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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Petits-fils Wambrechies - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Wambrechies (59)

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Petits-fils Wambrechies - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Petits-fils Wambrechies - Aide à domicile

Petits-fils Wambrechies propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées dépendantes et les personnes en situation de handicap. L'agence met l'accent sur la qualité des intervenants, sélectionnés rigoureusement pour leur professionnalisme et leur expérience, afin d'assurer un accompagnement personnalisé et sécurisant au quotidien.

Aide à domicile pour personnes âgées dépendantesAide à domicile pour personnes en situation de handicap Aide à l'autonomieAide au lever et au coucherAide à la toiletteAide à la prise de repasAide à la vie quotidienneAide aux coursesPréparation des repasEntretien courant du linge et du logementPrésence de nuitPrésence pour des nuits calmesGarde pour des nuits agitéesCompagnie et vie sociale

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

Avis Google
4,7
40 avis
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4★4
3★0
2★0
1★2
V
Virginie Google

Entreprise trés à l écoute bonne ambiance contact facile je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire mais également pour votre confiance. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite et nous restons à votre disposition pour la moindre question. Cordialement, L'équipe Petits-fils Wambrechies
P
Philippe Dufour Google

Les explications du fonctionnement données par petit-fils était juste, mais pas clair du tout dans le fonctionnement, avec l’URSSAF. Deuxième chose, le petit-fils se permet de changer le planning sans nous en informer. :(

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dufour, Nous prenons bien en compte votre notation positive et nous vous en remercions. Concernant votre remarque sur l’URSAFF, comme expliqué par téléphone, ce sont eux qui prélèvent la facture après le calcul de votre droit au crédit d’impôt dans le cadre de la mise en place de l’avance immédiate. De plus, nous vous rappelons que nous ne pouvons pas répondre aux réclamations faites sur l’extranet et que vous devez appeler directement votre interlocuteur Petits-fils. Enfin, sachez que nous nous tenons à votre écoute si vous avez la moindre demande. Cordialement, L’équipe Petits-fils Wambrechies
O
Orianne Gastaldello Google

Je recommande vivement l’agence Petit-fils de Wambrechies. Les auxiliaires de vie sont d’une grande écoute, attentionnées et professionnelles. Elles prennent vraiment le temps de comprendre les besoins de la personne accompagnée et d’y répondre avec bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir souligné le professionnalisme des auxiliaires de vie mais également, d'avoir recommandé notre agence. Nous nous tenons à votre écoute si vous avez la moindre question. Cordialement, L'équipe Petits-fils Wambrechies
T
Thierry Broquaire Google

Je suis très heureux de pouvoir intervenir chez petits fils. Pouvoir accompagner nos aînés chez eux, avec leurs familles, leurs habitudes à leur rhythme. j'ai pu trouver chez petits fils la bienveillance, le soucis d'un service de qualité, une grande réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire soulignant votre satisfaction ! Sachez que nous nous tenons à votre disposition si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Wambrechies
A
Anick DEBRIGODE Google

interventions conformes à ce qui était convenu. Qualité du service et personnel au TOP Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message à l'attention de nos équipes. Nous sommes ravis de voir que nos services d'aide à domicile vous conviennent parfaitement. Sachez que nous nous tenons à votre disposition si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Wambrechies
g
gérard wallaeys Google

un patron d’agence Mr blondel au sourire délicieusement commercial mais plus soucieux de ses petites affaires que de votre sort. attention pas du tout pro , pas d’approche para médicale et ne voit que l’appât du gain ! si vous êtes auxiliaire d’autres agences sauront mieux vous servir car son management laisse à désirer !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wallaeys, Nous prenons bien en compte votre avis que nous ne comprenons pas. En effet, nous avons toujours essayé de répondre favorablement à vos attentes en vous proposant uniquement des missions de compagnie et vie sociale. Or, étant dépendants des besoins des bénéficiaires et n’ayant pas assez de demandes pour ce service, nous ne pouvons pas vous proposer d’avantages de missions. Toutefois, nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger sur votre mécontentement. Cordialement, L’équipe Petits-fils Wambrechies
E
Elodie Sulmon Google

Que du positif. Je conseille très fortement. C'est une entreprise humaine qui a tout compris pour le bien-être de tous. Du professionnel au bénéficiaire. L'écoute étant une des premières qualité indispensable, la société Petit Fils est de loin le meilleur endroit où j'ai eu le bonheur et la chance d'exercer ma vocation. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sulmon, Merci beaucoup pour votre message qui met en avant les valeurs humaines qui nous sont chères ! En effet, nous considérons que la qualité des services que nous proposons passe aussi et surtout par notre capacité d'écoute envers les familles qui font appel à nos services, mais aussi envers les auxiliaires de vie. Votre bonheur est très plaisant à lire ! Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Wambrechies
A
Anne-Claire Dumortier Google

Face à un changement de structure nécessaire, Petit-Fils a su rapidement rencontrer ma maman pour faire le point sur ses besoins et ses attentes. Devant gérer des interventions courtes mais avec l'impératif de faire intervenir toujours la même personne auprès de ma maman, Petit-Fils a su trouver le personnel qualifié.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dumortier, Merci pour votre avis soulignant votre satisfaction ! Nous sommes heureux d'avoir trouvé une aide adaptée aux besoins de votre mère. En effet, il est important pour nous de lui garantir la même personne afin de la rassurer. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Petits-fils Wambrechies
D
Dorothée Decroix Google

Ecoute, compréhension et bienveillance sont les adjectifs qui définissent bien petits fils. Enfin une société où les auxiliaires de vie sont considérées.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Decroix, Nous vous remercions pour votre commentaire soulignant votre épanouissement. En effet, l'humain ainsi que le bien-être sont très importants pour nous et nous mettons tout en œuvre pour que vous vous sentiez bien à nos côtés. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Wambrechies
M
Mary Jarry Google

J'ai fait appel à l'association "Petit fils" pour aider ma grand mère dans les tâches ménagères. L'ensemble de nos interlocuteurs se sont montrés à notre écoute, très ponctuels dans leur retour. Un premier entretien avec ma grand mère a permis d'établir ses besoins en terme d'aide. Puis il y a eu un second entretien avec la personne correspondant aux besoins de ma grand mère et cette dernière. Le contact est tout de suite passé. Le point fort de l'association est de proposer une personne qui sera toujours la même au fil des semaines,ce qui est très rassurant pour une personne âgée. Il y a une très bonne communication avec l'association, ils sont très à l'écoute de nos demandes. Je recommande cette association.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de vous apporter satisfaction mais également d'avoir gagné la confiance de votre grand-mère. Nous sommes également ravis que vous soyez rassurée par la solution qui a été mise en place et que son auxiliaire de vie corresponde à ses besoins. Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Wambrechies
G
G C (Gc16659) Google

Nous avions de très gros problèmes avec le prestataire ayant repris TOUTADOMIS (intervenantes irrégulières, absence, retards, aucun suivi de la personne…). Nous avons appelé PETITS FILS en catastrophe un mercredi matin après un énième problème, le mercredi après-midi premier rendez-vous avec notre mère et dès le week-end la mise en place était effective : 2 intervenantes au top (au lieu d’une vingtaine). Encadrement et personnel très agréables, efficaces et qui aiment s’occuper de la personne âgée. Notre mère est enfin apaisée (et nous aussi) face à une situation qui lui était devenue insupportable. Merci à PETITS FILS de nous avoir rassuré et surtout d’avoir fait le maximum pour mettre ce service en place très rapidement. Nous recommandons grandement petits fils

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos recommandations ! Nous sommes heureux d'avoir mis en place une solution convenant aux besoins de votre mère et permettant de vous rassurer. En effet, nous nous engageons à présenter les mêmes intervenants afin de créer un lien de confiance avec les bénéficiaires. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre demande. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Wambrechies
F
Fanny Lesage Google

Bonjour sa va faire bientôt un mois que je suis chez petit fils sa fait 5 ans que je suis auxiliaire de vie les horaires été pas adapté pour moi j'allais au travail stress et puis je suis arrivé chez petit fils il son a notre écoute je vais travailler avec plaisir sans stress avec des horaires adapté pour mes enfants Petit fils une boîte au top je recommande a toutes merci petit fils

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation ainsi que votre témoignage mettant en avant votre épanouissement à nos côtés ! Nous sommes heureux de vous donner le sourire et que vous preniez plaisir à travailler. Nous sommes à votre écoute si vous avez la moindre demande. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Wambrechies
g
gerard mutschler Google

Je suis très reconnaissant à l'équipe de Petits fils d'avoir su mettre en place les intervenantes adéquates à la situation de mon Papa. Celui ci revit et a retrouvé une seconde jeunesse à 94 ans grâce à Petits fils Bravo pour l'organisation et le contact humain !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mutschler, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire soulignant votre satisfaction ! Nous sommes ravis de donner une seconde jeunesse à votre père ! Nous sommes également heureux d'avoir trouvé une solution d'aide à domicile répondant à ses besoins. Toute notre équipe se tient à votre disposition pour la moindre demande. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Wambrechies
S
STRAWBERRY PROD Google

Bravo à tous les intervenants qui comprennent la détresse des aidants et qui sont un vrai support professionnel et bienveillant. A conseiller pour tout, que ce soit de l'accompagnement de la direction ( démarches administratives) à l'écoute et la prise en charge de nos ainés. Le coût reste raisonnable . Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce témoignage ! Effectivement, chez Petits-fils, nous avons pleinement conscience du rôle essentiel des aidants en cas de perte d'autonomie d'un proche. Nous avons le devoir de les soutenir du mieux que possible. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Wambrechies
V
Virginie FREGNAC Google

Très satisfaite du service offert par l'agence PETIT-FILS ! Une bonne réactivité suite à la demande d'une aide à domicile pour mes parents. Les personnes qui se relaient sont d'un grand professionnalisme et aux petits soins. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fregnac, Merci beaucoup pour ces compliments qui mettent en avant notre savoir-faire. Nous faisons tout notre possible afin de répondre rapidement aux demandes d'aide à domicile que nous recevons. Nous sommes ravis que tout se passe à merveille avec vos auxiliaires de vie ! Bien cordialement, L’équipe Petits-fils Wambrechies
D
Dorothee Lefebvre Google

Personnels très aimable et compétent à l'écoute de la personne Deja deux prestations realisees sans aucun problème je recommande fortement cette association pour prendre soins de nos aînés

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefebvre, Merci d'avoir pris le temps de recommander notre agence ! Nous sommes très heureux de pouvoir vous apporter notre aide. Toute l'équipe reste à votre écoute. Bien cordialement, L’équipe Petits-fils Wambrechies
c
caroline lorsin Google

Personnel à l'écoute et hyper compétent : tout à été fait pour prendre en charge mes parents tout en douceur et avec efficacité dans un moment de la vie difficile.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lorsin, Merci beaucoup pour ces compliments ! C’est un très grand plaisir de pouvoir aider vos parents avec nos services d’aide à domicile. Vos compliments sont une fierté. Vous pouvez compter sur nous pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Wambrechies
C
Christophe De B Google

J'ai eu besoin d'un service d'accompagnement véhiculé dans l'urgence. Monsieur Blondel a été très réactif et m'a rapidement proposé les services d'une auxiliaire de vie très professionnelle. Je suis pleinement satisfait de l'agence Petit-fils de Wambrechies que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour cette belle recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans des délais très courts. Nous restons bien évidemment à votre écoute si vous avez la moindre demande. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Wambrechies

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