Rent A Car

Expérience déplorable. Véhicule rendu propre, mais "nettoyage" facturé 30€. Prélèvement direct sur ma caution. Impossibilité d'en discuter. Personnel très désagréable. Je me sens volé. Je ne recommande vraiment pas. Les prix sont affichés bas, mais in fine la location revient plus cher. C'est encore pire que ce que je pensais. La réponse de Rent a Car ci-dessous indique que si le véhicule est rendu anormalement sale il est bien prévu des frais. Mais dans le cas présent, ce qu'indiquait mon message c'est que le véhicule a été rendu propre, très propre même, et que des frais m'ont quand même été facturés. Vois les photos jointes. Je me suis senti volé. Nul n'est donc à l'abri d'un autre vol en louant chez vous.

Agence a éviter à tous prix, pas de possibilités de remise des clefs en dehors des horaires d ouvertures (boîte) comme cela se fait dans d'autres agences de locations à moins de régler des frais supplémentaires de 82€ (astreinte). Site web de l entreprise ne match pas avec celui de l'agence. Faire très attention. C était ma première expérience avec Rent a Car, ce sera la dernière.

Super expérience ! Prise en charge rapide, voiture neuve, accueil chaleureux et tarif très raisonnable.

Le Rent A Car de la gare de Rennes était parfait. Check in et check Out rapides et le personnel est très professionnel. Je recommande.

Très bonne expérience avec cette agence de location de voitures. Le personnel est poli, accueillant et professionnel, ce qui rend le processus simple et agréable. La prise en charge et le retour du véhicule se sont déroulés sans aucun problème. Tout a été géré de manière fluide. Je recommande vivement cette agence si vous cherchez un service de location fiable !

La Répression des Fraudes sera avisée de mon expérience: véhicule rendu avec un état des lieux indiquant que son état était ‘impeccable’ tant à l’intérieur qu’à l’extérieur, ce qui était effectivement le cas. L’agence s’est néanmoins cru autorisée à prélever 30 Eur de frais de nettoyage. Interpellée, l’agence m’a promis de restituer ce montant prélevé indûment. Ce qu’elle n’a fait que partiellement, après de multiples rappels de ma part… et de nombreuses tentatives de l’agence d’échapper à ses obligations. Sur le plan pénal, il s’agit d’abus de confiance. Votre réponse manque de toute pertinence et ne répond ni de près, ni de loin à mes griefs.

J'ai loué un utilitaire pour un déménagement, la prise en charge du véhicule a été rapide, le véhicule a bien roulé sans problèmes à part peut être la propreté, mais pour un utilitaire ce n'était absolument pas bloquant. La restitution a été très très fluide, la personne de l'agence a été d'une extrême gentillesse ! Je retournerai avec grand plaisir louer dans cette agence !

Voiture présentée sale extérieurement et avec une tâche très douteuse sur le siège passager (vomi?, Excréments?) Presque plus de pile dans la clé, et pas le plein. Je trouve cela honteux pour une agence de location. Pour finir, voiture de catégorie C louée pour un Captur sans clim auto, sans camera de recul et avec un moteur très peu puissant!