CENTURY 21 Étude Saint-Seurin

Très satisfaite , l’équipe répond rapidement aux demandes et mon problème a été résolu très vite. Un grand merci à Marie Berland pour son écoute et sa réactivité.

Très bon contact avec cette agence, l'ensemble des personnes rencontrées ont été aux petits soins avec moi. Remi, qui s’est chargé de mon dossier a de suite cerné mon besoin et très vite j'ai pu visiter des biens. Il a ensuite été très réactif à mes questions et tout s'est enchaîné parfaitement jusque la signature définitive. Merci encore. Je recommande cette agence jeune et dynamique !

Locataire depuis 2 ans : Impression de les déranger à chaque demande, un ton parfois insultant alors que l'agence est en tord sur toute la ligne. Quand on nous répond évidemment, car en général on ne reçoit aucune réponse par mail ou par téléphone. Un service comptable en-dessous de tout qui ne rend pas les trop perçu. Si je n'avais pas fait opposition auprès de ma banque, ils seraient encore en train de percevoir notre loyer alors que le contrat de location est stoppé depuis 2 mois car notre propriétaire était également excédée par cette mauvaise gestion...

J'ai réalisé mon état des lieux de sortie mi-octobre 2024 et je n'ai toujours pas reçu ma caution. En regardant les avis, je constate que je suis loin d'être le seul dans ce cas. J'ai essayé appels, mail, lettre recommandée, rien n'y fait, je n'ai aucune réponse. Il semble que pour rendre l'argent des locataires, il y ait beaucoup de retard mais que pour augmenter les loyer par contre ... J'espérais ne pas avoir à en arriver là, mais je vais lancer une procédure judiciaire en espérant que ça débloque la situation. Le changement de direction ne semble rien changer. Un seul conseil : fuyez cette agence !!!

Obligé de mettre une étoile alors qu'elle en vaut zéro ! Agence qui met des biens en location à la limite de l’insalubrité ! Un coup de peinture , quand on rentre c'est propre et on découvre dès le 1er mois de location les problèmes.... Ne respectent pas les préconisations de la mairie concernant les travaux à réaliser sur les logements et mettent en location sans avoir mis au normes. Une honte quand on voit le prix des loyers facturés et les frais d'agence. Gestion locative faisant semblant de s'occuper des problèmes. Agence à fuir !

Venant de retombée sur une de leurs annonces, je me suis dis pourquoi ne pas faire part de mon expérience catastrophique. État de lieux d’entrée avec l’agent immobilier qui se passe bien, au bout d’un an augmentation du loyer et lors de mon départ état de lieux avec une société, ce que je ne trouve pas très équivalent par rapport à celle faite avec l’agent immobilier. Le prestataire me dit que tout est bon, un mois après je découvre que l’agence décide de se garder la caution pour des soit disant frais de ménage…d’environ 600€ bien sûr, le montant pile de la caution. Membres de l’équipe très hautains et peu humains, belle arnaque, à fuir.

Remise des clés et état des lieux de sortie effectués le 6 août 2024, et nous sommes aujourd’hui à plus de deux mois sans aucune nouvelle de ma caution. Dès que le loyer est en retard d’un jour, ils savent vous bombarder de mails pour vous rappeler vos obligations, mais dès qu’il s’agit de rendre la caution qui m’est due, c’est silence radio. J’ai envoyé une dizaine de relances par mail, et tenté de les joindre au téléphone autant de fois, mais à chaque fois, aucune réponse, ou des messages qui se perdent dans le vide. On m’a même orienté vers un certain Romain, soi-disant chargé des cautions, mais cette personne est tout simplement introuvable. C’est désespérant de constater un tel manque de professionnalisme. À ce stade, je vais devoir me tourner vers la justice pour récupérer mon argent, ce qui est une perte de temps et d’énergie que j’aurais aimé éviter. Une agence qui ne respecte ni ses engagements, ni ses clients, et qui semble tout simplement ignorer ses responsabilités. Franchement, je déconseille très fortement cette agence. Elle est à fuir si vous voulez éviter les problèmes, car derrière le sourire de façade, il n’y a que de la mauvaise foi et un service client inexistant.

Une expérience catastrophique avec cette agence immobilière ! Non seulement ils ne respectent pas les délais légaux pour le remboursement de la caution (plus de deux mois d'attente et toujours rien !), mais en plus, ils sont injoignables et totalement irrespectueux quand on essaye d'obtenir des explications. Aucune transparence ni professionnalisme, fuyez si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent ! Il est inadmissible de devoir entamer des démarches juridiques pour récupérer ce qui nous est dû. Très décevant !