clesev immobilier oullins

⭐ 1 étoile — impossible de mettre 0, et c’est bien dommage. Avantage : on est soulagé le jour de leur départ. Inconvénient : tout le reste. Une régie à fuir si vous cherchez une gestion claire, transparente et sereine de votre copropriété. À la lecture des autres avis, je constate que beaucoup d’expériences décrites rejoignent malheureusement ce que nous avons nous-mêmes vécu : mépris, non-réponses, réponses évasives, absence de suivi, lenteur d’intervention Dirigeant Hors sol et sentiment permanent de devoir se battre pour obtenir ce qui devrait être normal. Pour ma part, mon plafond s’est effondré, et il aura fallu environ 80 jours la DGCCRF et de nombreux mails pour voir enfin un prestataire se déplacer. Pendant ce temps : pas de dialogue, très peu de considération, et surtout cette impression que tout doit être arraché dans la souffrance . Avec cette régie, rien n’est simple : obtenir une réponse claire devient un combat, obtenir un document devient une épreuve, obtenir une intervention devient une attente interminable. En revanche, pour appeler les fonds, encaisser les honoraires et laisser les copropriétaires dans le flou, l’efficacité semble beaucoup plus présente. Une copropriété devrait pouvoir compter sur son syndic pour être accompagnée, informée et protégée c'est loin d'étre le cas. Notre expérience a surtout été marquée par l’opacité, la lenteur, le manque de transparence . À fuir

Un immense bravo à cette régie pour avoir transformé l’opacité en véritable méthode de gestion. Si vous aimez le grand frisson administratif, vous allez adorer : obtenir des pièces pourtant essentielles comme un bon de commande, un justificatif comptable ou un devis comparatif peut rapidement devenir une quête mythologique. C’est fascinant de devoir mener un parcours du combattant simplement pour comprendre comment l’argent d’une copropriété est engagé. Mention spéciale également pour la capacité à installer un climat de défiance inutile entre copropriétaires, conseil syndical et syndic. Lorsqu’un copropriétaire demande des documents, des explications ou une traçabilité claire, il ne devrait pas être traité comme un gêneur, mais comme quelqu’un qui exerce un droit légitime de contrôle. La gestion des assemblées générales et de certains budgets m’a également laissé perplexe : documents manquants, décisions peu lisibles, dépenses semblant parfois validées après coup plutôt qu’encadrées clairement en amont. Pour des professionnels de la gestion immobilière, on pouvait espérer davantage de rigueur. La réactivité n’a pas non plus été le point fort de cette expérience. Après des mois de relances sur des sujets pourtant simples d’entretien courant, comme des réparations de WC ou des changements d’éclairage, il aura fallu multiplier les démarches et signalements auprès des services compétents pour voir certaines situations enfin évoluer. En trois ans de gestion, les charges de copropriété ont augmenté d’environ 20 %, selon les appels de fonds et documents comptables. Cette hausse importante s’est accompagnée du remplacement de plusieurs prestataires de la copropriété par d'autres, choisis par la régie, sans que les explications demandées sur ces décisions ou les devis comparatifs attendus n’aient toujours été apportés de manière claire et satisfaisante. Une gestion usante, opaque et inutilement conflictuelle, qui appartient heureusement désormais au passé. Grâce à la mobilisation d’un collectif soudé de copropriétaires, cette régie n’a finalement pas poursuivi sa mission lors de la dernière assemblée générale. Que cela donne de l’espoir aux autres copropriétés : lorsque les copropriétaires se regroupent, documentent les faits et refusent l’opacité, les choses peuvent enfin changer ! PS : il m’a même été conseillé de « demander à ChatGPT » pour obtenir des réponses aux questions auxquelles on ne voulait pas me répondre. Pour un professionnel censé accompagner les copropriétaires, cette réponse illustre parfaitement le sentiment d’abandon et de manque de transparence que nous avons vécu.

Ne répond jamais au téléphone 4 appels dont une heure d’attente La personne devant me rappeler ne l’a pas fait et comme par hasard on ne sait pas qui doit m’appeler Désorganisation totale aucune réponse aux attentes je plains la jeune fille à l’accueil qui, quand vous réussissez à l’avoir doit se trouver dans des situations terribles Je déplore le manque de professionnalisme et d’écoute de la clientèle Un je m’en foutisme total voir même dédaigneux En clair paie et tais toi A fuir

Des escrocs. Nous avons malgré nous atterri ici suite à un changement de bailleur. Conseil: il faut lire et relire chaque ligne sur les quittances de loyer car ils font des erreurs tous les mois. Nous sommes partis depuis 6 mois et attendons toujours un remboursement pour une « erreur de saisie ». Sans compter la caution qui nous a été imputée pour un dégât des eaux avec le voisin dont le constat amiable avait été signé par CLESEV. Ils refusent de nous fournir les documents. En lisant les avis, je me rends compte que je ne suis pas la seule à avoir subi cette escroquerie (il est illégal d’utiliser la caution pour couvrir un sinistre, dont ils sont par ailleurs responsables), n’hésitez pas à me contacter si vous êtes dans ce cas, nous serons plus forts à plusieurs. Ps : CLESEV était aussi le syndic de copro, et malgré nos dizaines de relances, notre nom n’est jamais apparu sur l’interphone, la porte ou la boîte aux lettres en 2 ans. Ce n’est pas faute d’avoir demandé, mais la réponse (avec une amabilité qu’on leur connaît) était toujours « je transmets » !

Plusieurs mois sans lumiere dans la chambre malgrès intervention du technicien et depuis la régie ne réponds a rien malgres les relances ... Clairement 0

Service incompétent, les propriétaires ne sont jamais informés de ce que fait l'agence avec les locataires, ils ajoutent des frais supplémentaires, des erreurs de calculs tout le temps en leur sens. Cette agence garde évidemment à chaque fois les cautions en gonflant les devis (qu'ils ne font jamais) pour détruire les locataires. 2 ans pour changer un nom sur une porte, ils n'ont jamais réparé l'interphone en 2 ans. Je déconseille en tant que propriétaire et aussi en tant que locataire, même si on sait qu'ils font de l'argent sur les cautions qu'ils conservent à chaque fois. N'y aller pas !!!!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Etat des lieux de sortie parfait, la personne nous dit que tout est bon, après 1 mois de relance on apprend qu'ils gardent la caution pour des défauts qu'il y avait déjà. De plus ils ajoutent des frais de gestion des déchets qui étaient faux, il faut reprendre toujours leur calculs qui sont faux (et vont dans leur sens évidemment) Les responsables du dossier ne sont jamais joignables. A FUIR

Je tiens à exprimer toute ma gratitude à M. Mekaoui pour sa disponibilité, sa bienveillance et son remarquable professionnalisme. Mes remerciements vont également à M. Arthur, dont le sérieux et la qualité d’accompagnement ont été particulièrement appréciables. Tous deux ont fait preuve d’une grande écoute, d’une réelle patience et d’un suivi attentif tout au long du traitement de mon dossier ! Je recommande vivement cette agence, et plus particulièrement ces deux conseillers, pour leur engagement et leur sens du service.

Problème de Velux signalé le 11 août, aucune intervention pendant plus de deux mois malgré plusieurs relances et mises en demeure. J’ai dû faire réparer moi-même. Dossier toujours non réglé à ce jour. Expérience décevante.

proposition de visite sur un horaire uniquement en plein horaires de travail, j'ai donc dû faire déplacer une personne pensant à tort que mon dossier pouvait être retenu pour que le dossier au final ne soit pas accepté et en plus je leur demande un retour. Rien. Je renvoie un message, un retour avec une excuse d'une garantie dont je n'avais pas été informée. Franchement, aucun bon contact et manque de considération.