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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Dijon (21)

3,4 64 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location à Dijon propose un service de location de voitures. L'enseigne fait partie du réseau E.Leclerc et offre des solutions de mobilité.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (64)

3,4
64 avis
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1★20
V
Victoire Sikora

À FUIR ! Tout simplement des voleurs ! Ils inventent des micro impacts pour vous facturer des sinistres. Aucune photo d’état des lieux à nous montrer avant, une mauvaise foi sans limite et aucun bon sens. Nous avons loué le véhicule quelques heures, n’avons rien fait d’autre que de la départementale et le loueur se penche sous la voiture pour nous signaler des rayures en dessous du pare choc. Un enfer !

Réponse du professionnel : Bonjour Victoire Sikora, Nous prenons note de votre réclamation concernant votre récente location. Cependant, nous tenons à rétablir les faits : aucune caution ne vous a été débitée et aucun sinistre n'a été déclaré ou facturé à votre encontre. Nos équipes ont simplement effectué les vérifications d'usage au retour du véhicule. Le fait qu'aucun frais ne vous ait été appliqué démontre précisément l'honnêteté et le professionnalisme de nos collaborateurs, contrairement à ce que vous affirmez. Pour rappel, avant chaque départ, un état des lieux complet est réalisé en votre présence par l'un de nos agents et vous même. Tous les impacts déjà présents sur le véhicule sont passés en revue avec vous et sont systématiquement consignés sur le contrat de location qui vous est envoyé par e-mail. Si un nouvel impact ou une rayure est constaté au retour et qu'il ne figurait pas sur le document de départ, cela signifie qu'il est survenu durant votre période de location. Nos agents ne font que suivre une procédure standard et transparente pour garantir l'état de notre flotte. Cordialement,
A
Anne-Sophie Gil

Équipe très sympathique et accueillante. 7 mois à louer des véhicules et tout s'est toujours très bien déroulé. Si vous roulez peu, c'est vraiment le meilleur rapport qualité-prix!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GIL, C'est un véritable plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions sincèrement pour ces compliments et pour la confiance que vous nous témoignez depuis ces 7 derniers mois. Nous n'avons pas manqué de transmettre votre message à toute l'équipe du service location. Savoir que leur accueil et leur professionnalisme sont appréciés est la plus belle des récompenses pour eux. Nous sommes ravis que notre offre de location réponde parfaitement à vos besoins et nous serons enchantés de vous accompagner lors de vos prochains trajets. À très bientôt !
H
Happy Libre comme l'air

Pas aimable au téléphone avare en renseignements que ça soit leclerc location dijon et marsannay la côte. Embauchez des vraix pros qui adorent satisfaire les clients du début jusqu'à la fin.

a
aouali francois

Cela fait maintenant un an que je suis cliente chez Leclerc Location Epirey Capnord, à raison d’une location environ tous les quinze jours, et c’est toujours un vrai plaisir ! Une équipe au top, très accueillante et toujours souriantes, bien agréable, de la responsable à l’ensemble de ses collègues. C’est surtout pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme que je choisis de revenir à chaque fois chez Leclerc Location Epirey Capnord. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Aouali Francois, Nous vous remercions pour le temps accordé pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait, nous transmettrons vos bravos à nos équipes ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Belle journée,
K
Karine C

Expérience décevante et sentiment d’injustice. Nous avons loué un véhicule pendant deux semaines et l’avons rendu avec soin. Pourtant, l’agence a lancé une déclaration de litige pour une simple rayure, mineure et superficielle. Ce qui est inacceptable, c’est que les frais vont être prélevés sur notre caution sur simple présentation d’un devis, sans même attendre une facture réelle ou une preuve que les travaux seront effectués. Pire encore : l’état des lieux mentionne déjà d’autres rayures datant du mois d’avril et juin, toujours visibles sur le véhicule. Cela montre clairement que les réparations ne sont pas faites. On a vraiment l’impression d’une pratique abusive visant à encaisser les cautions sans justification réelle. Je déconseille fortement cette agence, surtout si vous tenez à votre tranquillité d’esprit et à votre portefeuille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Après étude avec notre service location, lors de votre remise de véhicule, aucune caution ne vous a été débité. Il a été notifié que suite à l'impact qu'à subi le véhicule, des frais seront déduits de votre caution après analyse et étude de l'impact par un garagiste. Un email vous sera envoyé lors de la réception du diagnostic. En ce qui concerne les autres rayures et impacts dû aux anciennes locations, certains dits superficiels ne peuvent être réparés ou corrigés. Mais conformément au règlement, une partie de la caution a été débité. Sachez Madame, que nous n'effectuons aucune pratique abusive et suivons à la lettre le règlement et les procédures du service Location. Belle journée à vous.
S
Serge Prokopovych

Location d'un BMW X2 en boîte auto qui s'est passée sans souci. La caution est en effet élevée mais c'était annoncé dans le contrat donc pas de surprise de ce côté.

Réponse du professionnel : Bonjour Serge, Nous sommes ravis d'apprendre que votre location de la BMW X2 s'est bien déroulée. Nous comprenons que la caution puisse sembler élevée, mais nous sommes heureux que vous ayez été informé à l'avance. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle location de véhicule. Cordialement,
K
Kenny Dark

Très mauvaise agence, à éviter absolument véhicule loué le samedi 21 à 12h rendu le même jour à 17:40 !!! Une prise d'empreinte qu'on te prélève alors qu'avant on te dit qu'il n'y aura pas de débit sur ton compte en suite quand je demande le lendemain si le nécessaire sur la clôture a été fait on te dit pas d'inquiétude dans 48h tout est bon 3jours après je reviens à la charge on me parle maintenant de caution garder pendant 15 jours au cas où il y'a des stationnements Divia alors que j'ai été faire les courses à la foire fouille à BM et carrefour Quetigny je savais pas que c'était Divia qui gérait les stationnements magasin plus jamais!!! DE L'ENFUMAGE PURE ET SIMPLE !!! A ÉVITER IL SUFFIT DE VOIR LES AUTRES AVIS CHOSE QUE J'AURAIS DU FAIRE AVANT DE FAIRE LA LOCATION!!!

A
Anthony Lbt

Nous avons louez un camion pour 100KM, ma conjointe la rendu 2h après avec malheureusement 103km d'utilisation. Facturé 32 euros ! Soit Le prix que nous avons payé la location avec franchise... POUR 3KM de plus.. Je comprend de facturé les KM en plus quand il y en a... 32 EUROS POUR 3KM j'ai pas les mots

a
axelle goujon

Un immense merci à Fred et Maxime pour leur professionnalisme et leur amabilité inégalés ! Leur service client impeccable et leur disponibilité sans faille font toute la différence. Louer un camion chez Leclerc est un jeu d'enfant grâce à eux. Un duo de choc à recommander sans réserve !

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Luc Gagnaux

Personnel agréable et disponible, par contre, je veux louer une voiture électrique et je dois la rendre chargé.... Il faudrait peut être une prise adaptée pour une prise électrique normal... Sinon ça va être compliqué pour la rendre chargé 😳 de plus il n y a pas de tarif et d horaire week-end... Je prend la voiture vendredi je la rend lundi.. Mais très positif quand même.

J
Jérémy RIGAUD

EDIT : en fait tout se passe bien tant que vous n'endommager pas le camion ^^ j'en paie les frais et j'espère ne pas avoir à relouer de camions. Tarif très compétitifs, la réception du véhicule et le retour se font très facilement et sans encombres, rien à dire c'est une super solution de secours. Les camions sont neufs et n'ont que quelques milliers de kilomètres c'est vraiment agréable de rouler avec. Édit : après 3 locations de camions, la réception et le retour se font sans aucunes encombres, je recommande vivement le service de location Leclerc. Les prix sont très compétitifs

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