Sixt

Great Service ask for Mathieu M. he is the Best! Super Service demandé pour Mathieu M, il est le meilleur! Execelente servicio, pide por Mathieu M. Es el mejor ahi!

Très bonne expérience à l’agence Sixt de Rennes, malgré un problème informatique indépendant de l’équipe sur place. Lors de la récupération du véhicule, le tarif affiché en agence ne correspondait plus à celui que j’avais payé en ligne. La situation était assez frustrante, mais notre conseiller Mathieu a été remarquable. Patient, professionnel et à l’écoute, il nous a accompagnés tout au long de la résolution du problème et a tout mis en œuvre pour que nous puissions finalement payer uniquement le montant initialement prévu pour la location. Un grand merci à lui pour son sens du service et sa persévérance. Si Sixt parvient à régler ses problèmes informatiques, je recommande sans hésiter cette agence. Et j’espère sincèrement que les futurs clients rennais auront la chance de tomber sur Mathieu ;)

Service impeccable et accueil chaleureux par Mathieu à l'agence ! Véhicule propre, conseils avisés et professionnalisme au rendez-vous.

Agence au top ! Une belle flotte de véhicule, j’ai eu le droit à un X3 30e. Prise du véhicule rapide, aucun soucis pour le Check Out.

Je suis venue il y a une semaine avec mon copain. Le monsieur qui nous a accueillis était agréable, mais il ne nous a pas informés des horaires ou des modalités de restitution du véhicule. Je lui ai demandé à plusieurs reprises si nous pouvions rendre la voiture à n’importe quelle heure, et il m’a assuré que oui. Or, même si la gare reste ouverte la nuit, l’accès à la boîte permettant de déposer les clés est fermé, ce qui ne nous a jamais été précisé. Se retrouver à 1h du matin sans savoir quoi faire avec les clés en main est vraiment problématique. C’est une information essentielle à communiquer aux clients afin d’éviter une perte de temps et ce genre de désagrément.

Location d'un véhicule pendant 1 semaine de vacances, départ Rennes, retour Rennes. Très bon accueil, super service, tout était bien jqa prélèvement à posteriori de plus de 500 euros pour des soit disants dommages sur le véhicule. Après appels infructueux, passage à l'agence. Il s'est avéré que les dommages étaient préexistants à ma location mais n'avaient pas été renseignés sur le dossier de la voiture, je les avais fort heureusement signalés lors de la prise du véhicule. Il s'agit du coup des micro impacts sur le pare brise, plusieurs fois remontés sur Internet chez Sixt. Lors du retour, il a été consigné qu'il n'y avait aucun pb avec le véhicule. Plus tard, le dossier de la voiture a été complété avec les dommages manquants et la réparation m'a été facturée comme dernière personne à avoir louer ce véhicule. Appels infructueux, déplacement à l'agence. Après 1 heure d'échange sur site à prouver les prélèvements en montrant mes relevés bancaires car aucune trace n'était trouvée chez eux et à échanger avec l'agent présent lors de la prise du véhicule, j'ai obtenu gain de cause et un mail m'indiquant que le remboursement serait ok. Impossible d'être remboursé immédiatement. Après 10 jours de relances quotidiennes, je n'ai toujours pas été remboursé. Les temps de traitement invoque-t-on en interne. Je loue régulièrement des véhicules et je constate dans mes mails que la dernière fois chez Sixt était il y a 10 ans à Rennes déjà. Je comprends mieux pourquoi je m'en étais écarté, j'avais oublié cet épisode. Les échanges de mails font déjà mention de sommes prélevées à tort et qui m'ont été remboursées par la suite. Bref, faites très attention à faire plusieurs fois le tour du véhicule au départ et ne surtout par le rendre en l'absence de personnel chez eux. Tout en présentiel avec photos et videos sinon gare aux prélèvements indus en aval de la location. Pas facile de rétablir la vérité, pas facile de récupérer les sommes injustement prélevées.

Le personnel de Sixt Rennes est génial, à l’écoute et au service de ses clients. Merci à Oussama et à la demoiselle de l’accueil ! réserver ma voiture de location s’est fait sans stress, avec un service rapide, c’est un réel bonheur.

Je ne sais pas si cette agence est bien ou non mais elle est surtout INJOIGNABLE par téléphone. Répondeur qui ne rappelle jamais et même le numéro national n'arrive à renvoyer chez eux ! Une réservation faite suite à un dépannage automobile avec prêt de VL, sauf que le numéro de réservation n'a pas été communiqué... Donc impossibilité d'annuler en ligne ! Un temps perdu incroyable pour annuler une réservation... A décourager d'être civique !