CEGEA IMMOBILIER

aucun professionnalisme aucun suivi aucune prise en charge je recommande pas

La gestion locative de notre maison est effectuée chez CEGEA Lyon depuis maintenant 18 mois. « Effectué » étant un grand mot. Aucun suivi, aucune information. Des problématiques laissées dans le vent. Des relances laissées sans réponse. Notre interlocuteur CEGEA, n’étant autre que le directeur général associé en personne, change d’adresse mail sans avertir ses clients, en réponse à nos mails : « Courrier non distribué retourné à l'expéditeur », et ce depuis plusieurs semaines. Puis nous apprenons le rachat de CEGEA par une autre agence lyonnaise, via un mail nous demandant de changer le rib pour le paiement du loyer. Là encore aucune information, aucune passation avec un nouvel interlocuteur, les problématiques connues, toujours dans le vent. Bref, à fuir. On se demande bien pourquoi payer des frais d’agence et des frais de gestion pour un service aussi médiocre. Déplorable et pathétique. En espérant que l’agence qui a racheté fera son travail correctement et aura un peu plus de considération pour ses clients. À bon entendeur.

400 kms pour aller voir un bien en location pour ma fille étudiante, la personne m'affirme que le dossier est à envoyer après la visite, et que le choix est fait après étude des dossier, mais le lendemain matin, le bien avait été loué sans aucun choix sur dossier. Ces personnes gentilles en apparence n'ont aucun respect ni intégrité. A fuir

Fuyez. Après de nombreux problèmes en location (des souris dans l'appartement, chauffe-eau qui lâche -plus d'un mois sans eau chaude-), c'est au moment où nous déposons notre dédit que cette agence prend de VRAIES mesures pour reboucher les trous de tout l'appartement par lesquels entraient les souris... Chose que l'on a demandée et relancée de nombreuses fois durant plus de 1 an et demi mais qui selon eux n'était pas possible. Bizarrement cela devient possible quand on part... Au moment de l'état des lieux de sortie : appartement rendu propre et sans défaut. Etat des lieux conforme entrée/sortie. Nous avions payé une société de ménage pour nous assurer de récupérer notre caution en entièreté. A notre grande surprise, et près de 2 mois après l'état des lieux, nous recevons notre caution : diminuée de 120€ pour des frais de ménage... UN SEUL MOT : VOLEURS. Ils ne nous ont jamais averti en amont, sinon nous n'aurions pas payé de notre côté !! Sincèrement, fuyez. Cette agence a des pratiques scandaleuses. C'est inadmissible. Leur seul but est de s'en mettre plein les poches au détriment de leur client.

Locataires depuis des années sur Lyon, il s’agit de la meilleure expérience que l’on ait eu avec une agence immobilière. Nous avons loué un appartement non meublé dans le 7e pendant un peu plus de 5 ans. M.Fosse et ses collègues ont été sérieux, disponibles et réactifs du début à la fin. L’état des lieux de sortie (qui est souvent un moment stressant dans une location) s’est particulièrement bien déroulé. L’appartement a été rendu en très bon état et la caution nous a été intégralement rendue sans délai. Si j’ai besoin un jour de relouer un bien sur Lyon, je leur ferai de nouveau confiance sans hésitation.

Nous sommes un jeune couple et souhaitons emménager sur Lyon. Le marché est très tendu de plus, nous habitons hors du département. Nous avons effectué une visite avec CEGEA immobilier. À plusieurs reprises, on nous recontactait pour renvoyer des documents (3 à 4 fois) alors que nous avions au préalable envoyé l'intégralité des pièces demandées pour le dossier. De plus, certaines des pièces demandées sont à la limite de la légalité. (attestation employeur alors que le contrat de travail et le 3 dernières fiches de payes étaient inclues dans le dossier) Pour une visite réalisée le 20 juin, nous avons une réponse le 10 juillet et encore, j'étais en déplacement à Lyon et je me suis déplacé à l'agence pour avoir ma réponse négative. Je ne recommande pas cette agence.

J’ai acheté un appartement à Villeurbanne il y a quelques mois. J’avais une exigence, l’isolation… je peux sans souci participer à la conversation de tous mes voisins. Je les entends même soupirer ! J’ai du me battre pour que l’appartement soit vidé avant de signer la vente et là j’ai découvert un appartement dans un état pitoyable, trop tard pour annuler la vente. Un agent immobilier présent jusqu’à la signature de la promesse puis indisponible. Je croyais pourvoir faire confiance a cet agent tout sourire. Franchement à fuir.

Depuis sa création CEGEA gère mes biens immobiliers avec un grand professionnalisme ! Aucune période de transition sans locataires, les petits travaux sont coordonnés sans contraintes et les réponses aux sollicitations sont toujours réactives et cohérentes. Allez y les yeux fermés et n'hésitez pas à demander le verre du patron à la signature ;) !

Une équipe disponible, réactive, à l’écoute du client avec une très bonne connaissance du marché immobilier lyonnais. Résultat : mon appartement vendu en quelques jours. Un grand merci pour vos conseils et bravo pour votre professionnalisme !

Je remercie Salomé pour son accompagnement lors de ma recherche d'appartement. Elle a su être très professionnelle et réactive pour me permettre de trouver rapidement le bien que je souhaitais louer. Je recommande vivement cette agence.