Agence.contactA fuir ! Ayant subi une intervention chirurgicale, ma mutuelle les a contacter, j'avais le droit à 8h réparti sur 30 jours. Ils sont intervenus 12 jours après, avec plusieurs relances de ma part. Première intervention, pas au courant, la dame est venu 1h30 au lieu de 2h, et presque rien n'a été fait, même mon entrée n'a pas été faite, enfin bref. 2eme fois, retard, je ne l'ai pas faite rentrer, mon fils rentrait même pas 1h après. 3eme intervention, annulé à cause de la chaleur (ce qui est normal) mais sans que j'en sois informer ! Ma maison étant toujours dans un état catastrophique. J'appelle, on me met quelqu'un le lendemain, ouf, la dame, une pépite, elle m'a tout fait ! On me rappelle pour les prochaines interventions, je demande à avoir cette dame. Bien sur, je ne l'ai pas eu, et l'autre intervenante, je l'attend encore ! Résultat. J'ai arrêtez le contrat, sur 8h, QUE 3h30 ont été réalisé, il restait même pas une semaine pour caler les heures restantes. Très mauvaise expérience !
Destia Charleville Mézières - Aide à domicile
Agence de services d'aide à domicile · Charleville-Mézières (08)
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À propos de Destia Charleville Mézières - Aide à domicile
Destia Charleville Mézières propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées et les personnes en situation de handicap, couvrant le nord des Ardennes. L'agence offre un accompagnement personnalisé pour maintenir l'autonomie et le bien-être à domicile, incluant des prestations de ménage et de portage de repas. Ils mettent en avant la possibilité d'une avance immédiate de 50% de crédit d'impôt.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (92)
Si vous voulez le meilleur pour votre proche, Ne prenez surtout pas Destia ! Vous allez être déçu d’A à Z… Il y a quelques auxiliaires sympa, mais beaucoup d’incompétences et les bureaux c’est juste une veste blague… Aucun professionnalisme, Et peu importe, ce qui se passera, vous aurez tort ! Gagner du temps, prenez quelqu’un d’autre !
"Merci Audrey et toutes tes collègues pour l'excellent accueil que vous m'avez réservé. Toute l'équipe est très compétente, à l'écoute et professionnelle. Ravie de poursuivre notre collaboration.
Malgré une nouvelle directrice il y a de sacré trou dans la raquette. exemple rien qu'aujourd'hui ..pas reçu de planning ... et pour la déclaration d'impôt manque du mois de fevrier 2025 à novembre 2025.
Bonne écoute pas de problème particulier
Entreprise très accueillante, à l écoute des besoins. Merci aux auxiliaires de vie pour leur travail 🙏🫶
Nouvelle direction beaucoup plus présente, de jolies nouveaux locaux c est chaleureux, un super accueil avec Nathalie. Des responsables de secteur à votre écoute. Je recommande
Établissement à l écoute et réactif si besoin. Je recommande