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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Destia Wambrechies - Aide à domicile (ADENIOR)

Agence de services d'aide à domicile · Wambrechies (59)

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Destia Wambrechies - Aide à domicile (ADENIOR) — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Destia Wambrechies - Aide à domicile (ADENIOR)

Destia Wambrechies est une agence d'aide à domicile spécialisée dans le maintien à domicile des seniors en perte d'autonomie et des personnes en situation de handicap. L'agence propose des services d'assistance dans les actes de la vie courante, d'aide ménagère, de préparation de repas et de garde de nuit, ainsi que des solutions pour les aidants.

Maintien à domicileSeniors en perte d'autonomiePersonnes en situation de handicapAide aux aidants Aide à domicile personne âgéeAide à la toilette et au repasGarde de nuitDame de compagnieAide aux déplacementsAide à domicile HandicapAide à l’autonomieAide à la mobilitéAspiration endotrachéaleOffre Autisme+Aide aux aidantsSolution de relais à domicile

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

4,6
30 avis
5★22
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M
Marcelle Akkouchi

Agence pas sérieuse on nous dis toujours Oui au téléphone mais rien ne change Depuis que ça à changer de responsable c'est encore pire Tous les jours ce sont des personnes différente qui interviennent, changement de planning sans arrêt sans être avertis très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Après vérification auprès de votre agence, les changements d’intervenants que vous évoquez font suite à une modification de vos dates de retour de vacances. L’agence a été informée la veille pour le lendemain de votre retour anticipé, ce qui a nécessité une réorganisation en urgence des interventions. Les intervenantes habituelles étant déjà mobilisées auprès d’autres bénéficiaires, l’agence a mis en place une solution alternative afin d’assurer la continuité de votre accompagnement et éviter toute interruption de service. Nous regrettons que cette situation ait été source d’insatisfaction pour vous. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
S
Sabine Gardais

Bonjour Mes parents travaillent avec votre organisme Ils sont bien à part l’organisation des intervenants Ils aimeraient avoir les mêmes personnes Par habitude et relationnel Surtout à leurs âges!!! Iet SURTOUT pour la toilette Hélène et Ellodie parfait !!! Acte intime préfèrent les habitués Si vous pouvez y remédier Ce serait plus confortable our eux Bien cordialement Me AKKOUCHI

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la stabilité des intervenants, en particulier pour des actes importants comme la toilette. Ce point est essentiel et sera transmis afin d’apporter davantage de régularité lorsque cela est possible. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
e
emeline veroux

Très bonne expérience avec cette agence ! L’équipe est professionnelle, bienveillante et toujours à l’écoute. Les intervenants sont ponctuels, compétents et très humains, ce qui apporte un vrai soulagement à mon quotidien. La communication avec l’agence est fluide et rassurante. En cas de difficulté, des solutions sont toujours trouvées. Je recommande vivement leurs services !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre équipe et nos intervenants aient su vous apporter professionnalisme, écoute et bienveillance, tout en rendant votre quotidien plus serein. Encore merci pour votre confiance ! Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
T
Thomas Domé

Agence sérieuse, son organisation et la qualité de l’accompagnement proposé aux bénéficiaires comme aux intervenants font réellement la différence au quotidien. L’équipe est à l’écoute, professionnelle et investie, avec une vraie attention portée au bien-être de chacun. On sent une volonté de bien faire et de maintenir un cadre professionnel et bienveillant. Un grand bravo à la responsable d’agence. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre organisation et la qualité de notre accompagnement fassent la différence au quotidien, aussi bien pour les bénéficiaires que pour nos intervenants. Votre reconnaissance pour l’écoute, le professionnalisme et l’investissement de l’équipe nous touche particulièrement. Je ne manquerai pas de transmettre vos félicitations à la responsable d’agence et à toute l’équipe, car vos mots sont une vraie source de motivation pour continuer à offrir un service humain et bienveillant. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation ! Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
C
Charlotte Desailly

Très bon accueil, une équipe administrative très sympathique et réactive. Des intervenantes professionnelles. A recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre équipe administrative ait su vous offrir un accueil sympathique et réactif, et que nos intervenantes aient répondu à vos attentes avec professionnalisme. Votre recommandation est précieuse et nous motive à continuer à offrir un service humain et de qualité. Encore merci pour votre confiance ! Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
V
Virginie Gajda

Voilà un peu plus d'un an que DESTIA intervient chez nous pour des prestations de ménage, après avoir expérimenté 2 autres enseignes. Certes il y a pu avoir quelques couacs du fait des intervenantes, mais je retiens surtout la réactivité et le professionnalisme de Destia que ce soit Mme Aline ou Mme Desailly, qui cherchent à trouver des solutions au mieux et réalisent un excellent suivi, je leur en suis reconnaissante et ne souhaite plus changer de prestataire !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre confiance depuis plus d’un an ! Je suis vraiment touchée par vos mots et ravie de savoir que notre accompagnement vous apporte satisfaction. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à Aline, qui sera très heureuse de le lire. Encore merci pour votre fidélité et votre bienveillance. Bien cordialement, Amélie D. - Responsable d'agence
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florine Vdn

Une super agence avec une équipe accueillante et bienveillante. L’ambiance est agréable, les missions sont enrichissantes et l’encadrement est top. Je recommande vivement cette structure à toute personne souhaitant découvrir le secteur de l’aide à domicile dans de bonnes conditions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
I
Inès Verbecque

Une agence au top ! Cette agence est à l’écoute des bénéficiaires autant que des salariés ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

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