À propos de Vitalliance Charleville Mezieres - Aide à domicile
Vitalliance Charleville-Mézières propose des services d'aide à domicile personnalisés pour les personnes âgées et en situation de handicap. L'agence met l'accent sur la bienveillance, le professionnalisme et l'adaptabilité, avec des interventions 7j/7 et 24h/24. Ils offrent un accompagnement sur mesure, incluant l'aide aux tâches quotidiennes, le soutien relationnel et l'accompagnement dans les activités.
Personnes âgéesPersonnes handicapéesSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismeAccompagnement pathologies lourdesAide au repas (courses, préparation, surveillance des régimes)Aide à l'hygiène (toilette, habillage, coiffure, toilette au lit)Entretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative (démarches, courriers, rendez-vous)Aide aux déplacements (lever, coucher, transferts, promenade)Sport et loisirs (sorties, activités, accompagnement vacances)Aide relationnelle (lecture, discussion, lien avec intervenants)
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (36)
4,8
36 avis
5★33
4★1
3★0
2★0
1★2
B
Bénédicte Sauer
Pendant plus d'un an les intervenants de vitalliance ont accompagné notre maman de la meilleure des manières . Nous avons apprécié la qualité du service, la gentillesse et le dévouement du personnel avec une mention spéciale à Benjamin avec lequel Maman avait une relation complice . Les chargés de clientèle étaient toujours à l'écoute et très disponibles. C'est avec un pincement au cœur que nous tournons la page car notre maman ne peut hélas plus vivre chez elle.Encore un grand merci à tous
Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu accompagner votre maman et de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accompagnement ainsi que l’implication de nos équipes de Charleville Mézières.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite.
Excellente journée.
P
Patrick Delelis
Equipe dynamique, réactive,compréhensible pour le planning car ma fille bénéficiaire pas facile à gérer avec des intervenantes professionnelles Sophie, Seynabou,Emel , Anaïs
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
L'agence de Charleville-Mézières vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance ait été positive et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Excellente journée.
V
Verité Vérité
Agence d’aide à domicile vraiment sympathique.
Les chargés de clientèle sont à l’écoute et répondent parfaitement à nos questions ou demandes.
La direction de l’agence a changé et c’est beaucoup mieux ainsi.
Toujours un replacement en cas d’absence, dans les meilleurs délais.
Je recommande cette agence.
Malgré les 1h d’intervention et non les 30 min, l’entente est bien mieux qu’avec d’autres agences d’aide à domicile.
Merci Nicolas et Romain pour votre gentillesse.
La famille d’un bénéficiaire
Réponse du professionnel : Bonjour Verité,
L'agence de Charleville-Mézières vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance ait été positive et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Excellente journée.
V
Vincent Pageot
Société de voleur, incompétents, facture des heures non effectuées, l’astreinte inexistante, non respect des horaires des planning, la directrice une catastrophe ça vous dit tjr oui juste pour vous faire plaisir. Rien n'est jamais de ça faute .les employés n'ont aucun respect . Je ne recommande pas cette société. Pour tout les bénéficiaires surveiller bien vos facture et vos planning c'est des rois de l’arnaque et de la malhonnêteté.
Réponse du professionnel : Cher monsieur,
Nous regrettons que vous ne soyez plus satisfait de nos services après 4 ans d'accompagnement , mais ceci ne justifie pas la calomnie.
Le probleme de facturation que vous soulevez a été généré par la mise à jour tardive de votre plan d'aide PCH; nous comprenons votre insatisfaction néanmoins et vous présentons nos excuses pour ce problème qui a été réglé par notre sevice comptabilité.
Nous vous souhaitons une bonne continuation
R
Renaud Huot de Longchamp
Très satisfait des services de l'agence Vitalliance de Charleville. À l'écoute, et personnel compétent et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Renaud Huot de Longchamp, nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Notre équipe est formée pour être à l'écoute de nos clients et leur fournir les meilleurs soins possibles. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement, Vitalliance Charleville Mezieres - Aide à domicile.
M
Mandy Salingue
Personnel compétent.
Bon accueil téléphonique disponible et à l'écoute.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mandy Salingue,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité et que vous ayez apprécié notre accueil et notre écoute téléphonique. Nous travaillons chaque jour pour répondre à vos attentes et nous sommes fiers d'avoir pu vous satisfaire. Merci de votre confiance et de votre recommandation.
Nous restons bien évidemment à votre disposition si vous avez la moindre question ou demande.
Merci pour votre confiance,
Bien cordialement,
Département Qualité
S
Samantha REMY
Une agence très bien organisée, les employés sont toujours à l'écoute ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Cher Samantha REMY, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre agence vous plaise et que nos employés ont su répondre à vos attentes. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et éventuels futurs besoins.
Bien cordialement,
Département Qualité
[email protected]
F
Ferreira Alicia
Super entreprise que je recommande vivement ! Mention toute particulière à Monsieur Gallet que je remercie pour son aide et son écoute
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Un grand merci pour votre avis au top et votre recommandation pour notre service professionnel d'aide à domicile. Monsieur Gallet sera ravi de le lire !
N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à nous faire part de vos commentaires à notre service qualité par mail à l'adresse suivante : [email protected] et à nous suivre sur nos réseaux sociaux!
Bien cordialement,
Département Qualité "
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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Vitalliance Charleville Mezieres - Aide à domicile
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