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dakey's

Agence immobilière · Marseille (13)

4,3 122 avis Fermé
dakey's — Agence immobilière

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À propos de dakey's

Dakey's est une agence immobilière à taille humaine présente dans les Bouches-du-Rhône, le Var et le Vaucluse. L'équipe d'experts est à l'écoute de vos projets d'achat, de location ou de vente. Elle propose également des services d'estimation professionnelle et de gestion locative.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 15:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (122)

4,3
122 avis
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Shana Teboul

Je recommande cette agence immobilière. Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute. Merci pour votre accompagnement

V
Vincent Agosta

J'ai rendu les clés de mon appart récemment et tout s'est super bien passé. Bon suivi de mon dossier et super relations avec ma gestionnaire. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre sortie s’est déroulée dans les meilleures conditions et que le suivi de votre dossier vous a donné satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous en ferons part à Florine qui le mérite amplement. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin ! Belle journée, L’équipe Dakey’s
F
Farid Khamallah

Bonjour a tous Je vous déconseille cette agence aucun professionnalisme des marchands de sommeil ils vous louent des appartements très sale infections de blattes de cafards ils ceux cache derrière leur règlement a fuire si je pouvais mettre 0. orienté vous vers d'autres agences......Pour faire suite de votre retour cette agence manque de sérieux car je n'ai jamais été remboursé a la hauteur de leur email j'ai eu une discussion c'est vraiment des marchands de sommeil je vous déconseille cette agence .......orienté vous vers d'autres agences

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre insatisfaction. Notre agence accorde une importance essentielle à la qualité des logements proposés et au respect de nos engagements. Après vérification, Nous vous avons proposé de faire intervenir une société spécialisée mais vous nous avez refusé. Concernant l’état des logements, chaque entrée est précédée d’un état des lieux détaillé, et toute présence de nuisibles fait l’objet d’un traitement professionnel dès qu’elle nous est signalée. Nous ne nous « cachons » derrière aucun règlement : nous appliquons simplement les procédures nécessaires pour garantir un suivi sérieux et conforme. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger et apporter toute solution utile. Cordialement, L’équipe Dakey’s
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Lea Glc

Je tiens à remercier toute l’équipe de l’agence pour leur accompagnement cette année, et surtout Florine pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Merci pour tout ! 🙏✨

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Un immense merci pour votre message ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner, et Florine est particulièrement touchée par votre retour sur sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Ce genre de témoignage nous motive chaque jour à continuer dans cette voie. Merci à vous pour votre confiance ! Belle journée, L’équipe Dakey’s
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Marvin

Je me permets de vous faire part de mon profond mécontentement quant à la manière dont mon dossier a été géré par votre agence. Aucun état des lieux de sortie n’a été réalisé car ils n’ont pas fais d’état des lieux d’entrée. ce qui est totalement inadmissible et contraire à vos obligations. Pour couronner le tout, j’ai dû vous relancer moi-même pour obtenir le paiement de mon loyer la plupart des mois pour pas dire tout les mois — sans quoi je n’aurais probablement rien reçu. Ce manque de rigueur et de sérieux est inacceptable de la part d’une agence immobilière surtout du gestionnaire des propriétaires. Je vous conseille vivement de revoir vos pratiques, car ce type de fonctionnement nuit gravement à votre crédibilité Agence à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, nous ne trouvons aucun dossier correspondant à votre nom ni à votre situation au sein de notre agence. Il est donc probable qu’il s’agisse d’une confusion avec une autre société. Pour information, notre agence réalise l’ensemble de ses états des lieux de manière dématérialisée et systématique, afin de garantir transparence et traçabilité pour toutes les parties. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail afin de clarifier la situation. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière transparente et constructive. Bien cordialement, L’équipe Dakey’s
C
CHRISTOPHE HAUSER

Fuyez cette agence si vous voulez récupérer ne serait ce qu un centimes de votre caution. Ils seront prêts à tout pour garder votre caution, signalez la moindre petite choses dans l état des lieux d entrée car eux n hésiteront pas vous tenir responsable de choses qui avaient été signalées dans votre état des lieux d entrée. Un conseil , fuyez !!!! J ai mis une étoile parce qu on ne peut pas en mettre 0. Ils feront les mielleux pour vous attirer et ensuite bonjour tristesse !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire, mais nous tenons à rétablir certains faits. L’état des lieux de sortie a été réalisé de manière contradictoire et comparé à l’état des lieux d’entrée, comme le prévoit la loi. Les retenues opérées sur le dépôt de garantie concernent uniquement les dégradations constatées et dûment justifiées par photos et devis. Nous comprenons que cette situation puisse être décevante, mais notre agence applique les mêmes règles pour tous les locataires, en toute transparence et conformément à la réglementation en vigueur. Bien cordialement, L’équipe Dakey’s
F
Francois Camfrancq

Que de déception avec cette agence et en particulier avec l’expert location Romain. Incompréhension totale, manque d’écoute, de communication et de considération. Pour un logement qui n’est pas aux normes locatives (aucune sécurité de la porte d’entrée) mais qui ne semble pas un problème pour l’agent. Suite à cet avis, il semble que Monsieur Allouche le responsable de cette agence ne soit pas en mesure de gérer son équipe. Mr Romain Durand semble plutôt sensible à cet avis, ce n’est donc pas la peine d’en créer de faux sur les sites professionnels des parents des colocataires. C’est aussi petit que votre compétence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que vous ayez ressenti le besoin de publier un tel commentaire, d’autant plus que vous n’avez jamais été locataire de notre agence. Vous avez uniquement visité un appartement, et un autre dossier a finalement été retenu par le propriétaire. Nous tenons à préciser que le logement concerné respecte bien les normes locatives et qu’aucun manquement n’a été constaté lors des vérifications. Nous restons naturellement disponibles pour toute explication complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Dakey’s
V
Valentin Polbos

La pire expérience locative que j’ai vécue. Nous avons loué un appartement en colocation via cette agence durant 1 an et demi et dès le début, les problèmes ont commencé avec le gestionnaire Romain Durand. 🔹 Logement en très mauvais état à l’arrivée, mal nettoyé, avec des dégradations laissées par les anciens locataires (plus de 1000€ retenus sur leur caution, meubles cassés à racheter, nettoyage complet etc...). 🔹 L’état des lieux d’entrée ? Un sketch : le rendez-vous fixé à 16h a été totalement ignoré par le gestionnaire, qui nous a envoyé un message plus d’une heure plus tard : “nous avions rendez-vous à 16h, je crois que vous aviez oublié et moi aussi ?”. Pas très sérieux pour une remise de clés officielle… 🔹 L’état des lieux a finalement été fait, dans le noir car sans électricité et avant même le passage de la femme de ménage, faussant complètement la base de comparaison pour la sortie. 🔹 À notre départ, l’appartement était en bien meilleur état que lors de notre entrée, mais cela n’a pas empêché l’agence de nous prélever plus de 265€ chacun soit près de 800€ pour une “remise en état” complètement injustifiée. 🔹 En échangeant avec eux par mail, on apprend que ce montant a aussi servi à compenser une hausse de charges sur l'année, qu'ils n'ont pas réclamé. Et ce n’est pas tout : 🔹 Lors des visites pour relouer l’appartement, aucune souplesse : refus de fournir un double des clés, et refus total de s’adapter à nos emplois du temps. On m’a même reproché de ne pas être disponible en journée la semaine, alors que je travaille à temps plein… 🔹 Résultat ? C’est moi qui ai trouvé les 3 futurs locataires. Autrement dit : j’ai fait leur travail, gratuitement, pendant qu’ils se contentaient de critiquer. 🔹 Et malgré tout ça, aucune reconnaissance, juste un ponctionnement injustifié de la caution. 🔹 Bonus : les échanges par mail étaient bourrés de fautes d’orthographe, de syntaxe, parfois incompréhensibles. Le gestionnaire lui-même semblait ne pas maîtriser le français écrit, ce qui n’inspire pas une grande confiance dans la gestion de dossiers locatifs. En résumé : manque de professionnalisme, rigidité totale, mauvaise foi, pratiques douteuses et communication plus que médiocre. Je déconseille vivement cette agence à quiconque souhaite vivre une expérience locative saine, transparente et respectueuse.

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