E.Leclerc Location à Schiltigheim propose un service de location de voitures. Ce service s'inscrit dans l'offre globale du magasin E.Leclerc, qui couvre de nombreux univers tels que les loisirs, l'électroménager, la culture et la cave.
Location de voitures
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (958)
3,6
958 avis
5★321
4★226
3★205
2★83
1★123
T
Thomas Munck
Plus jamais !
Service en dessous de tout, véhicules très mal entretenus, les pleins ne sont pas faits ce qui est complètement idiot en termes d’organisation, de vérification…
Grosses pertes de temps à chaque fois ce qui n’est pas le cas dans les autres Leclerc location !
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci pour votre commentaire.
Nous prenons bonne note de votre insatisfaction générale.
Afin de pouvoir mieux interpréter cette dernière, pourriez-vous nous apporter plus d’informations sur votre location ?
Merci par avance de votre réponse.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Services Généraux
O
Olga Schneider
Personnel très sympathique et de très bon conseil. Nous avons loué la camionnette avec hayon et tout s’est très bien passé
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Services Généraux
A
Albert Emrllahu
déjà 15 min o tel persone ne répond pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Si vous n’arrivez pas à joindre la location, n’hésitez pas à passer par l’accueil du magasin.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Services Généraux
S
Suliano Tulitau
🤮🤮🤮🤮
J'appelle pour me faire rembourser. Il me dit que ce n'est pas possible, alors que hier il a dit que oui, on pouvait faire les remboursements. Ce sont des voleurs à fuir.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci pour votre commentaire.
Il n’y a aucune justification de ce dernier.
Merci de corriger votre commentaire.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Services Généraux
a
alexia lpb
Location trop cher pour un véhicule de mauvaise qualité.
Freinage défectueux, chose très dangereuse. Véhicule très ancien par rapport au prix demandé. Véhicule déjà sale quand on le récupère.
De plus ils vous garde la caution pendant 30 jours. Bref, on ne reviendra plus.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci pour votre commentaire.
Avez-vous constaté les problèmes directement au démarrage du véhicule ?
Le véhicule doit être contrôlé par le locataire du véhicule qui doit immédiatement signaler tout problème.
Dans ce cas précis, si le véhicule est sale, nous pouvons soit vous l’échanger contre un modèle équivalent s’il en reste un de disponible, ou effectuer un changement.
De plus, malgré les contrôles réalisés, il est possible qu’une défaillance technique puisse arriver. Nous ne sommes pas infaillibles et des anomalies peuvent toujours subvenir.
La procédure prévoir des solutions alternatives pour toute anomalie. Votre réclamation ne semble donc pas du tout justifiée.
La caution est gardée 30 jours pour des raisons purement administratives. Ceci est clairement mentionné et le délai est totalement raisonnable. Il faut savoir qu’il ne s’agit que d’une caution. Si vous n’avez rien à vous reprocher, cela ne devrait donc pas poser de problème.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Services Généraux
M
Mélanie Acker
Location de camionnette faite sur internet, mais annule car problème carte bancaire le jour J à cause du plafond de ma carte. La dame me dit que le remboursement sera fait sous 15 jours. Cela fait un mois je n’ai jamais revu mes 68€, de plus personne ne décroche au service location, on me raccroche direct au nez ! Super
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous transmettons votre réclamation directement au service location. Les remboursements sont effectivement réalisés sous 15 jours.
Pour ce qui est du fait de raccrocher directement, nous avons un problème téléphonique au niveau du standard. Ceci n'est pas volontaire.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Services Généraux
c
christlen roger
réservez en ligne une fois payé vous recevez un mail qui vous donne le montant de la caution ... Mais 3 heures plus tard !
arrivée en agence c est plus le même montant et aucun affichage légal dans ce point. Aussi si votre plafond carte vous permets pas ce dépassement exige par me loueur vous restez sur le carreau ! Et de surcroît y vous volent la réservation car il vous remboursent pas ce que vous avez payé par internet. Faut savoir qu'on vous fait payer un rachat de franchise avec un maximum de 300 € a votre charge mais qu'on vous encaisse tout de même 1800 euro c'est juste de l 'ESCROQUERIE ! Allez louer ailleurs leurs métiers c'est
est le yaourt !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire modifié.
Avez-vous la certitude que votre réclamation concerne notre service de location ?
Nous n’avons aucune tarification ou encaissement à 1800€ et nos procédures sont claires.
S’il s’agit d’une location au Marché Gare, ceci ne dépend pas de notre agence.
Merci de revoir votre commentaire.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Services Généraux
C
Christine JOYE 1
Prix attractif. Camionnette propre. Personnel agréable. Pas de problème lors de la restitution. J'ai eu une bonne expérience lors de mon déménagement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Bien cordialement,
Clément, Responsable Services Généraux
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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E.Leclerc Location
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