E.Leclerc Location

UNE HONTE ! Fuyez ces escrocs ! Ce matin j’avais loué un camion. Ma femme a fait une réservation avec sa carte bancaire et a rentré mes donnés de conducteur et de permis car elle ne possède pas le permis. J’arrive la bas et l’employé très hautain d’ailleurs me demande ma carte bancaire à moi alors que c’est ma femme qui avait fait la réservation. La caution n’est pas passé et là il me dit que tout doit s’annuler et qu’il faut que ma carte bancaire alors que sur le justificatif de domicile il y’a nos 2 noms mais ça évidemment il en avait rien à faire. La personne avec qui j’étais a dû donc refaire une réservation à son nom et le plus honteux c’est que j’ai encore dû payer les 46 euros de location et là ce monsieur ça ne le gênait pas que je paie avec n’importe quel carte. C’est une honte, vraiment Leclerc et votre service de location ainsi que votre collaborateur ( un peu chauve ) qui était tout sauf professionnel , c’est à fuir ! N’ALLER SURTOUT PAS LOUER UN CAMION CHEZ EUX !!

J’ai loué un utilitaire pour la journée, pour rendre le véhicule on m’a obligé de laver au lavage automatique , bien que le véhicule été propre,à mes frais biensur, bravo l’écologie Edouard, ce qui m’a fait en plus perdre du temps pour rendre le véhicule, arrivé au comptoir à 18h02, la restitution m’a été refusé, nous avons dû revenir le lendemain et biensur jusqu’au lendemain le véhicule est encore à votre nom, heureusement qu’il ne c’est rien passé pendant la nuit. Voilà voilà, j’éviterai donc Leclerc pour la prochaine fois

J'ai loué pour la 3ème et dernière fois. Leclerc donne l'illusion de la location bon marché. Mais ensuite, vous devrez payer 30 centimes du km + les frais de carwash obligatoire + une tolérance zéro (clairement et froidement énoncée par la responsable de l'équipe de location) à la moindre rayure. Vous louez avec la pression maximum de ne pas commettre la moindre erreur. Autant payer un peu + cher et travailler avec des pros de la location, qui ont de bonnes assurances et sont nettement plus conciliants. Les gars de l'équipe d'accueil sont très sympas et compétents.

Bonjour Nous avons loué un camion pour un déménagement, la vérification du véhicule en début de matinée a été faite, très brève et rapide l’employé a noté les défauts du véhicule sans nous en dire plus. Mon conjoint a pris ce dernier pour le déménagement en faisant très attention à ne pas l’abîmé, il en a pris soin comme la prunelle de ses yeux sans aucune exagération. Dans la journée nous remarquons une assez belle marque et un renfoncement tout en haut du camion, Au retour le soir nous avons refait le tour du camion pour faire la vérification et mon conjoint a été très honnête et a tout de suite signalé cela qui n’avait pas été vu à la vérification le matin même. De la intervient un homme très désagréable et hautain ( le responsable) nous faisant passer pour des menteur en insinuant que c’est nous qui avions fait cette trace. Hors ce n’étais pas possible car il aurait fallu taper un toit ou quelque chose de très haut. Et nous sommes des gens très honnête si il aurait fallu payer nos erreurs nous l’aurions fait. Nous nous retrouvons avec une facture de 600€ a payer pour quelque chose que nous n’avons pas fait, nous faisons le nécessaire avec nos avocats pour cette accusation mensongère. Ah et je précise bizarrement il n’a pas voulu montrer les constat d’avant ni le devis. À FUIR !!!

Attention fuyez !!! En plus d’être hyper désagréable le responsable m’accuse d’une entaille sur l’arrière du 20M3 alors que 5 témoin sont avec moi pour dire que non ce n’est pas nous ! Le camion n’a pas était approcher de quoi que ce soit de ce côté là et aussi haut ! Le matin l’état des lieux du camions a était fait sous le soleil qui taper sur cette paroie le contrôleur a donc regarder de profil où la l’entaille ne se vois pas du tout ! De plus il n’a même pas contrôler les feux ce qui est une règle d’or sur les routes car un feu de position ne fonctionner pas mais étant donné que le constat a était signé de ma part hop tout me reviens dessus on ne veux pas me présenter les état du camion avec les locations précédente sachant que l’entaille est pas récente et ça ce vois !! Une honte ! L’affaire est des à présent entre les mains de mon avocat !!!

a fuir !!! Attention, facture tres salé en cas d'entailles sur la carrosserie du auvent et griffures sur une surface métallique ... apparemment le seul garage est à plus de 1h ... (alors que nimes et avignon sont plus proche) alors que sur arles il y a des garages largement compétent pour ce genre de soucis de carrosserie ne propose pas d'autre devis ... aucune négociations possible pour étaler les paiements ... 900 pour les "degats" en photos jointe des griffures digne de Wolverine et une facture en adamantium vu le prix

Je mets une étoile pour les deux agents qui travaillent à l’intérieur et qui sont très poli, très courtois et très professionnel, cette mauvaise note est seulement dû à la responsable d’agence qui d’une part pour avoir déjà loué là-bas plusieurs fois,je ne l’ai jamais vu elle n’est jamais sur place pour voir le travail de ses collaborateurs, elle se permet en plus d’avoir un comportement absolument pas professionnel devant un client qui ramène une voiture Endommager par une tiers personnes, Je n’étais même pas le conducteur, et malgré que son collaborateur l’ait prévenu, Madame se permet de faire des remarques devant moi, étant du métier, je peux vous dire, cher madame que c’est un comportement inapproprié devant un client. Penser à votre service client. Vos deux collaborateurs se casse la tête pour avoir des bons avis. Venez pas gâcher leur travail. Reste dans votre bureau si c’est pour faire ça. Et encore, toutes mes félicitations à ces deux braves hommes, qui prennent leur temps de faire leur travail proprement, même si Il y a du monde parfois.

Du jamais vu. Je réserve un camion pour un déménagement 2 semaines à l'avance, le jour J, un samedi soir à 18h, on me refuse la location pour une raison encore inconnue, impossibilité de discuter avec quelconque responsable digne de ce nom. C'est en voyant les commentaires précédant que je comprend mon erreur. Etant un habitué du service location voiture Leclerc d'Amboise, je ne peux que constater que la qualité de service est inégalement stratosphérique. Honte au responsable