Citiz Rennes Métropole

La proposition de vélos cargos en location pour 3 euros de l'heure est une excellente idée pour les petits déménagements, le transport de matériels ou de matériaux achetés ou loués dans les surfaces de bricolage, les trajets vers la décheterie . Bravo pour cette toute jeune initiative encore mal connue. Georges.

L'idée est top mais le prix - bien qu'il comprenne l'entretien et l'assurance - je trouve ça hyper cher, que ce soit sans ou avec abonnement.

Fidèle utilisateur depuis juillet 2024, le service est très simple d'utilisation, pas cher, les véhicules sont propres et récents et l'équipe très sympathique. Pour vos déplacements, je recommande fortement.

Quand tout se passe bien, super service. Mais lorsqu'on a besoin de résilier, on se retrouve face à un comportement d'arnaqueurs : il est précisé qu'un simple mail suffit pour annuler son abonnement, cependant nous avons appelé et écrit plusieurs fois et nous continuons malgré tout de nous voir prélever tous les mois. Je ne sais pas ce qui s'est passé ces derniers mois mais il y a une dégringolade dans le service client : là où avant, on était bien accompagnés en toutes circonstances, dernièrement on a eu des sommes facturées sans fondement, des emails restés sans réponse, des personnes incapables de répondre à nos questions au téléphone et des interlocuteurs qui ont filé le dossier à des collègues probablements fictifs vu le manque total de suivi. C'est vraiment dommage.

Très bonne expérience. J’ai parfaitement été accueillie à l’agence du Colombier. La personne a été très gentille, à l’écoute et efficace. L’assistance 24/24 est très pratique disponible et efficace également. Seul hic, mes autorisations de pré paiement ont été refusées à chaque fois alors que mon compte bancaire était ok ( peut-être à cause du Virtualis). J’ai du utiliser la CB de mon conjoint et régler le problème à 4h du matin, 1h avant la location avec l’assistance téléphonique. + un problème de chargement d’une voiture électrique et la personne de l’agence m’a prévenu et à organiser la location d’un autre véhicule au plus près de chez moi dans les meilleurs délais. Sur les 3 voitures louées, 1 était bien abîmée (carrosserie et 1 rétro) et il a fallu appeler l’assistance pour répertorier les dégâts avec l’assistance téléphonique (appels de nuit à chaque fois) disponible très rapidement. Sinon véhicules propres.

Super service d'auto partage quand on n'a pas de véhicule et qu'on roule très peu à l'année. De bonnes économies surtout quand on habite au centre ville de Rennes. En plus le concept de ne payer que ce qu'on utilise on s'y retrouve financièrement avec assurance et carburant compris dans le montant total de l'usage. J'ai failli y mettre fin en voulant m'acheter un véhicule mais la comparaison était vite fait, je suis resté chez Citiz. La seule chose ce serait que leur flotte augmente vu le nombre d'utilisateurs aujourd'hui mais à voir dans l'avenir.

Super service!! Pour une location courte durée ou de plusieurs jours. A la dernière minute où réservé à l’avance, à Rennes ou ailleurs en France.. je découvre les multiples facettes de mon abonnement et j’en suis ravie. En cas de problème une ligne téléphonique disponible, réactive. Une très bonne alternative à la voiture personnelle en ville!

Une fois sur 2 j'ai dû appeler car la réservation par l'application ne fonctionnait pas. J'ai résilié le contrat le moi d'avril en m'expliquant au tél. que je ne serai pas débité pour ce dernier mois, car pendant le confinement le service a été fortement impacté, par contre la société est revenue vers moi le mois de juin pour me réclamer une facture non payé, y compris l'abonnement correspondant au mois d'avril. :(