Chearan Travels

⭐ 1 étoile Très mauvaise expérience avec cette agence de voyage. J’ai acheté des billet auprès de cette agence et, lorsque j’ai eu besoin d’informations complémentaires concernant mon billet, il a été quasiment impossible de les joindre par téléphone . J’ai appelé plus d’une cinquantaine de fois avant d’obtenir une réponse, et encore, une seule fois. On m’a indiqué qu’un e-mail allait m’être envoyé. Cela fait 4 jours et je n’ai toujours reçu aucune réponse. Je trouve ce manque de communication et de suivi particulièrement décevant. Lorsqu’un client laisse plusieurs messages et tente de joindre l’agence, le minimum serait de rappeler et de répondre dans un délai raisonnable. Manque de professionnalisme, de suivi et de courtoisie. Je regrette d’avoir choisi cette agence et je ne la recommande pas au vu de mon expérience.

J’ai l’habitude d’acheter mes billets d’avion chez eux depuis bien longtemps c’est une agence qui est spécialisé dans les destinations en Inde et je vous recommande fortement cette agence le personnel est accueillant, souriant il vous explique en détails ,répondent à vos questions et vous rassurent si vous avez des contraintes Je recommande fortement cette agence pour vos destinations en Inde.

Moi et ma famille fréquente cet agence depuis très longtemps franchement rien à dire personne très compétent des prix resonnable ça fais plus de 15 ans voir 20 je sais plus trop que j’achète les billet là-bas. Après pour répondre à certain avis négatif personne est infaillible il peut y avoir des inconvénients suivent les compagnie proposer mais on vous le préviens. Et ceci en toutes transparence. Continuez ainsi car rares sont les agences qui cherche la satisfaction du client et chearan travel y veille merci beaucoup.

C est une très bon agence de voyage. le personnel est compréhensible et accueillant. Olivier et le patron sont très sympathiques.

Merites 0 étoiles !! N’importe quoi, cette agence ne pense qu’à son bénéfice. Ils vous proposent que des compagnies aériennes qui leur rapporte des comissions. Ils nous ont donné que Air India, et disent que seulement cette compagnie va en inde. Fuyez cette agence, je vous dit ca par expérience surtout apres les histoires de Air India qui supprime ses vols direct sans prévenir du jour au lendemain. Acheté vos billets en ligne est largement mieux que cette agence pourrie ou les personnes ne travaillent pas correctement. Vous devriez fermer votre agence !

Very bad Never answer by phone and by mail When we have need their help Ils ne répondent. Jamais au telephone et par mail. Ils sont nuly désagréable

Très déçue de cette agence de voyage ! Je vais vous expliquer la situation. Ma maman a prit un vol de Paris jusqu'à New Dehli, à l'aéroport on lui annonce que son deuxième vol de Dehli jusqu'à Chennai a été supprimé. Elle arrive à Dehli à 23h30 et elle doit attendre jusqu'à 19h30 pour prendre le prochain vol soit plus de 19h00 toute seule dans l'aéroport !! sachant qu'elle n'a pas pu prendre une chambre d'hôtel car c'était full et qu'elle n'avait pas le droit de quitter l'aéroport vue qu'elle a enregistré ses bagages! Tout ça pour vous dire que air india a prévenu l'agence que le vol était supprimé et l'agence n'a jamais prévenue ma mère ! Donc imaginez seulement une jeune maman toute seule dans un grand aéroport pendant 19h30 sans possibilité de dormir ( en cas de vol de ses affaires personnels) Je ne recommande pas cette agence, même si j’ai pu avoir une réponse de l’agence.

Equipe sérieuse et sympa, très professionnelle, prennent le temps de fournir toutes les infos nécessaires. Je recommande vivement pour les billets d'avion et le process pour les visas indiens.

Après quelques difficultés à trouver le bon interlocuteur au début, j'ai pris contact avec Henry le responsable de l'agence avec qui j'ai pu communiquer par mail et What'App aussi bien de Paris qu'une fois arrivé en Inde. Honnêtement, il a été top, toujours disponible et réactif, il m'a aidé aussi souvent que j'en ai eu besoin pour mes billets (changement de date, de classe, envoi du billet par mail quand j'étais à l'aéroport et en urgence...) on ne peux pas demander mieux, je suis très satisfaite de la qualité de nos échanges qui m'a facilité la vie en Inde. Je tiens à le remercier chaleureusement et recommande ses services.

À fuir. Services après vente inexistant, impossible à joindre par téléphone. Une fois que vous avez payé, vous ne les intéressés plus. Une bande d'escrocs qui vous promettent tout puis, qui ne font rien. Passez votre chemin.