Agence de voyages · Paris (75)
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Départ voyages WeDiscover est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Paris (75017). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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✨ “Une expérience inoubliable en Normandie grâce à cette agence touristique ! Tout était bien organisé, le voyage était agréable et plein de beaux souvenirs. Merci pour cette belle aventure 🌊🏞️”
Dans le cadre d'un voyage d'une journée à Bruges le 9 août dernier, avec WeDiscover, nous étions un groupe d'environ 20 personnes et devions retrouver le chauffeur du bus à 19h15 pour un retour à Paris. Nous avons attendu mais ni le chauffeur ni l'accompagnateur, qui nous avait semés dans la ville en début d'après-midi, n’ont réapparu. Nous avons essayé de le joindre à plusieurs reprises toute la soirée mais il ne daignait même pas nous répondre au téléphone ! Nous avons appris, via le groupe Whatsapp qui avait été créé, que le bus était "en panne" (sans grand étonnement car il se dégageait une forte odeur d’essence pendant le trajet aller). Nous avons été abandonnés de 19h15 à 06h50 du matin sur un parking. 12 heures d’attente ! Un record ! Nous avons décidé de passer une partie de la nuit dans la gare routière/ferroviaire nationale en attendant que l'on vienne nous chercher. Aucune solution ne nous a été apportée ni pour le trajet retour ni pour un éventuel hébergement pour la nuit, ce qui est pourtant la réglementation européenne dans ce cas précis. A 02h33 du matin, la direction de WeDiscover nous a envoyé un message ubuesque sur Whatsapp : la panne technique était réparée mais la police belge avait saisi le bus et l’avait envoyé en fourrière ! J’ai su plus tard que le chauffeur (une femme) présentait un défaut de carte de conducteur et avait refusé de payer une amende de 3000 euros lors d'un contrôle de police, d’où l’envoi en fourrière. Nous avons tous dû attendre le premier Flixbus, à 06h50 du matin, pour pouvoir rentrer, trajet réglé à nos frais. La société WeDiscover a bien voulu me rembourser 35 euros (tout le monde n'a pas reçu ce remboursement, à ce jour) mais c'est une petite compensation par rapport au préjudice. Cette agence n'en est pas à son coup d'essai (larguer les voyageurs qui se débrouillent pour rentrer), leur bus étant une épave. Si vous devez monter dans un bus bleu immatriculé en Roumanie, fuyez !
Très mauvaise expérience à Bruges, on a passé la nuit à la gare avec des personnes âgées , on a assuré notre retour par nous meme. Une agence qui ne respecte pas ses clients et n’arrive pas à gérer ses problèmes
Expérience avec Wediscover, Bruges le 9 août 2025 ⚠️ Nous avions réservé une excursion Paris–Bruges avec retour prévu à 19h15. Voici ce qui s’est passé : • 19h22 : Premier message de l’agence en anglais indiquant un problème technique. On nous dit que le retour se fera après 21h. • 21h19 : L’agence annonce que les mécaniciens arriveront vers 22h15–22h30, que la réparation durera entre 15 et 30 minutes, et que le départ est prévu à 22h45. • 21h20 : Confirmation du même message pour l’ensemble du groupe. • 23h44 : Nouveau message disant que le départ se fera dans 15 minutes. • 01h03 : L’agence envoie la position du bus. • 02h33 : Coup de théâtre — l’agence annonce que la police nationale belge a mis le bus à la fourrière, qu’il ne sera pas récupérable avant plusieurs jours, et que chacun doit se débrouiller pour rentrer à Paris. Comme seule “aide”, ils envoient un lien FlixBus. Pendant toute cette soirée et cette nuit, notre guide était introuvable et ne répondait pas à nos appels. Résultat : • Un groupe entier de passagers, dont des familles avec enfants, abandonné en pleine nuit à Bruges. • Aucune solution de retour organisée par l’agence. • Aucun hébergement ni repas pris en charge. • Une communication tardive, confuse et inefficace. Conclusion : Organisation désastreuse, manque total de professionnalisme, absence d’assistance dans une situation grave. Voyager avec Wediscover, c’est prendre le risque d’être bloqué loin de chez soi sans aucune aide. À fuir absolument.
Voyage catastrophique et mal organisé à Istanbul À notre arrivée, les chambres n’étaient pas attribuées comme requis. Aucun programme clairement expliqué et aucune connaissance des lieux de la part du guide, qui parlait à peine anglais et un peu d’arabe. Nous avons tout organisé nous-mêmes et, même si l’agence promeut des voyages alternatifs, ce voyage n’était pas alternatif dans le bon sens du terme. L’hôtel était propre et confortable, c’est le seul point positif.
Excellente agence de voyage qui est WeDiscover Paris ! L’équipe a été à l’écoute de mes besoins du début à la fin. Ils m’ont proposé un séjour parfaitement adapté à mon budget et à mes envies. Tout était bien organisé : transports, hébergements, activités… Je suis partie l’esprit tranquille et j’ai passé des vacances inoubliables. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. Je recommande sans hésiter !
Avis très négatif – Voyage cauchemardesque à Istanbul Je tiens à exprimer ma plus grande déception concernant ce voyage organisé à Istanbul. Ce séjour s’est avéré être un véritable cauchemar du début à la fin. Arrivés à Istanbul, personne ne nous attendait à l’aéroport pour nous accueillir, ce qui a rendu l’arrivée extrêmement compliquée, surtout avec la barrière de la langue et l’absence d’indications claires en anglais. La guide était arrivée un jour avant nous mais n’a même pas pensé à organiser le transfert ou à nous prendre en charge. L’hôtel était heureusement propre. Concernant la guide locale, c’était une catastrophe : elle ne connaissait rien de la Turquie, ne parlait pas anglais et n’avait absolument pas préparé un programme. Une simple vacancière inconsciente, incapable de guider le groupe correctement. Résultat : le groupe s’est dispersé et seules quelques personnes restaient avec elle. Elle n’était même pas capable de trouver le chemin pour se rendre dans un lieu touristique, à tel point que certains participants ont dû prendre les choses en main pour organiser eux-mêmes le programme. En fin de compte, c’est nous qui avons dû jouer les guides ! Pour le retour, c’était encore pire : aucune organisation pour rejoindre l’aéroport (métro, bus ou taxi). C’est une participante qui a dû organiser les taxis pour tout le monde. À l’aéroport, certaines personnes se sont retrouvées sur un vol différent sans aucune explication ni information préalable disant pour manque des places sur le premiere avion. Faux...avion avec beaucop des places vides. Je comprends parfaitement que We Discovery n’est pas une agence classique et qu’elle propose des voyages plus “alternatifs” ; nous aurions accepté cela si seulement il y avait eu un minimum d’organisation. Là, c’était une totale et absolue désorganisation. Sans oublier que nous avons du donné à l'accompagnatrice 10 euros sans vraiment comprendre pourquoi, étant donné qu'elle n'a fait rien. En résumé : un séjour chaotique, mal organisé et extrêmement stressant. J’ai exprimé mon ressenti de manière honnête, dans le respect de la vérité. Je comprends que quelqu'en peut n'etre pas d'accord mais j'ai le droit de racconter quoi j'ai passé.
A fuir si sécurité au volant veut dire quelque chose pour vous. 3eme voyage et outre les problèmes mécaniques divers et variés (pas de ceinture de sécurité, pas de ventilation, surchauffe moteur, vitre cassée réparée avec un bout de plastique transparent et les bouts de verre encore par terre dans le bus, tableau de bord transformé en sapin de noel...). Outre les problèmes récurrents de carte bleue qui ne passe pas au peage ou a la pompe, Cette fois-ci, il n'y avait pas d'accompagnateur . Elle est venue au départ pour encaisser l'argent mais est restée a Paris car elle était "un peu malade" et pas de remplaçant. Donc Personne de responsable dans le bus en cas de problème important. De plus, chauffeur très sympathique mais qui , a l'aller piquait du nez et baillait, et Au retour regardait des vidéos sur son portable ou s'achetait un survêtement rouge ou orange. Il s'est fait klaxonner au moins 5 fois au retour sur l'autoroute. J'oubliais, il a conduit pieds nus tout le retour ce qui est rigoureusement interdit car dangereux en cas de freinage d'urgence. Bref cette fois c'est vraiment des fautes humaines et non des problèmes mécaniques. La dame qui est redescendue quand elle a vu qu'il n'y avait pas de ceinture de sécurité a bien eu raison. Je déchire ma carte pour éviter d'être tentée de recommencer au péril de ma vie. Tout ce petit monde est certe très sympathique mais nous ne sommes plus dans les années 70. Un minimum de sécurité et de rigueur s'impose. Vous allez dire que je suis égoïste, c'est votre mot. Mais je serai contente de ne pas être dedans quand il y aura un accident. Le jeu n'en vaut pas la chandelle.
Je devais partir à Etretat avec l'association pour le 30 mars 2025. J’ai réglé la somme de 70 € le 9 mars 2025. Ce voyage a été annulé sans aucune information préalable de leur part et ils ne me répondent pas le jour même. Le lendemain, ils repondent à mon mail et m'annonce la nouvelle. Ils me disent qu'ils vont me rembourser entièrement la somme. Et, à ce jour, je n’ai reçu qu’un remboursement partiel de 0,35 € le 4 avril. Quel manque de professionnalisme.... Réponse à votre commentaire : Je n'ai reçu aucune information de votre part sur l'annulation et n'ai toujours pas été remboursé totalement en date du 15 avril 2025.
Je suis extrêmement déçue par le voyage organisé avec cette agence pour le Nouvel An. L'expérience a été un véritable cauchemar. Le bus est tombé en panne en pleine nuit sur l'autoroute, et nous avons dû attendre plus de 5 heures dans une aire de repos, dans des conditions très inconfortables et sans aucune information claire. Après cette longue attente, un second bus est finalement arrivé, mais il était lui aussi en mauvais état, rendant le reste du trajet stressant et désagréable. En conséquence, nous avons perdu une journée entière de notre séjour, ce qui a totalement gâché l’expérience. L'organisation et la gestion de cette situation étaient inadmissibles, avec un manque total de professionnalisme et de considération pour les clients. Je déconseille fortement cette agence à toute personne cherchant un voyage bien organisé et sans mauvaise surprise.
À fuir absolument ! Si vous souhaitez éviter des problèmes et des frustrations, NE RÉSERVEZ PAS AVEC CETTE AGENCE. Leur manque de professionnalisme est flagrant. Non seulement ils ne fournissent aucune information claire (adresse des hôtels, état des bus, etc.), mais ils sous-traitent leurs services à des agences douteuses dont les véhicules sont visiblement mal entretenus. Résultat : bus en panne pendant des heures dans une aire de repos, avec aucune communication transparente. Nous avons perdu une grande partie de notre voyage à cause de leur négligence, et lorsqu'on demande des explications ou un remboursement, on nous balade avec des excuses absurdes. Ils se déchargent de toute responsabilité en pointant du doigt des partenaires anonymes. C'est inadmissible de traiter les clients ainsi. Ne gaspillez pas votre argent avec eux. Ce sont des pratiques abusives et indignes d'une agence de voyage. Préférez une agence sérieuse et honnête qui respecte ses clients.
Si vous voulez jeter votre argent par les fenêtres, réservez un voyage avec eux. J’aurais vraiment dû lire les avis avant. Ils ne sont pas clairs, et leurs manœuvres sont très douteuses. Ils refusent de fournir l’adresse de l’hôtel où nous allons dormir, même le jour du départ, voire même pendant le trajet. Ils ne font pas de contrôle technique des véhicules censés nous transporter à destination (véhicules qui, par ailleurs, ne sont pas français, mais viennent de Roumanie, pays auprès duquel ils sous-traitent leur agence de transport, dont ils refusent également de nous divulguer le nom). Comme c’est pratique : de cette manière, on ne peut rien faire contre eux ! Résultat, on se retrouve dans un car en panne (c’est mon cas actuellement) pendant 7 heures ou plus, ce qui nous fait rater la majeure partie de notre séjour. Et on peut courir pour se faire rembourser, puisqu’ils prétendent que « ce n’est pas eux (We Discover) les responsables, mais l’agence de transport » dont, bien sûr, ils refusent toujours de nous donner le nom, soi-disant parce qu’ils ne le savent pas. Mensonges sur mensonges, magouilles sur magouilles. Ils profitent de l’impuissance et de l’ignorance des voyageurs en proposant un service qu’ils savent d’avance défaillant, histoire de faire un maximum de bénéfices et d’économies sur notre dos. Aucune transparence, aucune honnêteté. Ils ont même menti aux autorités compétentes (gendarmes et APRR) en fournissant de fausses informations. Bref, à 8h47, nous sommes toujours à 3 heures de Paris alors que nous étions censés arriver à la station Les Gets à 8h30, comme mentionné dans leur programme. Au lieu de cela, nous sommes restés bloqués dans une aire de repos toute la nuit, et nous y sommes encore. Une bonne journée gâchée, sans aucun remboursement annoncé. Vraiment, fuyez et gardez votre argent. Ils ne sont ni sérieux, ni honnêtes. Lisez bien les commentaires négatifs : je ne suis pas la première à raconter ce genre de mésaventure.
Hier, j'ai participé à mon premier voyage avec dediscover Lille braderie et visite de la ville de Gan en Belgique. Malheureusement, ce voyage a été une expérience décevante. Nous avons d'abord été retardés de 30 minutes, mais le pire était à venir lorsque nous sommes montés dans le car. L'état intérieur était extrêmement sale, la climatisation bruyante dégageait une odeur nauséabonde et un placard près de la sortie était à moitié détaché, posant un risque de blessure. Lors de la première pause, j'ai découvert que le car était dans un état pitoyable. Le pare-brise était fêlé et maintenu avec du scotch et des cales en plastique, le rétroviseur était entouré de scotch et les feux arrière étaient cassés. Il était clair que ce véhicule était en très mauvais état et ne garantissait pas notre sécurité. À la fin du voyage, j'ai eu une violente crise d'asthme, probablement due à la mauvaise ventilation ou à la présence de poussière dans le car. Je déconseille fortement de voyager avec cette association, d'autant plus que les cars utilisés sont immatriculés en Roumanie, où les contrôles techniques ne sont pas les mêmes qu'en France. Je tiens à souligner que le chauffeur est un professionnel avec une conduite correcte mais les conditions du véhicule étaient inacceptables. J'ai pris des photos pour documenter l'état catastrophique du car et je pense qu'il est important de partager ces preuves pour alerter les autres voyageurs sur les risques potentiels liés à ce type de transport. Je ne prendrai plus le risque de voyager avec cette association à l'avenir.
Le pire service, j'aurais dû lire les commentaires avant de prendre un voyage avec eux. J'ai réservé une excursion à Giverny, l'heure de départ était 8h30, ils nous ont dit que nous devions attendre que le chauffeur était malade, nous avons attendu jusqu'à 9h30 et un mini bus est arrivé dans des conditions terribles, la police était juste là et a fait un contrôle, clairement les conditions n'étaient pas bonnes et ils n'ont pas été autorisés à faire l'excursion. 3 heures d'attente perdues ! Ensuite ils ont reprogrammé le voyage, j'ai confirmé ma participation et il n'y avait personne sur le voyage, soi-disant ils l'avaient annulé, ce dont je n'ai jamais été informé. Si vous vous plaignez au propriétaire (qui ne reconnaît pas qu’il est), il vous dit de chercher une autre agence qui n'a pas d'imprévus car c’est un petit prix ou qu’il est en vacances. Ne prenez pas de voyages avec cette agence, perte de temps et d'argent !
⚠️⚠️ A FUIR!! ⚠️⚠️ Voyage Espagne / Portugal Juillet 2024 2h de retard le jour du départ, nous apprenons au cour du voyage que le bus a commencé à prendre feu avant d'arrivée sur le point de rdv. Cosmin (directeur quand il le souhaite et simple voyageur quand il se delaisse de ces responsabilités) à fait faire des petites réparations pour rafistoler les câbles de tableau avec du Scotch ! Dispute entre le directeur et le chauffeur et voyageur au cours du voyage ou Cosmin à faillit s'en prendre à un voyageur. Car le chauffeur a été agressé devant l'hôtel piteux ou on a été logés dans la banlieue de Lisbonne, des personnes ont envahies la chambre de certaines passagères pendant la nuit, et des voisins de chambre frappaient leur compagnes ! Des retards répétitifs et itinéraires non respectés car les pneux n'étaient pas aux normes. Deux arrêts pour chercher des mécanos en chemin afin de trouver une solution pour réparation. Deux jours avant le retour nous sommes abandonnés en plein Madrid par le chauffeur Jason et l'accompagnatrice Alyssa qui n'a donné aucune signe de vie jusqu'à présent. Nous avons du trouver un moyen de rentrer à l'hôtel car nous avons été abandonné en plein Madrid à 23h sans nos bagages ! Et trouver un moyen de rentrer à Paris le lendemain sachant que le voyage n'a même pas été respectés !!
Le 28 avr retard de 2h au depart d etretat on nous dissimule le mauvais etat du car le dirigeant valide sans nous informer de ne pas annuler le voyage Au moment du retour car immobilisé par la police 3 pneus à changer un rétro manquant une vitre en feuille prêt à se briser Retard de 1h30 puis en chemin le radiateur fuit arrêt toutes les 30mn pour le remplir d eau on a du donner nos bouteilles d eau du coup arrive à minuit au lieu de 21h
Nous avons participé au week-end du nouvel an 2023, organisé par Wedisvover. Malheureusement au cours de ce séjour qui a plutôt été un périple, nous avons rencontré de nombreux désagréments. Nous étions au total 65 participants dont plusieurs jeunes enfants. Après la station skiable du Gets, le car devait nous amener à Chamonix. Il s'est retrouvé bloqué en pleine nuit entre la montagne et le bord d'un précipice. Le chauffeur qui n'avait aucune expérience des routes montagneuses et qui conduisait ce car pour la première, s'est engagé sur ordre du responsable dans une voie interdite aux véhicules hors gabarit. Ce dernier n'a jamais pu faire déplacé le car qui est resté bloqué longtemps, jusqu'à l'arrivée des gendarmes . Le responsable n'ayant trouvé aucun chauffeur voulant conduire un véhicule disfonctionnant à fait appel à un jeune chauffeur sans expérience de la conduite en haute montagne. Ce monsieur nous a expliqué les conditions pour lesquels il se retrouve à conduire un car en mauvais état (pas de chaînes, ou pneus neige...) La grande majorité des personnes avons pris l'initiative de descendre de ce car, par peur de la chute du véhicule le fossé. Quelques personnes sont restées à l'intérieur. Et le responsable tentait de déplacer le véhicule avec le chauffeur. Nous avons dû marcher 4 heures dans la nuit, en montagne dans le froid, accompagnée d'enfants et d'une femme enceinte qui a fait un malaise suite à un grand état de fatigue. Ce sont les gendarmes que le groupe a appelé qui ont réussi à remettre le camion sur son axe de circulation. . Le 1er janvier en poursuivant notre périple vers Annecy. Le chauffeur a fait une mauvaise manœuvre en prenant mal un virage, et la roue arrière du car a éclaté. Le car a bloqué la circulation pendant plusieurs heures en attendant l'arrivée du garagiste. Après notre visite d'Annecy et le départ pour Paris, encore un problème . En effet le garagiste qui était le " meilleur de la région " digital le responsable, n'avait pas changer les deux pneus de l'essieu. Par soucis d'économie le responsable de wediscover n'a pas jugé nécessaire de faire changer les deux pneus sur l'essieu. . Lancien pneu ne roulait plus et se déplacait à l'intérieur et le véhicule ne pouvait plus rouler correctement. Nous sommes descendus du car et pour beaucoup, de colère et par soucis de notre securite, ayant eu la possibilité, avons acheté un billet afin de renter à Paris le lundi du nouvel an. De nombreuses plaintes ont été déposées à l'encontre de responsable Cosmin. Le seul geste commercial est un bon de réduction de 40 euros à valoir sur un prochain voyage. Je souhaite vraiment alerter l'ensemble des personnes qui vont s'inscrire avec cet organisme du manque de rigueur face à la sécurité des personnes, manque de transparence dans les informations données aux participants....
Comment dire? Je reste encore perplexe 😵💫. De l'amateurisme du début à la fin!! Rendez-vous au 21 boulevard Pershing. Nous cherchons le car... qui n'y sera jamais car il partait du N°11. Le car : des vitres sales, des restes de nourriture, des toilettes fermées! Il n'était pas précisé sur l'annonce qu'il faudrait payer 10€ supplémentaires pour la carte d'adhérent obligatoire. Heureusement que j'ai appelé, un organisateur (Cosmin) aussi accueillant qu'une porte de prison pour finalement l'apprendre. Avant le départ, deux organisateurs qui ne sont pas d'accord : L'un explique à une voyageuse : Vous vous êtes inscrite en dernier donc vous montez en dernier 🙄🤔. C'est une plaisanterie? Elle est déjà dans le car et vient de régler sa carte en montrant l'email de confirmation de réservation. Il restait au moins 50,60? personnes à l'extérieur, vous avez vraiment le temps de chichiter pour ça? Arrivés à Auvers-sur-Oise, aucune information, quartier libre. Ok mais on commence par quoi? On finit par apprendre que l'Office du tourisme n'est qu'à quelques mètres. L'impensable : Le car a failli repartir sans un couple = aucun contrôle pour vérifier que tous les voyageurs ont bien regagné le car 😵. Un groupe WhatsApp mais tout le monde n'était pas au courant de son existence pour pouvoir lire les informations. Impossible d'y envoyer la moindre question car seuls les administrateurs sont autorisés à publier dessus. Pas de traduction pour les anglophones... Un couple avec enfant n'a pas compris que nous étions arrivés à Giverny et est resté sur le carreau 🤬. Le plus : Tarif très intéressant pour un Paris/Auvers/Giverny/Paris, si vous vous inscrivez rapidement. Passable pour des courtes distances. Pensez à préparer votre programme si vous partez avec cette association qui n'a rien d'une agence de voyage...
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