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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

DRIVALIA Mobility Store

Agence de location de voitures · Marseille (13)

4,0 185 avis Ouvert
DRIVALIA Mobility Store — Agence de location de voitures

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À propos de DRIVALIA Mobility Store

Drivalia est une agence de location de voitures située à Marseille (13014). Elle propose une large gamme de véhicules pour répondre à divers besoins de mobilité.

Location de voitures

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 11:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 14:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 11:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 14:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 11:30 · 14:00 – 17:30
Samedi 08:30 – 11:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (185)

4,0
185 avis
5★119
4★24
3★5
2★4
1★33
V
Valentine Bonnaz

Accueil très professionnel et très aimable. Je repasserai volontiers par cette agence pour mes prochains déménagements !

Réponse du professionnel : Bonjour Valentine Bonnaz ! Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre location vous ait donné satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'une de nos agences.
G
Guillaume Maruem

Venu rendre mon véhicule lundi dernier, cela s'est très bien passé. La responsable qui s'est occupée de la restitution était très sympa, tout en restant professionnelle. => Location à recommander

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre location vous ait donné satisfaction. Cela nous encourage pour la suite. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'une de nos agences. Belle journée à vous !
M
Mathilde Issindou

Super équipe : arrangeants et efficaces. Je recommande cette agence de location. Merci pour leur flexibilité

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre location vous ait donné satisfaction. A bientôt dans l'une de nos agences !
H
Hilda Ciambarella

On a été accueilli avec professionnalisme et sympathie par Inès qui ne nous a pas fait regretter d’avoir fait appel à leur services ! Merci à elle

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience de location avec Drivalia. Nous sommes heureux que notre formule pratique vous ait satisfait. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos Drivalia Mobility Store. L'équipe Drivalia
Y
Yoel Cubby

Voici un exemple de commentaire négatif inspiré de ceux que l’on trouve fréquemment à propos de certaines agences comme Drivalia : ⸻ A FUIRE ABSOLUMENT Expérience catastrophique avec Drivalia. Véhicule sale, personnel désagréable et surtout des frais totalement abusifs après la restitution. On vous facture pour des rayures invisibles ou déjà présentes à la prise du véhicule, sans preuve ni discussion possible. Service client inexistant ou de mauvaise foi. Cette agence joue clairement sur l’arnaque et l’opacité. Je déconseille fortement, passez votre chemin !

Réponse du professionnel : Cher client, Il nous est malheureusement impossible de vous identifier afin de vous répondre et de prendre votre avis en considération. Nous vous invitons à recontacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation. Cordialement, Le Service Client
S
S Susini

J ai loué 18 mois chez eux une tesla , ils ne m ont pas restitué la caution de 1000 e sans fournir aucun document, j ai réclamé au moins 10 fois et aucun retour et pas d’explications, donc méfiez méthode pas légale

Réponse du professionnel : Cher client, Il nous est malheureusement impossible de vous identifier afin de vous répondre et de prendre votre avis en considération. Nous vous invitons à recontacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation. Cordialement, Le Service Client
P
Paul Chouanard

Service très sympa Javais 20mn de retard un samedi après fermeture mais le staff a été compréhensif et arrangeant , pour un retour de camion Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Paul Chouanard ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait donné satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
R
Renaud OLIVER

Bonjour, Depuis 2 semaines je téléphone et je demande le remboursement de l'abonnement carcloud prélevé à tort. J'ai été prélevé le 13 novembre pour la période du 18 novembre au 18 décembre alors que j'ai rendu la voiture le 16 novembre. Le mail de résiliation a été envoyé comme indiqué au contrat dans le respect des délais. Je téléphone presque chaque jour à chaque fois on me dit on s'en occupe personnellement. Mais rien n'est fait. Il y a deux semaines on m'a dit, on va vous rembourser dans la semaine. Après la semaine d'après autre discours on me dit début de semaine. Après encore un nouveau discours on me dit que les remboursements sont effectués 2 fois par semaine et que pour le début de semaine ça ne sera pas fait donc fin de semaine. Et fin de semaine dernière ça n'a pas été fait. Je ne sais plus comment faire pour récupérer mon argent prélevé à tort. Merci de bien vouloir m'aider. Bien cordialement, Renaud OLIVER

Réponse du professionnel : Cher Client, Nos équipes ont pris le temps d'approfondir votre dossier et le délai de traitement a été dépassé, veuillez-nous en excuser. Nous vous informons que le service client a bien régularisé votre remboursement en date du 26 Novembre. Cordialement, Le Service Client

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