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AGENCE IMMOBILIÈRE

Cogecoop

Agence immobilière · Saint-Étienne (42)

3,2 123 avis Fermé
Cogecoop — Agence immobilière

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À propos de Cogecoop

Cogecoop est une agence immobilière forte de 65 ans d'expérience, spécialisée dans la gestion locative, le syndic de copropriété, l'achat et la vente de biens immobiliers. L'entreprise propose également des solutions de construction neuve, incluant des programmes de maisons de ville et des maisons individuelles.

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (123)

3,2
123 avis
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4★15
3★5
2★3
1★47
M
Martine VIALLET

Un GRAND MERCI à Madame Caroline THOUILLY et son assistante Madame Emma TRIDEAU pour l’offre d’un bel appartement en location à St Etienne, correspondant aux attentes de mon fils.Elles ont géré dans la rapidité et la confiance. De vraies professionnelles dans leur métier, avec une vraie humanité, qui est tellement rare de nos jours. Je recommande cette agence et ces deux personnes. Merci !

Réponse du professionnel : Un immense merci à vous également ! Un plaisir de recevoir ce retour, nous transmettons bien sûr aux intéressées de ce pas. Au plaisir !
D
Davallou Nicolas

Un GRAND merci à Madame Caroline THOUILLY et Emma TRIDEAU, qui ont été d’un professionnalisme, d’une gentillesse et d’une humanité sans précédent ! Grâce à ces deux belles personnes, j’ai pu avoir l’appartement qui me correspondait, me permettant de pouvoir repartir sur un nouveau départ sain !Merci encore, je recommande vraiment ces deux magnifiques personnes ! 🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Un immense merci à vous également ! Nous transmettons aux intéressées de ce pas. Au plaisir !
L
Léo Dufau

Je recommande vivement cette agence immobilière. Un grand merci à Mme Thouilly pour son professionnalisme, sa disponibilité et son sens du service. Elle m’a notamment aidé à repeindre une partie du mur de ma chambre qui avait été légèrement dégradé, avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité. Une personne sérieuse et attentive que je recommande sans hésitation.

N
Nathalie PANTANELLA

Merci à Monsieur Jérôme Ferraton pour son implication et son attitude professionnelle qui nous a aidé à vendre avec succès un appartement et un garage à St-Etienne !

D
DUPORT SYLVIE

Je tiens a remercier Cogecoop pour sa très bonne gestion. Régie très sérieuse que je placerai numéro 1. Le moindre souci est géré très réactivement. Ne changez rien, tout est parfait ! Mme ROUMIER Sylvie

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre appréciation, qui nous fait grandement plaisir. On espère que cela sera le cas pour longtemps !
A
Axel Gouttenoire

Bonjour, Accueil téléphonique toujours cordial, Toujours quelqu’un qui répond aux appels Mais malheureusement pas de suivit. Après plusieurs relances étalé sur 5 mois concernant un interphone hs Toujours sans nouvelles, cela avait déjà été le cas L’année dernière pour une vmc en panne Plusieurs mois ( l’entreprise mandatée par cogecoop avait d’autres priorités..) Cogecoop n’a pas su s’entourer de sociétés d’intervenants !? Je vous alerte sur cette situation, en espérant que vous apportiez certaines améliorations sur ce point, afin de ne pas ternir l’image de cogecoop Cordialement A. Gouttenoire

P
Philippe Boillat

Gestion déplorable ! Il m'a fallu près de deux ans pour régulariser une location de place de parking !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Boillat, Suite au changement de syndic, certaines informations n’ont malheureusement pas été transmises intégralement, ce qui a entraîné un retard dans la régularisation des locations de parking. Nous comprenons votre ressenti même si durant cette période, nous n’avons reçu aucune démarche de votre part concernant le règlement des loyers, ce qui a pu retarder la mise à jour de votre dossier. Nous restons à votre disposition pour en discuter ou convenir, si besoin, d’un échéancier de paiement.
V
Valentin Gregnac

Gestion scandaleuse. Disparition d’argent pendant 2 ans. Nous avons changé de syndic depuis, et ce dernier nous confirme ne pas comprendre comment nous avons pu payer aussi chère de charge sans que les factures soient payés. Des arriérés de 3 ans nous sont maintenant réclamé à cause de Cogecoop, qui n’a même pas été capable de s’assurer que l’ancienne propriétaire n’avait pas de dette au moment de la vente. Acheteur, propriétaire, si votre syndic est codecoop, FUYEZZZ !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions. Notre cabinet a repris la gestion de votre copropriété après un syndic bénévole et a dû reprendre une situation comptable complexe. L’augmentation des charges n’est pas liée à une mauvaise gestion de Cogecoop mais au contrat de fourniture de gaz à prix indexé, déjà en place, dont le coût a fortement augmenté avec la crise énergétique. Ces circonstances exceptionnelles expliquent l’évolution des charges supportées par la copropriété. Enfin, nous confirmons que l’ensemble des documents et pièces comptables ont bien été remis au nouveau syndic, afin d’assurer la continuité et la transparence de la gestion. Nous restons naturellement disponibles pour toute précision complémentaire. Cordialement, L’équipe Cogecoop
M
Mariane Leprohon

À fuir ! Pas sérieux , ils sont repris la gérance de la location de notre appartement suite au départ à la retraite de Mr Ribeyron au mois de décembre 2024. Notre locataire est parti en février 2025, notre appartement n’est à ce jour toujours pas loué ! Nous avons décidé de reprendre la gestion le 1er septembre 2025 , nous avons retrouvé notre appartement meublé très sale , avec pleins d’éléments manquants . Je pense que l’état des lieux de sortie à manquer cruellement de sérieux . Je pense également que la prise en charge des visites de notre appartement ne faisait pas partie de leurs priorités ! Ne surtout pas prendre une gestion de location chez eux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à préciser quelques éléments importants : L’état des lieux de sortie a été réalisé par l’ancien gestionnaire, qui nous a aimablement apporté son aide lors de la reprise du bien. Par ailleurs, vous avez fait réaliser un premier DPE classé G, puis un second classé F. Comme nous vous l’avions précisé, ce type de classement rend la relocation plus complexe dans le contexte actuel des contraintes énergétiques. Nous avons toutefois engagé des actions de communication pour proposer le bien à la location, en toute transparence. Notre équipe reste pleinement mobilisée pour défendre vos intérêts et vous accompagner au mieux dans la gestion de votre bien.
M
Marie-Joelle Faubert

Un grand merci à M. Jerome FERRATON pour son accueil souriant, son professionnalisme serieux et adapté dans une situation complexe, et sa gentillesse qui mérite toute confiance

D
Davy Besson

Mme Thouilly est une personne très compétente et fort sympathique, la gestion locative est faite sans aucun problème pour le client. Merci

A
Andrew Zephaniah Shariff

Je tiens à remercier chaleureusement Caroline Thouilly et toute l’équipe de Cogecoop. Chaque fois que j’avais besoin d’aide pour trouver un appartement, Caroline a été réactive, attentive et incroyablement efficace. Son professionnalisme s’accompagne d’une vraie écoute et d’une grande bienveillance, ce qui rend l’expérience beaucoup plus agréable et rassurante. Grâce à elle et à Cogecoop, j’ai trouvé un logement qui correspond parfaitement à mes besoins. Je recommande vivement Cogecoop à tous ceux qui recherchent un service fiable, humain et efficace.

A
Alexandre Lacazette

Je me permets de laisser cet avis suite à l'appartement que j'ai loué avec l'agence COGECOOP durant plus de 3 années sur la rue Michelet 42000 Saint Etienne. Mme Caroline Thouilly et son équipe ont été là pour moi durant toute la durée de mon séjour (Great support!!).cet appartement était magnifique un havre de paix qui m'a permis d'être heureux malgré le manque de mon sud natale. je tenais à remercier plus particulièrement Mme Thouilly pour m'avoir permis de passer 3 belle années dans cet appartement.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, ravis d'avoir pu vous conseiller durant ces 3 années. Nous transmettons bien sûr à Mme Thouilly. Très bonne continuation à vous.
M
Maïté

Un grand merci à Mr Jérôme Ferraton pour son professionnalisme, son amabilité, sa présence. Je lui ai fait confiance lors de la vente de mon appartement et je n'ai aucun regret bien au contraire ! Je le recommande vivement. Merci encore Mr Ferraton.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nous transmettons à Mr Ferraton de ce pas. Ravi d'avoir pu vous aider et vous conseiller.
T
Tanya Sayad

Agence médiocre à fuir ! Je suis en location et l’agence c’est tromper dans mon loyer il mon dit de verser que la moitié du loyer pour un mois car j’étais en positif sur mon compte Cogecoop, j’ai apeller l’agence à plusieurs reprises pour être sûr du courrier que j’ai reçu et que je ne leur devrais pas de l’argent par la suite et bien évidement sa m’a été confirmée plusieurs fois par téléphone. Et bien évidemment pratiquement 8mois après on me fait un rapeller d’une somme de 500€ car je n’ai pas verser l’intégralité du loyer et en plus on me reproche que sa soit de ma faute… alors que j’ai la preuve sur l’échéance et c’était écrit noir sur blanc. Bien entendu c’est une personne qui sait trompée en faisant ses calculs 👏🏼 et cela met qui dans l’embarras et l’inconfort ? Moi. De plus pour les avoir au téléphone le service location c’est impossible, il ne sont jamais disponibles, ne répond jamais au mail mais quand je leur montre mon mécontentement là on me répond à la minute. De plus plusieurs j’ai d u signaler des choses qui n’allait pas dans le bâtiment l’appartement aucune réponse de leur et je continuais à les recontacter pour le RE signaler sans réponse. Agence à fuir vraiment ils ne sont pas professionnels du tout aucun tact dans leur façon de parler…

V
Vincent SINTIVE

J’ai mis en location mon bien sur saint Etienne avec cette agence. En lien avec madame Emma Trideau tout s’est bien déroulé et j’ai désormais un locataire dans mon appartement. Merci donc à Cogecoop et ses équipes

C
COCO Vincenzo

Je n'ai pas l'habitude de laisser un avis mais là c'est à la limite de l'escroquerie. J'ai été d'une grande naïveté en achetant un bien immobilier à cette agence il y'a un peu plus d'un an. Ne faites surtout pas confiance à Mr Javelle, l'acte de vente qui m'a été présenté était truffé d'erreurs. Faites mesurer les surfaces et surtout faites plusieurs visites avant l'achat définitif. Prenez votre propre notaire pour défendre vos intérêts.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir porté cette situation à notre attention. Soyez sûrs que nous prenons vos retours avec le plus grand sérieux. Le métrage étant réalisé en majorité par des sociétés externes référentes,  nous vous proposons  de prendre contact avec nous par messagerie privée, par mail ([email protected]) ou par téléphone (04 77 32 41 24) afin de nous préciser votre nom et l'adresse/l'habitation concernée. Cela nous aidera à mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
P
Poirieux-malek Patrick

Propriétaire depuis 15 ans dans une copropriété gérée par cogecoop. Après deux mandats au comité de gérance de 7 ans et un troisième mandat depuis 1an comme président de la copropriété les échanges avec Mr Patrick dupasquier et Mme aurelie revol sont constructifs et permettent d avancer rapidement avec une réactivité sans faille vers la satisfaction de chacun de mes copropriétaires. Pour moi c est un travail de qualité. Depuis plus de 40ans mes prédécesseurs leurs font confiance.... Un énorme remerciement pour leur travail au quotidien.

Réponse du professionnel : Egalement un grand merci à vous pour votre retour, Cogecoop se félicite de vous accompagner depuis si longtemps. Nous sommes à votre service et votre satisfaction est notre récompense.
E
Elena

Copropriétaire dans un immeuble ou nous sommes maintenant géré par un mandataire judiciaire à cause d'une gestion catastrophique. Le prix du gaz a flambée Cogecoop nous a fait des appels de fond 3 fois supérieur à ce qu'on avait avant, beaucoup n'ont jamais réussi à payer les factures. Aucun conseil du gestionnaire pour nous sortir de cette situation. Le seul conseil que je peux vous donner, ne les prenez jamais en tant que syndic de copropriété.

Réponse du professionnel : Nous avons bien réceptionné votre avis. Nous n’avons pu vous identifier à partir de votre pseudo et ne pouvons donc vous apporter une réponse directement. Nous sommes toutefois surpris car aucune de nos copropriétés n’est désormais gérée par un mandataire judiciaire et ce même les copropriétés qui ont subi de plein fouet la crise énergétique et l’évolution importante du poste énergie. Nous restons à votre écoute. Cordialement,
A
A L

C'est notre syndic depuis bientôt 15 ans. 3 ans que je fais partie du conseil, et c'est une catastrophe. Aucune proposition ne sont retenues. Notre copropriété c'est dégradé, trace de crachat dans les parties communes, les murs sont noir de saleté, il y a une insécurité sur les escaliers dehors, où on peu tombé à n'importe quelle moment. Notre copropriété est à l'abandon et bien évidemment le prix de nos logements sont en chute libre. Notre gestionnaire M Couchoud à une grosse responsabilité car il n'est jamais force de proposition et refuse toutes avancé avec l'appui du président du conseil syndical qui à des intérêts personnels dedans. Bref, fuyez ce syndic.

r
racha djaballah

J’ai eu l’honneur de m’entretenir avec monsieur delakian. Celui a été de très bons conseils et m’a accompagné dans l’aboutissement de mon projet m: l’acquisition d’un bien immobilier. La boîte est très complète et réactive sur tous les plans.

Réponse du professionnel : Merci ! Ravi d'avoir pu vous aider.
a
adilia Rodrigues

Je recommande cette agence fortement. J'ai pu vendre mon appartement en toute confiance. Sacha un agent a pris en main ma vente et sincèrement je ne peux que le recommander. Il a été très professionnel en faisant des visites de qualité. Il a vendu mon appartement au bon prix et a mené le dossier jusqu'à la signature chez le notaire. Cela m'a rassuré et j'ai pu vendre en toute sérénité. Merci Sacha

E
Eddy Rivoire

Mon avis sur cette agence est assez mitigé : En septembre, nous avons loué un appartement avec cogecoop. Première surprise : des punaises de lit étaient nos colocataires... Le gros soucis ? Ce n'était pas de notre faute, selon l'expert et surtout l'ancienne locataire, il y en avait déjà, et rien n'a été traité... J'ai eu énormément de problème dans cet appartement, ce qui explique que je n'y suis resté que 4 mois... Cependant, même si j'ai eu beaucoup de problème, à cause de l'agence et de l'appartement TRÈS MAL FAIT, je tiens a souligné que les réparations/traitement ont été fait dans les délai, je ne peux le nier : après avoir appelé pour les punaises de lit, des experts sont passé en moins de 24h, et pour les autres soucis c'était assez rapide également.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d’avoir pu apporter entière satisfaction sur la rapidité du traitement de vos demandes. Pour votre parfaite information, l’ancienne locataire ne nous a jamais signalé aucune présence de punaises de lit, nous avons l’intégralité de l’immeuble en gestion et avons demandé à tous les locataires et  ils n’ont pas le moindre souci. Nous vous souhaitons une belle réussite avec l’installation de votre friperie.

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