Agence.contactChastagnol est à l’image de ses services et de ses locations : vieillot, propreté douteuse et service minimal. L’appartement que nous avons loué n’a pas été rénové depuis les années 80 (voire 70…), avec une literie sale, défoncée et un appartement bruyant. Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons des problèmes avec les locations de Chastagnol et on ne m’y reprendra plus. Si vous avez le malheur de faire part de vos griefs : au mieux, on ignorera vos commentaires mais, le plus souvent, on vous enverra sur les roses. Vous n’êtes clairement pas un client à satisfaire, mais simplement un client a tondre. À éviter. --- Chastagnol is a reflection of its services and rentals: outdated, questionable cleanliness, and minimal service. The apartment we rented has not been renovated since the 80s (or even the 70s…), with dirty, worn-out bedding and an average localisation. This is not the first time we have experienced problems with Chastagnol rentals, and we won’t be fooled again. If you have the misfortune of voicing your complaints, Chastagnol will, at best, ignore your comments, but more often than not, will brush you off. You are clearly not customers to be satisfied, but simply a cash cow. Avoid.
Chastagnol Immobilier
Agence immobilière · Chamrousse (38)
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À propos de Chastagnol Immobilier
Chastagnol Immobilier est une agence immobilière située à Chamrousse, spécialisée dans la vente et la location de biens immobiliers dans la station. Elle propose une large gamme de propriétés, allant du studio au chalet, pour des résidences secondaires ou des investissements locatifs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (104)
Ils sont très à l'écoute des clients et très aimables. Bravo
Équipe agréable, remise des clés rapide et efficace!
Je passé par cette agence depuis plusieurs années. Jamais de surprise agence très sérieuse et accueil agréable.
Logement en bon état, propre, conforme à la description. Informations reçues avant le séjour claires et utiles. J'ai aussi apprécié d'être avertie de la disponibilité avant l'heure initialement prévue. Accueil souriant lors de la remise des clés. Pack réservé via l'office du tourisme (logement, forfaits, cours ESF,...)
Le lundi de notre arrivée, nous avons fait un message à l'agence qui louait le bien. Aucun retour. L'appartement était dans un état : les tiroirs du meuble ne tenaient pas, le lit superposé se déboîtait, la salle de bain avec des joins noirs, un rideau de douche pourri qui sentait mauvais, pas de poêle, les casseroles inutilisables, canapé lit 1er prix inconfortable, couvertures sales et je passe le reste.... Nous avons été très déçus. Nous étions peut être en période de vacances scolaires mais il y a des limites !
Très bien reçu, très bien positionné, appartement propre mais vétuste dans son ensemble, literie salon à remplacer( manque un vrai convertible pour adulte). L'immeuble en général est bien entretenu.
Appartement crasseux à éviter absolument !!! Appartement très sale à mon arrivée, sols pas nettoyés ni même aspirés, saletés et poussière partout sur les sols, miettes et autres saletés sur le canapé, saletés sur les lits, saletés et miettes dans tous les placards et sur toutes les étagères à vaisselle et dans la boîte à pain, même 2 insectes morts dans 2 placards, vaisselle sale rangée dans les placards, un peu de vaisselle rangée mouillée dans les placards, machine à café sale à l’intérieure et plein de graisse à l’extérieure, télécommandes grasses et sales. J’ai dû passer 2H à nettoyer l’appartement, juste pour ne pas patauger dans la saleté, après avoir fait 8H de route. Il aurait fallu une journée entière pour nettoyer de fond en comble pour que l’appartement soit correct. L’agence est sensée faire un état des lieux et nettoyer l’appartement. Le concierge que j’ai appelé comme témoin a parlé d’une accumulation de saletés sur des mois et des mois. J’ai informé l’agence et leur directeur, rien n’a été fait pendant mon séjour. J’ai demandé une remise, pas de nouvelles à ce jour. J’ai informé le propriétaire, pas de nouvelles à ce jour. Non seulement on loue un appartement honteusement sale, mais en plus ni l’agence ni le propriétaire ne semblent s’en soucier ni les déranger. A éviter absolument !!!
Accueil/retour des clés : tres bien Mais en cas de problème personne n'est joignable en dehors des horaires d'ouverture. A notre arrivée, nous avons constaté après avoir rangé nos affaires qu'il n'y avait pas d'eau chaude : impossible de joindre quelqu'un ! Heureusement, j'ai croisé le gardien qui a trouvé le pb.
Parfait ! Personnel aimable et disponible ! Très arrangeants et humains. Ils trouvent toujours une solution et ont cœur que le client soit satisfait ! merci et Bonne saison a vous !
Je ne conseille pas du tout cette agence immobilière, ils n’ont aucun suivi de leur clientèle que ce soit au niveau de l’achat d’un bien ou du syndic, je pense qu’ils ne connaissent pas la communication. Ils ont juste une chance d’avoir le monopole sur la Station.
Malgré les bonnes notes que j'ai attribué pour l'accueil, le descriptif, la propreté, et le coût, je nuance mon avis par la vétusté de certains équipements : matelas et mobiliers très usés (jusqu'à des casses), plaques de cuissons cassées (format camping), lave-vaisselle abîmé, toile cirée trouée, robinets à l'ancienne. L'agence à été réactive en envoyant un technicien. De mon point de vue et sur ma location, il manque une grosse remise à niveau de la part de la propriétaire. A part ça je suis satisfait des services de l'agence Chastagnol.
Location par leur entremise d’un appartement :Pack serviette draps…. Des serviettes dépareillées hors d’âge, transparentes et effilochées. Vieilles couvertures pas chaudes du même acabit plutôt qu’une couette avec sa housse. Service technique que l’on attend toujours pour 1 lampe de chevet non fonctionnelle. Tout ça pour un appartement plutôt bien fait et agréable à L’eterlou
Bon suivi du dossier du début à la fin . Des intervenants toujours dispos au tel pour préparer notre séjour. Durant notre séjour, bon accueil et bons conseils, appartements propres et conformes aux descriptions, personnel de l'agence très réactif si soucis. Je recommande donc cette agence.
Plus que satisfaits de la prestation équipe au top, appartement propre et très bien équipé. Recommandons +++ Famille Lionné client depuis de nombreuses années, il y a 20 ans étions déjà conquis... Merci pour notre séjour réussi. A l'année prochaine comme d'habitude
L'insalubrité du logement ferait fuir la plupart des personnes non aguerries. La vue de l'appartement est le seul point positif. Les points négatifs sont bien trop nombreux, parmi eux : une sdb sans système de renouvellement de l'air et donc de la moisissure au plafond sans parler de la propreté à l'arrivée entre liquide douteux (urine, séminal ?) et tâches hasardeuses sur une serviette (rouille, sang, menstrues ?) // une deuxième chambre d'environ 4m2 pour 2 personnes, j'espère pour vous que vous n'êtes pas bien grands car au dessus d'1m50 vous ne rentrez pas dans les lits sans oublier le radiateur bloqué et cassé au maximum ambiance hammam assurée // un canapé dépliant avec des tâches toujours aussi hasardeuses tant sur les coussins pour s'asseoir que sur le matelas pour lequel il n'y a pas de drap adapté... J'en passe et des meilleures, si vous n'avez pas peur de l'aventure n'hésitez pas ! Bear Grylls pourrait faire un épisode de survie simplement dans ce 3 pièces.
Nous avons trouvé l'appartement dans un état négligé, la vaisselle était sale, le radiateur bouillant du placard qui sert de chambre cassé et impossible à régler, du linge taché dans la salle de bain, de la poussière partout... L'agence ne nous a pas dit qu'elle avait un partenariat avec une boîte de location d'équipements de ski nous privant d'économies conséquentes. Nous avons été débité après notre retour pour des frais de ménage alors qu'il a été rendu en meilleur état qu'à notre arrivée. Je déconseille quiconque voudrait passer un séjour agréable à Chamrousse.
Un appartement sale et pas du tout entretenu Une douche malpropre, du fromage dans l'évier à notre arrivée. Nous avons fait un ménage et un rangement intense avant notre départ mais nous devons payer un dédommagement pour une vaisselle pas rangée, c'est vraiment scandaleux Je déconseille fortement. Pour répondre au propriétaire : nous étions dans la résidence Les Dauphins au 4ème étage. En plus de ce que je vous souligne, la vaisselle était sale, la cabine avec les deux lits est totalement irrespectueux pour un séjour avec des adultes. Tout était sale. Nous avons rangé et vous souhaitez que nous payons 80€ parce que la vaisselle propre n'a pas été rangée dans le placard ? Nous avons un bip à vous rembourser d'une valeur de 20€. Nous demandons à ce que cela soit la seule chose que nous payons. Tout autre raisonnement serait abusif et ne peut en rester là.
Nous avons passé un excellent séjour à chamrousse, très bien accueilli à notre arrivée avec même un petit cadeau. L’appartement est propre, il a visiblement été rénové depuis peu, le balcon donne sur les pistes qui sont à une cinquantaine de mètres. Un séjour que nous allons renouveler sans hésitations.