E.Leclerc Location à Schiltigheim propose un service de location de voitures. Ce service s'inscrit dans l'offre globale du magasin E.Leclerc, qui couvre de nombreux univers tels que les loisirs, l'électroménager, la culture et la cave.
Location de voitures
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (956)
3,6
956 avis
5★320
4★226
3★205
2★83
1★122
T
Thomas Munck
Plus jamais !
Service en dessous de tout, véhicules très mal entretenus, les pleins ne sont pas faits ce qui est complètement idiot en termes d’organisation, de vérification…
Grosses pertes de temps à chaque fois ce qui n’est pas le cas dans les autres Leclerc location !
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci pour votre commentaire.
Nous prenons bonne note de votre insatisfaction générale.
Afin de pouvoir mieux interpréter cette dernière, pourriez-vous nous apporter plus d’informations sur votre location ?
Merci par avance de votre réponse.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Services Généraux
O
Olga Schneider
Personnel très sympathique et de très bon conseil. Nous avons loué la camionnette avec hayon et tout s’est très bien passé
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Services Généraux
A
Albert Emrllahu
déjà 15 min o tel persone ne répond pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Si vous n’arrivez pas à joindre la location, n’hésitez pas à passer par l’accueil du magasin.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Services Généraux
m
moi moi
🤮🤮🤮🤮
J'appelle pour me faire rembourser. Il me dit que ce n'est pas possible, alors que hier il a dit que oui, on pouvait faire les remboursements. Ce sont des voleurs à fuir.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci pour votre commentaire.
Il n’y a aucune justification de ce dernier.
Merci de corriger votre commentaire.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Services Généraux
a
alexia lpb
Location trop cher pour un véhicule de mauvaise qualité.
Freinage défectueux, chose très dangereuse. Véhicule très ancien par rapport au prix demandé. Véhicule déjà sale quand on le récupère.
De plus ils vous garde la caution pendant 30 jours. Bref, on ne reviendra plus.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci pour votre commentaire.
Avez-vous constaté les problèmes directement au démarrage du véhicule ?
Le véhicule doit être contrôlé par le locataire du véhicule qui doit immédiatement signaler tout problème.
Dans ce cas précis, si le véhicule est sale, nous pouvons soit vous l’échanger contre un modèle équivalent s’il en reste un de disponible, ou effectuer un changement.
De plus, malgré les contrôles réalisés, il est possible qu’une défaillance technique puisse arriver. Nous ne sommes pas infaillibles et des anomalies peuvent toujours subvenir.
La procédure prévoir des solutions alternatives pour toute anomalie. Votre réclamation ne semble donc pas du tout justifiée.
La caution est gardée 30 jours pour des raisons purement administratives. Ceci est clairement mentionné et le délai est totalement raisonnable. Il faut savoir qu’il ne s’agit que d’une caution. Si vous n’avez rien à vous reprocher, cela ne devrait donc pas poser de problème.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Services Généraux
M
Mélanie Acker
Location de camionnette faite sur internet, mais annule car problème carte bancaire le jour J à cause du plafond de ma carte. La dame me dit que le remboursement sera fait sous 15 jours. Cela fait un mois je n’ai jamais revu mes 68€, de plus personne ne décroche au service location, on me raccroche direct au nez ! Super
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous transmettons votre réclamation directement au service location. Les remboursements sont effectivement réalisés sous 15 jours.
Pour ce qui est du fait de raccrocher directement, nous avons un problème téléphonique au niveau du standard. Ceci n'est pas volontaire.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Services Généraux
c
christlen roger
réservez en ligne une fois payé vous recevez un mail qui vous donne le montant de la caution ... Mais 3 heures plus tard !
arrivée en agence c est plus le même montant et aucun affichage légal dans ce point. Aussi si votre plafond carte vous permets pas ce dépassement exige par me loueur vous restez sur le carreau ! Et de surcroît y vous volent la réservation car il vous remboursent pas ce que vous avez payé par internet. Faut savoir qu'on vous fait payer un rachat de franchise avec un maximum de 300 € a votre charge mais qu'on vous encaisse tout de même 1800 euro c'est juste de l 'ESCROQUERIE ! Allez louer ailleurs leurs métiers c'est
est le yaourt !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire modifié.
Avez-vous la certitude que votre réclamation concerne notre service de location ?
Nous n’avons aucune tarification ou encaissement à 1800€ et nos procédures sont claires.
S’il s’agit d’une location au Marché Gare, ceci ne dépend pas de notre agence.
Merci de revoir votre commentaire.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Services Généraux
C
Christine JOYE 1
Prix attractif. Camionnette propre. Personnel agréable. Pas de problème lors de la restitution. J'ai eu une bonne expérience lors de mon déménagement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Services Généraux
B
Betty Hommaire
Je suis déçu,en ce moment car les rayons sont souvent vide , surtout pour les produits à prix abordable,il reste souvent que les produits de marque,mais si on a un petit budget,on ne peut pas se le permettre,donc faudrait au moins les produits "marque repère"que les personnes à petit budget peuvent au moins acheter, puisque Eco c est très rare qu ils se trouvent au rayon ,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction puisque nous ne sommes pas non plus satisfaits de la tenue actuelle des rayons ainsi que du remplissage.
Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Services Généraux
S
Sylvie Brandstaedt-Marchand
J'avais besoin de charger des affaires, je cherchais grand volume et pas cher.
J'avais visité leur site, puis tél. J'ai été bien renseigné.
Ils disposent d'un grand parc de véhicules 👍, le choix 👍
Location 24h prix plutôt bien par rapport à la concurrence.
Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Qualité
A
ARRAZOUAKI SOUF
location utilitaire:
voiture conforme à mon retour (durée de location 2h30) mais ils m'ont bloqué 1500 euros pendant 30 jours (même en achetant la franchise) - sous prétexte amendes ! c'est pas sérieux.
ce type d'information doit être envoyer à la réception de la confirmation de la réservation en ligne.
dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile et ça sera ma dernière location et de mon entourage aussi!
tchao
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Avez-vous lu les conditions générales de location ? Avez-vous également lu les documents signés lors de la remise des clés ?
Il est bien mentionné que le dépôt de garanti sera gardé durant 30 jours.
Il est très facile de critiquer, mais si vous prenez le temps de lire les documents, vous verrez que nous sommes totalement transparents.
Il est malheureux de recevoir des commentaires négatifs simplement parce que vous ne prenez pas le temps de vous renseigner ou de relire les conditions générales.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Qualité
W
W O
dommage on ne peut pas mettre zéro étoile. personnelles très incompétent je réserve un véhicule que je payer un moi en avance et pour me retrouver le jour même sans le véhicule demander!!!! Niveau intellectuel du personnel niveau maternel. on m'a donner un autre véhicule bas de gamme extrêmement sale extérieur et intérieur. photo et video a l'appui !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous prenons bonne note de ce dernier, même s’il ne reflète pas du tout la réalité.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Qualité
J
JPG
Comme d'habitude (1 fois sur 3), erreur sur le ticket. A se demander si vous faites exprès
J'ai acheté 3 boites de glace (2 + 1 gratuite et bien sur, sur le ticket, 3 de facturé. (on m'a remboursé le pack de glace à l'accueil) Comme je n'avais pas mis mes lunettes cause masque, je n'ai pas vu qu'on m'avait compté 3 paquets de boudin alors que j'en avais que 2.
Vous êtes presque pire que l'autre grande surface.
2 erreurs le même jour sur le même ticket
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire, comme il n’y a aucune modification, nous maintenons notre réponse.
Nous sommes sincèrement navrés des problèmes rencontrés. Nous pouvons procéder à la régularisation à distance si cela n’a pas été fait à l’accueil.
Merci de nous adresser un e-mail à l’adresse [email protected] ou de faire un ALLO E.Leclerc sur le site Leclerc.
Il n’y a aucune volonté de vous tromper, au contraire, nous préférerions que l’erreur soit en votre faveur, puisque cela génère des anomalies de stock, des réclamations et bien évidemment des frustrations de la part de nos clients. Nous préférerions que tout soit fluide et sans aucune anomalie.
Veuillez accepter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Comme mentionné, nous sommes disponibles pour régulariser ces anomalies.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Qualité
b
bernard barotte
Un magasin de quartier populaire, sans aménagements luxueux, mais dont les prix sont très raisonnables. On y voit la pauvreté du quartier, mais le lieu est agréable. Ce n'est pas la clientèle plus bourgeoise de Cora (où les prix sont bien plus élevés), ni celle des magasins spécialisés, bio en particulier. Non, on trouve ici des gens authentiques, et c'est ce qui le rend précieux.
B
Bibaut Jérémy
Leur service voiture est une incroyable blague
Peu de disponibilité
Attente à l’accueil interminable
Ils ne font pas l’état des lieux de la voiture, elle était passer au rouleaux 2min avant notre arrivé pour masquer la crasse, elle était sale intérieure et extérieures (Jeep)
Se trompe sur le kilométrage au moment du contrat et facture des kilomètres inexistant car ne veulent pas avouer leurs erreurs et se basent sur les dires d’un employé.
Heureusement que ça nous a dépanné, le prix est à la hauteur du service.
P
Priska Sctrick
rayon en manque de marchandise, et ceux qui est récurrent dans ce leclerc ce sont les produits périmés laissé en rayon !!!! huile de coco solide désodorise DLC année 2023 !!!!
Vu que je le constate souvent je vérifie toujours les dates ce qui n'empêche pas que je trouve ça honteux !!!!!
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci pour votre commentaire.
Merci de bien faire la différence entre les dates limites de consommation (DLC) et les dates de durabilité minimales (DDM).
Un produit à DDM dépassée peut être vendu, même s’il est préférable de le vendre en antigaspi, d’une manière bien lisible.
Il n’y a pas de volonté de la part du magasin à laisser ces produits en vente et à prix plein, c’est pourquoi nous avons mis en place l’antigaspi. Des contrôles accentués des rayons sont mis en place afin de contrôler le bon retrait des produits par les employés des rayons. Cette responsabilité est leur principale mission, avec l’affichage des prix et le remplissage des rayons. Ceci n’est donc pas compliqué à suivre.
En ce qui concerne le remplissage des rayons, comme mentionné auparavant, il faut que l’employé réalise cette opération. Nous venons de faire un inventaire général qui nous permet de remettre en place les commandes automatiques. Le contrôle des opérations ci-dessus est également à réaliser par les chefs de rayon ainsi que les chefs de département.
Veuillez accepter nos excuses.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Services Généraux
C
Claudia T
Manque de hygiène au rayon charcuterie. Elles ne portent pas de gants, ce n' est pas normal et meme pas réglementaire.
Sans compter le côté agressive et le manque de respect envers sa clientèle.
Niveau propreté c est tees se , à éviter!!!
D
Deadpool
Hypermarché en très mauvais état,ils ont changé les meubles au lieu de refaire les sols qui sont dans un piteux état.
En plus de ça ils ont tout changer de place et que se soit en allée centrale où dans les rayons on ne peut pas circuler avec deux caddies l'un à côté de l'autre.
Bref du grand n'importe quoi.
Si j'y vais c'est juste pour y faire mes courses du mois pas plus.
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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