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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Petits-fils Charleville-Mézières - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Charleville-Mézières (08)

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Petits-fils Charleville-Mézières - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Petits-fils Charleville-Mézières - Aide à domicile

L'agence Petits-fils Charleville-Mézières propose des services d'aide à domicile sur-mesure pour les personnes âgées et fragilisées, afin de les accompagner dans leur quotidien et de leur permettre de rester le plus longtemps possible chez elles. Les prestations sont assurées par des auxiliaires de vie professionnels, sélectionnés pour leur qualification et leur expérience, garantissant une approche humaine et bienveillante.

Aide à domicile pour personnes âgées dépendantesAccompagnement en sortie d'hospitalisationAide aux personnes en situation de handicap Aide à l'autonomieAide au lever et au coucherAide à la toiletteAide à la prise de repasAide à la vie quotidienneAide aux coursesPréparation des repasEntretien courant du linge et du logementPrésence de nuitPrésence pour des nuits calmesGarde pour des nuits agitéesCompagnie et vie sociale

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

4,7
34 avis
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2★1
1★1
A
Annick DOIZY

Une étoile, car on ne peut pas ne rien mettre, autrement j'aurai mis - 2 Aucun suivi administratif, on vous annonce une personne et c'est une autre qui arrive sans vous prévenir..... Annulation des heures au dernier moment pour des prétextes futiles. Personnel avec une expérience discutable. En un mot, à éviter d'autant plus que le tarif n'est pas à la hauteur des prestations vendues.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Les changements d'intervenantes que vous évoquez ont été liés à des absences imprévues, justifiées. Nous comprenons que ces ajustements aient pu être mal vécus et regrettons les difficultés d'organisation rencontrées. Concernant les modifications de planning, certaines ont malheureusement été effectuées sans que notre agence en soit informée au préalable. Dès connaissance de la situation, nous avons engagé les actions nécessaires pour en comprendre les causes et améliorer notre suivi. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger. Cordialement, L’équipe Petits-fils Charleville-Mézières
c
catherine colnard

Belle écoute de la personne, personnel compétent, respectueux, agréable, disponible. Tableau de présence respecté, tranquillitée administrative.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire mais également pour votre confiance. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite et nous restons à votre disposition pour la moindre question. Cordialement, L'équipe Petits-fils Charleville-Mézières
A
Aurélie COUDOIN-MALÉZET

Lorsque nous avons eu besoin de trouver des aides pour ma grand mère, l’agence Petit-Fils a été très réactive et d’une aide précieuse. En 48h, nous avons pu rencontrer d’abord la directrice puis le personnel qui a su être à l’écoute de notre demande. Les employées venues auprès de ma grand mère (toujours les deux mêmes ) ont été d’une grande gentillesse et tout s’est très bien passé .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à vos besoins et de vous apporter satisfaction. Cordialement, L'équipe Petits-fils Charleville-Mézières
M
Myriam Raguet

Je recommande cette Sté réactivité, sérieux, À l’écoute. Je suis très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Raguet, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre recommandation. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Charleville-Mézières
E
Eva Matton

Nous avons pris contact en octobre 2025 afin d'avoir des renseignements sur les possibilités de prise en charge de mon mari après une hospitalisation dans une unité spécialisée alzeimer. Les renseignements qui m'ont été donnés m'ont à la fois convenus et rassurés. À savoir, que dans la mesure du possible, ce sera toujours ou presque la même personne qui prendra en soins mon mari. Point très positif pour ce type de pathologie. Côté administratif, nous sommes accompagnés pas à pas par le service. Nous avons donc signé le contrat. Nous ne regrettons pas Nous sommes très satisfaits des soins prodigués par notre auxiliaire ( Coleen) Personne très à l'écoute et très empathique. Nous ( les enfants et nous) lui faisons totalement confiance.. N'hésitez pas à franchir les portes de l'association "Petits Fils".

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Matton, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Petits-fils Charleville-Mézières
A
Angele Andre

Enfin une entreprise qui prend soin de nos aînés dans leur globalité. Que ce soit les intervenants ou les membres du bureau, le service est de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Charleville-Mézières
L
Laurence Dumay

Nous avons particulièrement apprécié l'attention portée aux besoins de notre Maman lors de la constitution de son dossier et l'efficacité de la mise en oeuvre de ce service. Par ailleurs nous remercions également la personne proposée pour l'aide à domicile, celle-ci a fait preuve d'une grande efficacité par son dynamisme, son professionnalisme et sa bienveillance. Nous recommandons sans réserves la société de services PETIT-FILS.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dumay, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ainsi que votre recommandation ! Merci également pour vos compliments à l'attention de l'auxiliaire de vie. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction et d'avoir mis en place une solution d'aide à domicile adaptée aux besoins de votre mère. Nous sommes à votre disposition pour la moindre demande. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Charleville-Mézières
O
Ornella Damperon (S.E.P'Arty)

Un immense merci à toute l’équipe de Petit-fils qui a su prendre en charge mon papa avec beaucoup de professionnalisme et d’humanité, et lui a ainsi évité une hospitalisation. Le personnel est toujours disponible, à l’écoute et très réactif. Les transmissions sont claires, fluides et rassurantes, ce qui est précieux pour les familles. En bref, une équipe formidable, bienveillante et engagée. Je recommande cette agence les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce commentaire qui souligne notre qualité de service ! Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Charleville-Mézières

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