CroisiEurope Nice

Agence très professionnelle et personnel avenant. Quant aux croisières, j ai commencé par le Douro : extraordinaire, personnel très sympathique, des animations intéressantes et une merveilleux cuisinier qui nous a régalés. J étais si enthousiaste que j ai fait l année suivante la croisière sur le Danube et ses capitales. Quelle déception !!! visites aux pas de course, peu d animations et repas même pas dignes d une cantine....nous y avons très mal mangé. ...

Très bon accueil, nous avons pu poser toutes les questions souhaitées, sans problèmes. Adèle, nous a même informés sur des sujets auxquels nous avions même pas pensé. A conseiller !

Attention à tous!!!! CroisiEurope pratique le surbooking, ils viennent de nous annuler 2 cabines réservées depuis Janvier 2026 pour une croisière en Juillet sur le Rhin ils ont avisés l'agence de voyage vendredi 12 Juin 15h00 et à 16h00 plus personne chez CroisiEurope pour faire une offre d'indemnisation. Nous sommes trés déçus.

Un voyage commence déjà dans l'agence de voyages. A Nice, Adèle et toute son équipe nous réservent toujours un accueil chaleureux et attentionné. Notre conseillère, Charlène, est une guide précieuse qui sait parfaitement nous accompagner dans nos projets. Ici, on peut rêver, exprimer ses envies et voir toutes les préoccupations trouver une solution. Un lieu idéal pour commencer à préparer le voyage de ses rêves. Nous la recommandons vivement.

Accueil très professionnel et très sympathique de toute l’équipe etJe remercie en particulier Charlène qui s’occupe de moi avec tellement de gentillesse et disponibilité C’est toujours un plaisir de passer à l’agence

Bientôt ma 2ème croisière avec "Croisi Europe, Merci à Charlène pour son accueil, le suivi du dossier, son grand professionnalisme, son empathie, un autre avis à mon retour

Croisière du 23 au 27 décembre 2025 à bord du MS Seine Princess. En cadeau à Noël , J’ai demandé par mail une suite, avec le supplément de 270 €…. Il m’a été vendu : une « Suite »– catégorie B – pont principal” La cabine 227 correspond bien à cette catégorie sur le plan contractuel, mais il est important de préciser que seules les cabines 401 et 402 sont classées catégorie A (“premium”). La 227 est située sur le pont principal, avec un escalier intégré dans la configuration, ce qui réduit la sensation d’espace malgré ses 19,8 m². Plusieurs désagréments techniques ont également affecté notre séjour : • télévision hors service, • problème de ventilation/chauffage, • douche en matériau plastique glissant (chute), • cabine orientée face à un mur, peu adaptée pour une personne claustrophobe lors des escales !!!…. La grande déception pour mon cadeau de noël à mon époux !… Le service clientèle considère que la prestation était conforme au contrat et refuse tout remboursement, proposant uniquement un geste commercial sur une future croisière….. Je ne ferai plus de voyage avec cette société Nous laissons chacun apprécier mon cadeau 🎁 ….

Le bureau de Croisieurope à NICE est un endroit où on a plaisir à se rendre pour rêver de voyages et se faire conseiller utilement. Toutes nos croisières depuis plusieurs années ont été organisées par cette agence, nous n’avons jamais eu de problèmes et nous avons adoré aussi bien l’ambiance à bord des bateaux que les circuits choisis et les visites avec Guide. D’ailleurs, nous repartons prochainement. Merci à tous et surtout à Adèle.

Croisière sur le Douro à l'automne superbe mais ai réservé sans passer par l'agence car visite à l'agence très décevante. Hôtesses très peu coopératives.......

Je tiens à partager ma mauvaise expérience avec croisieurope. Dès le début nous étions deux couples et la conseillère a fait qu'un seul dossier alors que nous avions des préstations différentes. Nous avions une personne handicapée dans le groupe et elle ne nous a pas proposer de transfert. Personne pour nous accueillir à destination et nous avons dû descendre plus de 20 marches, traverser un bateau pour arriver au notre qui était caché derrière le 1er. La conseillère nous a programmé un vol trop tard car tous les autres passagers étaient déjà à bord et déjà à table. De plus nous avions pris des assurances supplémentaires afin que le séjour se passe bien et croisieurope nous a facturé des prestations en plus. Cela fait plus de trois mois que nous nous battons pour obtenir un remboursement malgré nos différents appels réguliers et nos recommandés envoyés. Nous sommes baladés de services en services et personne ne prend en compte notre demande. A fuire choisissez une autre compagnie de croisière.