CroisiEurope - Siège et Agence

Visite loupee d’Avignon car l’animatrice n’a pas attendu les personne ayant difficultés a suivre un train d’enfer je crois qu il serait normal d’être remboursé de cette excursion !

Ayant contacté Croisi-Europe en vue d'une croisière, j'ai particulièrement apprécié le professionnalisme et la réactivité de Véronique. J'ai également assisté à une réunion de présentation animée par Camille. En l'écoutant, on voyage déjà . 😊

Croisière du 23 au 27 décembre 2025 à bord du MS Seine Princess. En cadeau à Noël , J’ai demandé par mail une suite, avec le supplément de 270 €…. Il m’a été vendu : une « Suite »– catégorie B – pont principal” La cabine 227 correspond bien à cette catégorie sur le plan contractuel, mais il est important de préciser que seules les cabines 401 et 402 sont classées catégorie A (“premium”). La 227 est située sur le pont principal, avec un escalier intégré dans la configuration, ce qui réduit la sensation d’espace malgré ses 19,8 m². Plusieurs désagréments techniques ont également affecté notre séjour : • télévision hors service, • problème de ventilation/chauffage, • douche en matériau plastique glissant (chute), • cabine orientée face à un mur, peu adaptée pour une personne claustrophobe lors des escales !!!…. La grande déception pour mon cadeau de noël à mon époux !… Le service clientèle considère que la prestation était conforme au contrat et refuse tout remboursement, proposant uniquement un geste commercial sur une future croisière….. Je ne ferai plus de voyage avec cette société Nous laissons chacun apprécier mon cadeau 🎁 ….o

Croisière en Inde sur le Gange ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Découvrir l'Inde au fil du Gange est tout simplement magique. Cette croisière nous plonge dans l'Inde authentique et mystérieuse en bénéficiant de la quiétude d'un bateau de grande classe, aux cabines particulièrement spacieuses. L'équipage est toujours aux petits soins, la cuisine locale est délicieuse et variée, le tout avec une hygiène irréprochable. Les temps de navigation sont toujours agrémentés d'activités et conférences prodigués par des guides locaux érudits assistés de Marc, accompagnateur de Croisieurope, toujours bienveillant et dont on ne peut faire que l'éloge. Notons également le plus de Croisieurope : optimiser le temps d'attente entre les vols par une petite excursion découverte de New Dehli. C'est Top bravo ! Un voyage à la formule originale que l'on ne peut que vivement recommander. Merci à Croisieurope pour ces bons moments de partage.

Expérience au top personnel agréable dynamique et à l’écoute

Publicité apparue à 5h30 ce lundi matin dès l'ouverture de ma boite mail et occupant près de la moitié de mon smartphone (en bas) m'empêchant de facto de lire en totalité le contenu du mail sélectionné !!! Votre façon d'agir est totalement IRRESPECTUEUSE et INTOLÉRABLE !!! Je ne comprends pas les motivations qui vous poussent à agir de la sorte !!! De plus, l'offre proposée ne m'intéresse nullement !!! Veuillez DORÉNAVANT embaucher du personnel COMPÉTENT à votre service de diffusion de la publicité !!! Eu égard à ce qui précède, la note que j'attribue soit une seule étoile est TOTALEMENT JUSTIFIÉE !!!

De retour de la croisière Croatie-Monténégro sur la Belle de l'Adriatique du 7 au 14 août 2025. Tout était parfait, que ce soit le bateau, les excursions et la nourriture. L'équipage est formidable, que ce soit Pedro le commissaire de bord, l'équipe des serveurs, Damien l'animateur, toute l'équipe de la navigation et bien évidemment le commandant de bord. Les paysages sont à couper le souffle et la vie à bord est très agréable.

Nous avons été très mal conseillé au siège de CroisiEurope à Strasbourg concernant le choix d’une cabine en suite Panorama avec supplément. Celle-ci était située directement à côté de la cheminée arrière et le bruit infernal et insupportable jour et nuit m’a empêché de dormir et de me reposer, cela a gâché mon voyage. Tout le monde à bord connaissait ce problème et je pense qu’à CroisiEurope on le savait également. Pour moi cela frise l’arnaque. Au contraire vous devriez déclasser ces cabines proches de la cheminée, d’autres passagers étaient également furieux. Autre déception personne à l’arrivée de notre avion à l’aéroport de Nice, il est vrai que notre avion avait 1heure 30 de retard. Sur le bateau aucune de mes excursions prépayées ne figuraient sur la liste. Il a fallu justifier le paiement avec le ticket de carte bleue. Une excursion non demandée et non effectuée « plage de Sardaigne » du 29.04 avait été facturée à tort. Avec cette croisière (la 4e avec CroisiEurope) je garde une mauvaise opinion de votre compagnie et c’est dommage car le personnel était très gentil surtout avec mon mari peu mobile, les excursions bien organisées, les guides et accompagnateurs attentifs, les repas sur le bateau (mais pas en excursion) très bons. J'ai fait un courrier le 4mai à CroisiEurope, sans réponse de leur part. c'est désolant.

Bonjour J'ai appelé le siège à Strasbourg pour savoir si le tarif 2 adultes + petit lit enfant 4 ans pouvait être dans la même cabine, car on m'a proposé un tarif à 1300e puis finalement à 1700euros, et on m'a dit qu'il fallait attendre les tarifs famille. J aimerai qu'à la Toussaint on puisse rendre prioritaire autant les familles que retraités car autrement ça s'appelle de la discrimination. Bien cordialement

Agence générale de CroisiEurope Personnel sympathique. Nous avons peu réglé tout nos problèmes vu l'annulation de notre voyage (causes d'intempéries)tout C'est bien passé ,un grand merci à "Véronique"pour son travail