Sixt

Service impeccable et accueil chaleureux par Mathieu à l'agence ! Véhicule propre, conseils avisés et professionnalisme au rendez-vous.

Agence au top ! Une belle flotte de véhicule, j’ai eu le droit à un X3 30e. Prise du véhicule rapide, aucun soucis pour le Check Out.

Location d'un véhicule pendant 1 semaine de vacances, départ Rennes, retour Rennes. Très bon accueil, super service, tout était bien jqa prélèvement à posteriori de plus de 500 euros pour des soit disants dommages sur le véhicule. Après appels infructueux, passage à l'agence. Il s'est avéré que les dommages étaient préexistants à ma location mais n'avaient pas été renseignés sur le dossier de la voiture, je les avais fort heureusement signalés lors de la prise du véhicule. Il s'agit du coup des micro impacts sur le pare brise, plusieurs fois remontés sur Internet chez Sixt. Lors du retour, il a été consigné qu'il n'y avait aucun pb avec le véhicule. Plus tard, le dossier de la voiture a été complété avec les dommages manquants et la réparation m'a été facturée comme dernière personne à avoir louer ce véhicule. Appels infructueux, déplacement à l'agence. Après 1 heure d'échange sur site à prouver les prélèvements en montrant mes relevés bancaires car aucune trace n'était trouvée chez eux et à échanger avec l'agent présent lors de la prise du véhicule, j'ai obtenu gain de cause et un mail m'indiquant que le remboursement serait ok. Impossible d'être remboursé immédiatement. Après 10 jours de relances quotidiennes, je n'ai toujours pas été remboursé. Les temps de traitement invoque-t-on en interne. Je loue régulièrement des véhicules et je constate dans mes mails que la dernière fois chez Sixt était il y a 10 ans à Rennes déjà. Je comprends mieux pourquoi je m'en étais écarté, j'avais oublié cet épisode. Les échanges de mails font déjà mention de sommes prélevées à tort et qui m'ont été remboursées par la suite. Bref, faites très attention à faire plusieurs fois le tour du véhicule au départ et ne surtout par le rendre en l'absence de personnel chez eux. Tout en présentiel avec photos et videos sinon gare aux prélèvements indus en aval de la location. Pas facile de rétablir la vérité, pas facile de récupérer les sommes injustement prélevées.

Le personnel de Sixt Rennes est génial, à l’écoute et au service de ses clients. Merci à Oussama et à la demoiselle de l’accueil ! réserver ma voiture de location s’est fait sans stress, avec un service rapide, c’est un réel bonheur.

Je ne sais pas si cette agence est bien ou non mais elle est surtout INJOIGNABLE par téléphone. Répondeur qui ne rappelle jamais et même le numéro national n'arrive à renvoyer chez eux ! Une réservation faite suite à un dépannage automobile avec prêt de VL, sauf que le numéro de réservation n'a pas été communiqué... Donc impossibilité d'annuler en ligne ! Un temps perdu incroyable pour annuler une réservation... A décourager d'être civique !

Très sympathiques mais malhonnêtes. Deux jours après mon retour signalement d'un dommage (éraflure sur pare choc) que j'avais signalé à mon retour (preuves en photo à la prise du véhicule). La personne de Sixt ayant récupéré le véhicule : "pas de problème, ne vous inquiétez pas". Je conteste par tel (pas simple), on m'indique un mail, envoie des photos avec contestation… Aucune nouvelle, lamentable !

Super expérience chez Sixt ! Un grand merci à Mathieu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Ma femme et moi avons été très bien conseillés et avons même bénéficié d'un surclassement à un prix intéressant. Nous avons également appréciés qu’il nous ai accompagné au parking pour nous montrer les fonctionnalités du véhicule, service 5 étoiles. Je recommande cette agence !

Une expérience très positive chez Sixt à Rennes ! L’équipe a été absolument super et très attentionnée. Nous avons deux jeunes enfants, et l’equipe parking en particulier a fait preuve de beaucoup de compréhension et d'aide pour rendre notre expérience encore plus agréable. Ils nous ont bien aidé! Le service d'accueil ainsi que celui pour le retour des véhicules ont été rapides et efficaces. Je recommande vivement Sixt à Rennes pour leur professionnalisme et leur service irréprochable !