Git'immo est une agence immobilière marseillaise forte de plus de 30 ans d'expérience, spécialisée dans la location entre particuliers sans commission bailleur. Elle propose également des services de transaction immobilière, de gestion locative et de locaux professionnels, s'adaptant aux besoins de ses clients avec une approche humaine et de proximité.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (2971)
4,1
2971 avis
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L
Lucie Coelho
En cherchant un logement étudiant à Marseille pour la rentrée 2026, nous avons pris contact avec cette agence après avoir vu une annonce.
Une fois sur place, il nous a été demandé de payer 350 € pour obtenir un listing d'appartements. Malheureusement, plusieurs logements proposés étaient déjà loués ou n'étaient plus disponibles, ce qui a rendu ce service très décevant au vu du prix demandé.
Nous avons également été surpris par le manque d'accompagnement dans nos recherches. Après le paiement, nous avons eu le sentiment d'être livrés à nous-mêmes, sans réel suivi ni aide pour trouver un logement.
Par ailleurs, il nous a été clairement indiqué qu'aucun remboursement ne serait envisagé si nos recherches n'aboutissaient pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Mesdames Coelho et Frassetto,
Nous trouvons regrettable qu’un service soit jugé sans avoir été réellement utilisé, d’autant plus que deux avis ont été publiés sous deux noms différents pour une même recherche.
Dès le premier jour de votre inscription, le 15 juillet, 35 logements correspondant à vos critères vous ont été proposés. Au total, 57 offres vous ont été transmises. Vous avez consulté votre espace client et sélectionné 4 logements. Afin d’accélérer vos recherches, 6 SMS ont été adressés aux propriétaires dès votre inscription afin de faciliter l’organisation de vos visites.
Depuis 33 ans à Marseille, notre objectif est simple : louer les logements qui nous sont confiés, loger nos clients dans les meilleurs délais. Nous vivons de la satisfaction de nos propriétaires et de nos clients.
Les propriétaires n’ont aucun intérêt à ne pas répondre puisqu’ils souhaitent louer leur logement. Ils sont joignables en journée, entre midi et deux, en soirée ainsi que le week-end, périodes durant lesquelles ils réalisent également les visites.
Les logements loués sont immédiatement retirés de nos fichiers, les propriétaires ne souhaitant naturellement plus recevoir d’appels une fois leur bien loué.
Par souci de transparence, la date de mise à jour figure sur chacun de nos logements. Nos fichiers sont actualisés quotidiennement grâce à des indicateurs précis. Quatre collaborateurs sont exclusivement dédiés à la mise à jour des logements et à l’intégration permanente de nouveaux biens, afin de garantir la fiabilité de nos offres.
Tous les logements diffusés par Gitimmo font l’objet d’une convention officielle signée par leur propriétaire, par laquelle celui-ci s’engage notamment sur le descriptif et la décence du logement. Ces conventions, ainsi que l’ensemble de nos registres, sont conservés pendant 10 ans. Les éléments que nous avançons sont donc objectifs, vérifiables et justifiés.
Un simple appel téléphonique ou un passage à l’agence nous aurait permis de vous accompagner et de vous aider dans votre recherche. Nous regrettons que vous ayez dispersé vos démarches sans utiliser pleinement le service pour lequel vous vous étiez inscrite. Vous auriez ainsi pu comparer les différentes opportunités avant de vous engager ailleurs et éviter des frais d’agence supplémentaires.
L’agence immobilière qui vous a finalement loué un logement aurait également pu vous inviter à poursuivre les visites déjà engagées avant de vous engager financièrement, afin que vous puissiez comparer les différentes solutions qui s’offraient à vous. Elle savait également que Gitimmo est une agence immobilière, titulaire de trois cartes professionnelles : activité de marchand de listes (location entre particuliers), transaction immobilière et gestion immobilière. Nous intervenons également en location traditionnelle, vente, gestion locative et locaux professionnels.
Notre expérience montre que les rares clients qui contestent notre prestation sont, dans la majorité des cas, ceux qui n’ont finalement pas utilisé pleinement notre service : recherches interrompues, bonne affaire trouvée par un ami, critères modifiés en cours de dossier, démarches abandonnées, informations inexactes communiquées sur leur situation ou qui se sont laissé convaincre par des propos dénigrants ou trompeurs concernant notre activité, sans avoir utilisé pleinement notre accompagnement.
Enfin, Gitimmo, c’est avant tout une équipe de 25 collaborateurs qui place l’humain au cœur de son métier. Depuis 33 ans, nous nous battons chaque jour pour satisfaire nos propriétaires et nos clients avec sérieux, transparence et professionnalisme. Nous trouvons profondément injuste qu’une entreprise qui travaille honnêtement et avec autant d’engagement soit dénigrée de cette manière.
L’équipe GITIMMO
M
Magdelène Cayla
J'ai trouvé un super appartement en 3 jours ! L'accueil à l'agence a été extrêmement rapide, chaleureux et clair. J'ai été bien conseillée et guidée. Je suis ravie de mon expérience et recommande fortement ce fonctionnement, qui permet de pouvoir contacter des propriétaires qui ont confiance en l'agence pour des biens adaptés et présents uniquement chez Git'Immo😊. Merci encore !
L
Louisa Slama
Des pratiques HONTEUSES.
Étudiante en thèse de doctorat je me rapproche d'eux pour avoir un nouveau logement. La dame est très "speed" m'annonce que "oui oui si vous payez on vous trouve un logement en un mois ne vous inquiétez pas!" "Ah vous êtes étudiante, vous avez qu'à payer en deux fois". Je me retrouve à payer 350euros (pour une étudiante sans personne c'est énorme...). J'ai accès à leur site des années 80, très peu d'annonces, la plupart sans information, ni DPE, ni photos... Bien sûr cumulé à cela aucun suivi quel qu'il soit, et 8mois plus tard malgré leur promesse, pas de logement. J'ai du passer par une autre agence, et maintenant que je veux me faire rembourser on m'annonce que ce ne sera pas possible puisque j'ai eu accès à 39annonces. Oui vous avez bien lu... Ils ont utilisé le fait que je sois étudiante, précaire et en désespoir d'un nouveau logement pour me faire payer, par contre pour un service inexistant et non remboursable.
Faire ça à des étudiants, je m'y attendais pas. J'ai honte de m'être fait arnaquer par eux surtout à la vu des commentaires, ce sont des pratiques récurrentes chez eux.
Vraiment, fuyez....
Update : si jamais vous avez un litige avec eux sachez que vous recevrez un coup de fil d'eux pour vous dire que vous êtes une menteuse, de mauvais foi et que tout les mauvais avis s'explique par la bêtise de leurs clients qui n'ont pas suivi les consignes. AFFLIGEANT
J'ai vraiment hâte que vous vous preniez une enquête (et ça va arriver) car cela fait des années que vous arnaquez des étudiants précaires (la quantité de témoignages parle par elle même... )
Ps : leur pseudo liste comporte des appartements vétustes, ou sans photo, ni DPE (le comble pour une agence), les propriétaires ne répondent jamais (la moitié des biens que vous recevez sont déjà loué). On ajoute à ça leur technique de remettre les mêmes biens en boucle comme si c'était des nouvelles annonces.
Bref des arnaqueurs en herbe, bien rodés et qui savent comment mettre la pression.
Réponse du professionnel : Madame Louisa Slama,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez aujourd’hui cette perception de notre service.
Toutefois, votre avis ne reflète pas la réalité de votre dossier.
Vous vous êtes inscrite auprès de notre agence le 17 octobre 2025 dans le cadre d’une recherche urgente de logement. Afin de vous aider, nous vous avons exceptionnellement accordé une facilité de règlement, geste commercial que nous ne proposons pas systématiquement.
Au cours de votre contrat, 39 offres correspondant à vos critères ont été déposées sur votre espace client, dont 5 ont été consultées directement par vos soins.
Nous regrettons que, près d’un an après votre inscription, vous remettiez aujourd’hui en cause une prestation que vous avez finalement très peu utilisée, puisque, selon l’historique informatique de votre dossier, nous n’avons plus eu de vos nouvelles après le jour de votre inscription.
Pourtant, notre service clients, composé de quatre collaborateurs, est à la disposition de chacun de nos clients du lundi au vendredi de 14 h à 18 h 30 et le samedi de 10 h à 13 h afin de répondre à leurs questions, les accompagner dans leurs démarches et les aider si nécessaire. Si vous nous aviez sollicités pendant vos recherches, nous vous aurions naturellement apporté toute l’aide nécessaire.
Contrairement à ce que vous affirmez, notre portefeuille est aujourd’hui composé en grande majorité de biens comportant des photographies et aucun bail ne peut être signé sans la réalisation préalable d’un DPE lorsque celui-ci est légalement obligatoire.
Par expérience, nous constatons que nos clients trouvent généralement un logement en 5 à 6 visites ciblées, parfois même plus rapidement.
Depuis plusieurs jours, vous nous contactez à de nombreuses reprises afin d’obtenir un remboursement. Après un nouvel examen complet de votre dossier, notre réponse demeure inchangée : notre prestation a été exécutée conformément à nos engagements contractuels.
Nous ne jugeons jamais nos clients sur leurs difficultés personnelles. En revanche, nous répondons toujours sur la base des faits objectivement enregistrés dans leur dossier.
Nous restons naturellement disponibles pour tout échange courtois et constructif.
L’équipe Gitimmo
J
Jean Noël Irakoze
Je suis très satisfait de mon expérience avec cette agence. Dès que j’ai déposé ma demande, l’équipe m’a rapidement proposé plusieurs logements correspondant à mes critères. En quelques jours seulement, j’ai pu effectuer les visites et faire mon choix. Les démarches ont ensuite été simples et rapides jusqu’à mon emménagement. Tout s’est déroulé sans imprévu et avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement cette agence pour son efficacité, sa réactivité et son accompagnement.
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Flavie BATAILLON-BOUCHER
Accueil très sympathique, et chaleureux. Cependant, frais d'agence un peu cher pour envoyé juste une liste de location sur un site sécurisé mais malheureusement pas très pratique à utiliser. Peu de logement sont géré par l'agence, et le seul logement visiter à trop tarder à nous répondre malgré un dossier béton. Étant donné le marché tendu, nous avons fait le choix de prendre le logement, certe proposé sur la liste gitimmo, mais qui été géré totalement par le propriétaire. L'agence n’a donc pas fait grand chose, ni contrat, ni visite, ni état des lieux et donc aucun soutien dans la conception du dossier. Donc forfait très cher pour juste une mise en relation. Très peu de propriétaire de la liste ont donné suite à nos demandes de visites. Et nous n'avons pu faire qu’une seule visite géré par gitimmo. Je comprends le marché tendu mais je trouve dommage de faire le même tarif pour une liste et pour une gestion complète. Surtout pour des étudiants qui ont peu de moyen.
L'équipe reste très gentille et disponible par téléphone. Et nous avons trouvé un logement assez rapidement. Je ne cache pas que le fait d'avoir payer les frais avant d'avoir l'appartement m’a retenue de contacter d’autres agences qui prennent eux aussi des frais d'agence. Je me suis donc concentré sur les annonces de Gitimmo et Boncoin sans frais d'agence.
Nous sommes tout de même content d'avoir un appartement rapidement mais certains étaient déjà pris mis juin.
T
Thierry van de velde
Une équipe vraiment formidable qui a su nous mettre en relation avec des propriétaires afin de trouver un logement a ma fille pour ses études sur Marseille, et cela le jour meme, alors que nous ne sommes pas de la région!
Bravo a Christine qui a su nous accueillir et faire tout son possible pour que cela devienne possible !
Cette formule de mise en relation entre particuliers marche vraiment bien, Bravo a toute l'équipe et encore Merci!
J
Jérôme Roux
Je suis très satisfait de cette agence immobilière. Ma fille a eue son appartement très rapidement et l'agent immobilier en charge de notre dossier (Mme Lopez) est très réactive, elle nous a beaucoup aidé.
Elle reste très disponible et à l'écoute pour nous, même après avoir eu l'appartement. Je recommande vivement.
M
Mey Bae
Ne faites appel à GitImmo que si vous êtes désespéré. Ils vous font payer les frais en avance, puis vous donne un annuaire qui vous permettra de contacter vous-même les propriétaires. Les quelques fois où je les ai appelés pour un peu d'aide, on m’a dit "que je devais me débrouiller seule avec les propriétaires" pourtant ce n'était pas ce qu'on m'avait vendu à l'arrivé. Si vous êtes debrouillard tenté l'aventure j'ai réussi à trouver grâce aux numéros donné mais sachez que vous allez payer 400€ pour un catalogue de numéro. Bon courage dans votre recherche.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous n’avons malheureusement pas été en mesure d’identifier votre dossier à partir du nom figurant sur votre profil Google.
Nous souhaitons néanmoins rappeler que notre mission consiste à rentrer de nouveaux logements, vérifier leur disponibilité et mettre à disposition de nos clients des offres locatives réelles ainsi que les coordonnées des propriétaires afin qu’ils puissent entrer directement en relation avec eux.
Notre rôle est de rentrer régulièrement de nouveaux logements correspondant aux différents critères de recherche de nos clients. La prise de contact avec les propriétaires, l’organisation des visites et le choix du logement relèvent ensuite de la démarche du candidat locataire.
Les propriétaires souhaitent généralement échanger eux-mêmes avec leurs futurs locataires, organiser les visites et sélectionner les candidatures correspondant à leurs attentes. Nous ne pouvons donc pas nous substituer à eux ni effectuer les visites à la place de nos clients.
Nous sommes par ailleurs surpris par votre commentaire puisque vous indiquez avoir finalement trouvé votre logement grâce aux coordonnées qui vous ont été communiquées par notre intermédiaire. Nous sommes donc heureux que votre recherche ait pu aboutir.
Notre équipe reste disponible pour accompagner les clients qui rencontrent des difficultés dans leurs démarches et répondre à leurs questions tout au long de leur recherche. Si vous avez effectivement rencontré des difficultés, nous vous invitons à nous contacter au 04 91 57 15 15. Quatre collaborateurs sont à la disposition de nos clients chaque jour de 14h00 à 18h30 afin de les aider dans leurs recherches, répondre à leurs questions et les accompagner dans leurs démarches.
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement.
Cordialement ,
L’équipe GITIIMMO
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Git'immo
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