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AGENCE DE VOYAGES

CEI Saint-Malo

Agence de voyages · Saint-Malo (35)

3,8 27 avis Fermé
CEI Saint-Malo — Agence de voyages

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À propos de CEI Saint-Malo

CEI Saint-Malo est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Saint-Malo (35400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

3,8
27 avis
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C
Caroline Vaccaro

Notre fils est parti 1 an en Norvège. Toute l'équipe de CEI a été à l'écoute de nos attentes. Lucie a toujours répondue rapidement à nos questions. Elle a pris régulièrement des nouvelles de notre fils en immersion. Un très bon accompagnement avant, pendant et après le séjour!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame VACCARO, Une année scolaire en Norvège est une aventure qui marque toute une famille. Nous sommes heureux de savoir que votre fils a pu vivre cette expérience dans les meilleures conditions et que vous vous êtes sentis accompagnés à chaque étape. Merci d'avoir eu une pensée pour Lucie. Elle sera très touchée par votre message et heureuse d'apprendre que son accompagnement vous a apporté sérénité et confiance tout au long de cette immersion. Nous souhaitons à votre fils de garder longtemps tout ce que cette année lui a apporté, sur le plan humain comme linguistique. L'équipe communication du CEI
A
Anne Ledoux

Ma fille Margot a passé 3 mois à Halifax. Sa famille d'accueil était très attentionnée. Le concept n'est pas celui d'une agence de voyage mais une véritable immersion dans la vie quotidienne de la famille. le lycée accueillait beaucoup d'étudiants étrangers des 4 coins du monde. Elle s'est fait facilement des amis qu'elle espère revoir. Elle a gagné en autonomie, en confiance en elle et bien sûr en maîtrise de la langue anglaise. C'est la troisième fois qu'un de nos enfants part avec CEI, nous recommandons

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEDOUX, Quel bonheur de lire votre beau témoignage ! Un immense merci pour votre confiance renouvelée. Savoir que votre famille a choisi le CEI à plusieurs reprises est une véritable marque de confiance, et nous en sommes très touchés. Nous sommes ravis que le trimestre scolaire de Margot à Halifax, en Nouvelle-Écosse, ait été une si belle réussite. Vous décrivez parfaitement l'esprit de nos programmes : une véritable immersion au sein d'une famille d'accueil, des rencontres avec des jeunes venus du monde entier et une expérience qui permet de grandir, de gagner en autonomie, en confiance et en aisance en anglais. Au-delà des progrès linguistiques, ce sont souvent les liens créés, les souvenirs partagés et l'ouverture au monde qui marquent durablement les jeunes. Nous espérons que Margot gardera longtemps un merveilleux souvenir de cette parenthèse canadienne et qu'elle aura l'occasion de retrouver les amis rencontrés à Halifax. Merci encore pour votre fidélité et pour cette belle recommandation. Des familles comme la vôtre sont une véritable source de motivation pour toutes nos équipes. L'équipe communication du CEI
L
Louise Feuillet

CEI est une association qui accompagne et qui prépare les jeunes du début de leurs projets jusqu’à la fin de ceux ci ! Ils réalisent les rêves des jeunes tout en les mettant en confiance avec leurs programmes bien organisés. Si vous avez ce rêve de partir, n’hésitez plus et faites le !

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, Un immense merci pour ce magnifique témoignage. Nous sommes très heureux de savoir que ton trimestre scolaire au Canada t'a permis de vivre l'expérience que tu espérais. Partir plusieurs mois loin de chez soi est un défi autant qu'une formidable opportunité, et nous sommes ravis d'avoir pu t'accompagner dans cette aventure, depuis les premiers échanges jusqu'à ton retour. Lucie sera particulièrement touchée par ton message. Elle a eu beaucoup de plaisir à te suivre tout au long de ton projet et à te voir t'épanouir au fil de cette immersion canadienne. Merci également d'encourager les jeunes qui rêvent de partir. Tu résumes parfaitement ce que nous souhaitons offrir à chacun : la confiance nécessaire pour oser franchir le pas et vivre une expérience qui marque durablement. Nous te souhaitons de garder longtemps en toi un petit morceau du Canada, les liens que tu y as créés et tout ce que cette expérience t'a apporté. Au plaisir d'avoir de tes nouvelles et, qui sait, de t'accompagner dans un nouveau projet international ! L'équipe communication du CEI
M
Martine Le Denmat

Agence sans scrupule : année en immersion catastrophique, contrat abusif, santé de l’enfant non pris en compte.

B
Bernard Emorine

Je connais le Centre d'Echanges Internationaux depuis 25 ans. Je reçois chaque année par son intermédiaire des jeunes étrangers en séjours linguistiques, venant du monde entier : Europe (Allemagne, Italie, Pays-Bas), mais aussi Mexique, Brésil, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon. Je ne peux que saluer la réactivité et l'efficacité de l'équipe de Saint Malo qui coordonne les séjours : elle sélectionne toujours des dossiers qui me correspondent et est toujours disponible pour répondre à mes questions ou m'aider à résoudre la moindre difficulté. Je connais par ailleurs plusieurs familles qui ont envoyé leurs enfants à l'étranger avec le CEI, elles aussi très satisfaites par le chois de pays, le sérieux de l'équipe, la préparation des jeunes au départ et le suivi sur place. Je recommande donc chaleureusement le CEI, aussi bien pour l'accueil de jeunes étrangers en France et l'envoi de jeunes Français à l'étranger.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Votre message nous touche profondément et nous tenons à vous remercier votre confiance ininterrompue depuis 25 ans. Votre témoignage illustre parfaitement ce qui anime notre équipe au quotidien : créer des ponts entre les cultures avec rigueur, bienveillance et un suivi sur mesure. Ces échanges sont une aventure humaine avant tout et nous sommes ravis que vous puissiez en profiter. A très vite pour de nouvelles aventures. L'équipe communication du CEI
c
catherine percet

Nous avons découvert un peu par hasard CEI, en feuilletant le bulletin municipal. Nous nous sommes laissés tenter par l'accueil de jeunes filles étrangères. Kelly puis Chloé, deux néo zélandaises ont partagé pendant quelques mois notre quotidien. Notre fille a été ravie de ces rencontres et de l'amitié qui s'est créée. Ca lui a donné également envie de progresser en anglais et ça l'a d'ailleurs beaucoup aidé. Quand à moi, j'ai adoré faire visiter ma région et la redécouvrir à travers leurs yeux. Ces accueils ont boosté notre dynamique familiale ! J'en profite pour remercier, Christine, notre correspondante pour sa très grande disponibilité et la chaleur de nos échanges. Je sais pouvoir toujours compter sur elle en cas de difficulté ou d'interrogation. Merci également à CEI pour votre efficacité et pour nous avoir proposé des jeunes étudiantes qui correspondaient aux profils que nous cherchions. Même lorsque nous étions un peu compliqué ! Un seul regret, ne pas avoir commencé lorsque mes enfants étaient plus jeunes !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Percet, Un immense merci pour ce témoignage plein de bienveillance. Nous sommes ravis que cette belle aventure d’accueil ait été aussi enrichissante pour toute votre famille, et qu’elle ait créé de si jolis liens entre votre fille, Kelly et Chloé. C’est exactement l’esprit que nous souhaitons transmettre à travers nos programmes d’immersion : des échanges humains, du partage et de la découverte mutuelle. Un grand merci également pour vos mots à l’égard de Christine, qui sera touchée de lire votre message. Nous espérons continuer encore longtemps cette belle collaboration, et vous confier d’autres jeunes venus des quatre coins du monde. L’équipe communication du CEI
T
Théo

Notre fille a vécu une belle expérience en Nouvelle-Zélande pendant un an. Le séjour a été très bien organisé par l’équipe du CEI et notre fille est revenue bilingue, son principal objectif, mais est aussi devenue plus autonome et mature. Notre interlocutrice qui s’occupe de notre suivi a été disponible, bienveillante et toujours à l’écoute tout au long du séjour. Nous avons notamment apprécié la réunion de préparation avant le départ où nous rencontrons toute l’équipe, qui aide les jeunes comme les parents à se préparer à cette expérience. Cela se ressent que l’équipe est passionnée par ce qu’elle fait. Merci encore pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre fille a vécu une si belle année en Nouvelle-Zélande, faite de progrès, d’autonomie et de belles découvertes humaines. Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner chaque jeune et sa famille avec attention, et savoir que vous avez ressenti cette disponibilité et cette passion nous touche particulièrement. Nous lui souhaitons que cette expérience continue d’inspirer la suite de son parcours. L’équipe communication du CEI
J
Julie Thevenet

Merci au CEI de m’avoir permise de partir en semestre ! Super famille d’accueil au Canada, on est encore en contact 🥰 Je recommande a 100%, expérience incroyable !

M
MIR MIR

Grâce au sérieux de CEI , Octave, notre fils de 16ans et demi , a pu vivre une expérience très riche et bien suivie . Il a gagné en serenité autant qu en aisance linguistique . Une aide précieuse pour les parents et un GRAND PLUS pour lui .. merci Flavie et Lucie !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique témoignage ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Octave a vécu une expérience si riche en Nouvelle-Zélande, à la fois sur le plan linguistique et personnel. Le sérieux et le suivi font partie de nos priorités, et savoir que cela a apporté sérénité à toute la famille nous fait particulièrement plaisir. Votre reconnaissance envers Flavie et Lucie leur sera transmise, elles seront touchées de savoir que leur accompagnement a compté dans cette aventure. Merci encore pour votre confiance, et bravo à Octave pour ce beau parcours ! L’équipe communication du CEI
X
Xav Ret

Notre fille est partie un an en Irlande pour un placement en "high school" et dans une famille d'accueil afin d'améliorer son anglais. Elle vient de rentrer. Le partenaire local de CEI en Irlande était Interstudies. Notre fille a bien eu une scolarité dans un lycée. Mais le Mullingar Community College n'est pas n'importe quel lycée. Il s'agit d'un lycée qui accueille un très grand nombre de jeunes en séjour linguistique du monde entier. Elle était donc en contact quotidien y compris dans sa classe avec des français et françaises. Interstudies a bien placé notre fille dans une "famille" (rémunérée, c'est la pratique en Irlande) : une dame vivant seule accueillant par ailleurs une autre jeune venue d'Allemagne. Cette dame a nourri et logé (en chambre individuelle) notre fille de façon très sérieuse et est très sympathique. De là, à parler de famille d'accueil... Nous parlons nous de "logeuse", rien de péjoratif mais cela nous semble plus précis sur le vécu réel de notre fille. Le lieu où elle a séjourné était une petite ville rurale excentrée, mal desservie et sans grand-chose à faire, qui accueillait de nombreux étudiants d'échange, dont un très grand nombre de jeunes venues de France. L'arrivée de notre fille a été très difficile et pas simplement à cause du dépaysement parce qu’elle changeait de lieu de vie, de lycée et de pays. Personne ne l'a aidé pour le bus scolaire, pour son téléphone, pour le lycée, pour s’inscrire à des activités... etc. Elle a dû se débrouiller pour tout et avec son très mauvais anglais, ce ne fut pas une partie de plaisir. Le "référent" sur place n'a apporté aucune aide significative. Au fil du temps, il nous est apparu assez clair que les objectifs principaux d'Interstudies et de CEI étaient de respecter le cahier des charges Office, de se protéger un maximum (on signe plein de papier pour cela !) et de surtout tout facturer (trajets supplémentaires, allongement du séjour, sorties exceptionnelles...etc). Allez lire le contrat qualité Office qui décrit ce que vous allez acheter et ce sur quoi s'engage vraiment ces organismes. Le reste, c'est au petit bonheur la chance de tomber sur des gens formidables sur place. Au final, notre fille a passé une très bonne année, a largement progressé en anglais, mais elle le doit à ses grandes capacités d'adaptation, aux rencontres faites sur place, à notre compte en banque (prévoyez large, ça aide) et très peu à CEI/interstudies qui n'ont été que peu soutenant et dont les choix de lycée et de ville de placement ont été peu favorables à une immersion.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur l’année scolaire qu’Anaïs a passée en Irlande dans le cadre de notre programme. Vos remarques ont toute leur importance et nous permettent de continuer à améliorer nos services. Nous sommes ravis d’apprendre qu’Anaïs a passé une très bonne année, qu’elle a significativement progressé en anglais, et qu’elle a su constituer petit à petit un cercle de connaissances sur place. Ce sont là des réussites personnelles précieuses, qui traduisent ses grandes capacités d’adaptation, une qualité que nous avions d’ailleurs identifiée dès sa sélection dans le programme, et qui, nous en sommes convaincus, l’accompagneront durablement dans son parcours futur. Concernant le choix de l’établissement scolaire, il est important de rappeler que l’Irlande, avec ses 5 millions d’habitants et une implantation largement rurale, offre des environnements très différents de ceux que l’on peut rencontrer en France. Les proportions et les infrastructures sont, de fait, à échelle différente. Il n’est donc pas rare que plusieurs élèves internationaux, y compris français, soient présents dans un même établissement, notamment dans certaines régions plus prisées ou mieux adaptées à l’accueil d’élèves étrangers. Cela ne constitue pas une anomalie, mais reflète le fonctionnement habituel du système éducatif irlandais dans le cadre de ce type de séjour. S’agissant de l’hébergement, le programme prévoit en effet un accueil en famille, rémunérée, conformément aux usages en Irlande. Le terme de "famille d’accueil" englobe des configurations variées, y compris l’accueil par une personne seule. Nous regrettons si le ressenti d’Anaïs ne correspond pas totalement à ce qu’elle imaginait d’une immersion familiale, mais nous sommes heureux d’apprendre que la personne qui l’a hébergée a été sérieuse, accueillante et bienveillante. Nous entendons également vos remarques sur les débuts du séjour, qui peuvent représenter une période délicate, marquée par des ajustements naturels, notamment linguistiques et culturels. Comme pour tous les participants, Anaïs a été accompagnée dans cette phase, même si, comme vous le soulignez, cela n’empêche pas certaines difficultés ponctuelles. Ces moments de mise en place font partie intégrante de l’expérience d’immersion et peuvent être parfois exigeants, en particulier lorsqu’il s’agit de gagner en autonomie dans un environnement étranger. Enfin, concernant les frais supplémentaires évoqués, ceux-ci ont été facturés conformément aux modalités prévues pour les prolongations de séjour ou les services hors cadre initial, et ont été communiqués en toute transparence, dans le respect du contrat signé. Nous tenons à vous remercier une nouvelle fois pour votre témoignage. Vos remarques contribuent à notre démarche qualité et à notre volonté d'offrir à chaque jeune une expérience aussi enrichissante et bien encadrée que possible. Nous souhaitons à Anaïs une très belle continuation et restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage. Bien cordialement, L’équipe du CEI
M
Monique Toulze

Nous avons reçu une jeune allemande qui nous a dégradé la chambre où elle était pas de dédommagement ni de la part des parents ni du cei qui nous promène depuis 3 mois association à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Toulze, Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le CEI s'engage toujours à accompagner ses familles d'accueil et à trouver des solutions lorsqu'un incident survient. Nous comprenons votre frustration face aux délais de traitement, qui ont été indépendants de notre volonté. Toutefois, comme nous vous l'avons précisé, l'indemnisation due a bien été versée le 10/02/2025 par l'assurance. Nous avons été présents pour répondre à toutes vos interrogations durant cette période et regrettons que cela ait pu altérer votre perception de notre engagement. Votre contribution en tant que famille d'accueil est essentielle, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter. Bien cordialement, Les équipes du CEI
D
Diego Elías Serrano

C'est une honte qu'une organisation internationale ait été aussi mal gérée et organisée par son coordinateur, dont je pourrais citer le nom sans risquer des poursuites pour diffamation, alors que j'étais dans le sud de la France (Tarbes, Occitanie) pour ma première année de lycée. La famille d'accueil qui m'a été confiée était loin de répondre à mes attentes, et je n'étais pas le seul à souffrir pendant un an de problèmes et de difficultés que ce coordinateur n'a absolument pas résolus ; au contraire, ils ont empiré. Dans mon lycée, trois élèves originaires du Brésil, d'Allemagne et d'Italie avaient des familles d'accueil, de la même organisation internationale et sous la direction du même coordinateur, absolument exécrables, irresponsables et incapables de les accueillir. Nous avons tous vécu une année de survie précaire, au prix d'un lourd tribut. Dans mon cas, quand les choses ont commencé à mal tourner à partir de janvier et jusqu'à la fin, et que ma famille ne voulait plus de moi chez elle pour des raisons que j'ignore (je faisais le ménage, j'aidais les parents et les autres membres à faire les courses, à cuisiner, à monter le lit superposé de ma petite sœur, à installer le trampoline dans le jardin, et j'allais partout avec eux), la « coordinatrice » a soudainement organisé mon placement chez une autre famille, qui n'en était même pas une : une mère célibataire sans enfant dans un appartement, et tout cela sans connaître le moindre détail sur cette « famille ». Face à ce chaos organisationnel, au manque de temps et aux nombreuses incertitudes de mes parents biologiques, puisque leur fils, à 800 km de là, allait être placé du jour au lendemain dans une autre famille sans aucune information préalable ni analyse de la famille proposée, nous avons dû refuser l'offre pour éviter tout risque. Après ce refus, la prétendue coordinatrice (qui n'a d'ailleurs rien organisé…) a développé une haine et une animosité profondes envers mes parents biologiques en Espagne. Cette haine a conditionné mes parents d'accueil, la famille chez qui je vivais, à avoir eux aussi des opinions désobligeantes sur mes parents en Espagne. J'ai dû les endurer pendant six mois pour leur plaire et éviter qu'ils ne me mettent à la porte. Cette période, qui a eu un impact psychologique et émotionnel considérable sur moi (et sur mes parents en Espagne), où j'étais rejetée, m'a endoctrinée et m'a fait croire que mes parents en Espagne étaient irresponsables et avaient tort. Cela illustre le poids psychologique et émotionnel que je subissais, aggravé par l'incertitude quotidienne de me retrouver à la rue. Pendant la Semaine sainte, je suis retournée en Espagne pour me ressourcer après cette période douloureuse et toxique. J'avais des cernes, j'étais pâle et j'avais l'air d'avoir été sauvée de Corée du Nord. Je n'exagère pas : c'était une période épuisante et terrible où je m'efforçais de garder une attitude positive et d'approuver les critiques injustes du « coordinateur » et les opinions qui s'en prenaient à mes propres parents en Espagne à cause de ma famille d'accueil. Tout cela pour éviter l'expulsion, qui aurait interrompu ma première année de lycée et de conservatoire, m'obligeant à redoubler malgré mes excellentes notes en France. À mon retour, j'ai appris que ma famille d'accueil ne souhaitait plus m'accueillir. On m'a proposé une autre famille, à 25 km de mon lycée : celle de l'étudiante italienne qui avait elle aussi rencontré des difficultés et tenté de poursuivre le CEI (Centre international des étudiants), mais qui avait contre-attaqué pour « diffamation ». Évidemment, pour ces raisons et suite au témoignage de mon amie italienne, j'ai dû refuser à nouveau (ce qui illustre une fois de plus le piètre choix des familles d'accueil par la coordinatrice et le CEI). La coordinatrice, en plus de développer une attitude haineuse et hostile à mon égard, a menacé de me renvoyer en Espagne si je n'acceptais pas cette famille d'accueil où une autre étudiante avait vécu les mêmes épreuves. Sachant que l'établissement proposait un logement étudiant, mes parents et moi avons présenté cette solution, que la « coordinatrice » n'avait pas envisagée, ou qu'elle a probablement préféré taire pour se débarrasser de moi. À partir de ce moment et jusqu'à la fin, les choses allaient « mieux ». Une honte et une escroquerie…

E
Edwards Catherine

Excellent établissement !!

O
Olivier Legendre

Surtout surtout, il faut éviter cet organisme. J'ai envoyé mon fils aux USA cette année, inscription faite en mars et nous avons recu l'acceptation début septembre (4 semaines apres le debut des cours). Il n'y a eu aucun controle de la famille d'accueil, aucun suivi de la part du CEI. Pire, il n'avait pas d'école en arrivant la bas, la famille d'accueil etait en froid car elle a du gérer les manques du CEI...Une seule bonne nouvelle, la famille d'accueil était bien MAIS SURTOUT PAS LE CEI DE ST MALO !!!!

F
Fabienne Dauzats

Super équipe très bon suivi !!

p
pelletietr muriel

Equipe sympathique et professionnelle

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