolas Reish . Je vous conseille l’agence les yeux fermés, écoute disponibilité, gentillesse et bienveillance, accompagnement. Bref, rien à redire sur les compétences de Casa avec une petite mention spéciale pour Nicolas. Bonne continuation à toute l’équipe et belles fêtes de fin d’année. COPIER MON AVIS Icon copy

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce message et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Nicolas ait été à la hauteur de vos attentes: écoute, disponibilité et bienveillance font partie de nos priorités. Votre mention spéciale lui fera très plaisir. Belles fêtes de fin d’année à vous également.
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Waloof Alsamman Google

J’ai contacté plusieurs agences auparavant, dans différentes villes, et honnêtement je n’ai jamais rencontré une personne aussi compétente, à l’écoute, réactive, gentille et professionnelle que Madame Alicia CHERRUAULT. C’est une agence excellente ! Je suis également impressionné par la propreté du logement! Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! À l’agence CASA, nous sommes ravis que l’accompagnement d’Alicia CHERRUAULT, son écoute, sa réactivité et son professionnalisme aient fait la différence. Nous mettons tout en oeuvre afin d'assurer la meilleure prestation qu'il soit. Merci pour votre confiance et à bientôt dans vos agences CASA
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Nicolas Poirel Google

Nous avons loué quelques mois un studio meublé sur le port de plaisance de Caen via l'agence Casa Théâtre. Madame Alicia Cherruault a été réactive, disponible et arrangeante au niveau des horaires de rendez-vous aussi bien pour la location de l'appartement que pour l'état des lieux de sortie. Nous avons récupéré l'intégralité de notre caution. Bonnes futures location aux lecteurs de ces avis et bonne continuation à vous Madame Cherruault

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous avez accordée à CASA ! Nous sommes ravis que votre expérience de location se soit déroulée dans les meilleures conditions. Alicia Cherruault a en effet à cœur d’être réactive, disponible et arrangeante pour chacun de nos locataires et votre retour met parfaitement en lumière son engagement au quotidien. Nous vous souhaitons également une excellente continuation, et serons ravis de vous accompagner de nouveau si l’occasion se présente. L’équipe CASA.
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C. S. Google

Je déconseille vivement cette agence immobilière pour la location de meublé. J'ai eu une très mauvaise expérience dans ce cas de figure cette année. J'espère que les informations suivantes seront utiles à d'autres personnes : Le montant du dépôt de garantie est dans la fourchette haute puisque j'ai du payé 2 mois de loyer hors charges. On vous demande à l'oral peu de temps avant votre état des lieux de sortie de mettre l'ensemble du linge (rideau+oreillers+couette+housse de coussin) au pressing avec ticket de caisse à l'appui (la laverie n'est pas recevable). Ceci n'est pas légal si ce n'est pas indiqué dans votre bail de location. Vous pouvez tout à fait refuser en demandant une trace écrite. Alicia Cherruault est très exigeante pour l'état des lieux. Dans mon cas, l'état des lieux de sortie a duré 1h22 pour un 20m² Je vous conseille soit de faire appel à une société spécialisée (qui a un tarif inférieur à 410 euros/20m²) soit de prendre le temps de faire tout vous même en sachant que les moindres recoins du sol au plafond doivent être impeccables. La pré-visite proposée par l'agence est inutile car on ne vous dit pas l'ensemble des points à nettoyer et vérifier. Si vous n'avez pas le choix lors de l'état des lieux d'entrée demander à l'agent de faire plus de photos notamment sur la matelas ENTIER bord et dessous ainsi que derrière le canapé. L'état de mon logement était clairement à rafraichir car ancien : frigo, porte, isolation, peinture de l'escalier, douche d'une vétusté anormale (photos ci-jointe), sol. L'entrée de l'immeuble n'était pas assez sécurisé : pas de détecteur nocturne lumineux, pas de rampe d'escalier alors que cela est recommandée dès qu’il y a plus de 3 marches par le code de la construction et de l’habitation – CCH). Je suis resté 4 mois dans mon logement et cela m'a couté 261 euros en charge d'honoraire, 114 euros en pressing et 200 euros de perte de caution.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé sur votre expérience de location. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été pleinement satisfaisante. Vos remarques nous sont utiles et nous permettent d’améliorer nos pratiques. Afin de vous éviter une nuit d’hôtel supplémentaire, nous avions exceptionnellement réalisé votre état des lieux d’entrée un vendredi soir à 19h, en dehors de nos horaires habituels. Les photos prises à cette occasion vous ont d’ailleurs été présentées lors de la remise des clés. Concernant l’état des lieux de sortie, nous proposons des pré-visites facultatives afin d’aider nos locataires à anticiper les points de vigilance, notamment sur le nettoyage. Celles-ci ne remplacent toutefois pas un protocole complet : certains points relèvent simplement du bon sens et de la propreté attendue dans un logement restitué. La facturation de 410 € pour un logement de 20 m² correspond au nettoyage complet du logement, comprenant la vaisselle laissée sale, les sols, l’époussetage général et le canapé. Les photos que vous avez publiées sont d’ailleurs celles de l’état des lieux de sortie, ce qui explique parfaitement la nécessité d’une prestation ménage complète. Nous comprenons malgré tout que le montant ait pu surprendre, et nous veillerons à le détailler plus clairement à l’avenir. S’agissant du linge (couettes, oreillers, housses, rideaux), la demande d’un nettoyage en pressing avec facture vise à garantir à chaque nouveau locataire une hygiène irréprochable, comme cela a été le cas lors de votre arrivée. Cette exigence, bien que stricte, est motivée par notre volonté d’offrir un logement impeccable à l’entrée de chacun. Le logement que vous avez occupé, rénové en 2021, présente aujourd’hui quelques signes d’usure que le bailleur a pris en compte en prenant à sa charge le nettoyage de la salle de bain, du matelas et certains frais de remise en état. Enfin, concernant la sécurité de l’immeuble, celui-ci date d’avant 1949 et répond aux normes applicables à ce type de bâtiment. La cage d’escalier mesure moins de 1,20 m et reste encadrée par deux murs. Votre remarque sur la présence d’une rampe a bien été transmise au propriétaire pour étude. Les frais d’entrée (honoraires, dépôt de garantie) sont quant à eux strictement encadrés par la loi ALUR et conformes à la réglementation en vigueur pour les logements meublés. Nous restons naturellement à votre disposition pour échanger davantage sur ces sujets. Chez Casa, nous sommes attachés à un accompagnement rigoureux mais toujours équitable, afin d’assurer la satisfaction de nos locataires comme celle de nos propriétaires. Bien cordialement, L’équipe CASA Gestion
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Véronique Retours Google

Un grand merci à Louise Camus qui nous a accompagné du début à la fin de notre vente, nous permettant ainsi de realiser notre nouveau projet. Nous avons apprécié son professionnalisme, son efficacité et sa bienveillance. Une expérience positive en tous points.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Louise ait su vous accompagner du début à la fin de votre vente. Son professionnalisme, son efficacité et sa bienveillance reflètent parfaitement les valeurs de Casa. Nous sommes heureux d’avoir contribué à la réussite de votre nouveau projet.
L
Loé Loé Google

Nous sommes totalement satisfaits et recommandons Casa. Un accompagnement idéal, professionnel et appréciable. Merci a Louise CAMUS toujours disponible, rassurante, extrêmement professionnelle toujours de bons conseils. Une vente effectuée en 2 jours et sa présence du début la fin y compris dans nos recherches. MERCI!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour chaleureux. Louise et toute l’équipe CASA s’investissent pleinement pour accompagner chaque projet avec sérieux, disponibilité et bienveillance. Ravis d’avoir été à vos côtés pour cette vente rapide et réussie.

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