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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · La Roche-sur-Yon (85)

4,1 49 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location propose un service de location de voitures à La Roche Sud. L'enseigne offre une large gamme de produits et services dans divers univers tels que le High-Tech, la Culture, le Jardin, l'Électroménager, les Jeux & Jouets, et la Cave. Vous y trouverez également des promotions et des offres spéciales.

Location de voitures

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

4,1
49 avis
5★34
4★3
3★2
2★3
1★7
M
Mehdi Ammad

Location nickel, merci Colette et Mélanie pour l’accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi Ammad, Nous vous remercions pour votre retour positif. Colette et Mélanie seront ravies de savoir que leur accueil vous a plu. Belle journée et à très bientôt, Steven, Responsable Communication
B
Bernard Vignaud

Très content de notre location. Personnes très accueillantes et très professionnelles. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vignaud, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et que votre location vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement, Steven, Responsable Communication
C
Cristel Casseron

Personne a l accueil tres agréable et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Cristel Casseron, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil que vous avez reçu. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service agréable et professionnel. À très vite dans les allées du magasin, Steven, Responsable Communication
M
MENERET AUTO

Location pour 1/2 journée mais pas de forfait 1/2 contrairement à SUPER U, départ avec une barre en moins sur le gasoil, de plus ma banque m’annonce que leur caution de 1500€ ne me sera rendu que dans 1 mois. Super…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée. Effectivement, nous ne proposons pas de forfait demi-journée. Concernant la barre en moins de carburant, cette information vous a été communiquée lors du départ du véhicule et a ensuite été justifiée par le ticket carburant lors de la remise à niveau. Pour le remboursement de la caution, le délai dépend de votre banque et peut varier : malheureusement, nous n’avons aucun moyen d’accélérer cette procédure. Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à contacter le magasin au 02 51 47 81 00 et à demander le responsable du service location. Nous vous remercions de votre compréhension. Mélody, Service Communication
M
Mado Lardiere

location utilitaire porte-voiture. Nouveau à Leclerc location sud avenue LA ROCHE S/YON. accueil formidable : 2 hôtesses très à l'écoute. Le véhicule était neuf - 1ère utilisation - rien à redire. Tout était parfait. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mado Lardiere, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre dernière expérience au sein de notre agence de location de véhicule. C'est avec grand plaisir que je constate que notre équipe a été plus qu'accueillante avec vous. Elle a su répondre parfaitement à votre demande. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre petit message, elle sera ravie de vous lire. Restante à votre écoute, je vous souhaite une belle journée ! Amélie service communication
G
Gaelle V

Super expérience. J’ai eu l’occasion de louer une voiture durant plusieurs mois auprès de cette agence . Et je tiens vraiment à remercier le personnel de l’accueil pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme. Il est toujours agréable d’être reconnue à notre arrivée. Je ne manquerai de renouveler l’expérience si besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaelle Vaillant, Je vous remercie vivement de nous avoir partagé votre avis concernant notre agence de location de véhicule ! C'est avec grand plaisir que je constate que notre personnel a été très accueillant, gentil et professionnel à votre égard ! Je ne manquerai pas de leur transmettre votre petit message, l'équipe sera très ravie de vous lire. Restante à votre écoute, je vous souhaite une belle journée ! Amélie service communication
d
damien piteau

Attention à l'attrait des prix bas chez Leclerc Location J'ai récemment loué un véhicule chez Leclerc, attiré par leurs tarifs très compétitifs à seulement 7€ par jour. Cependant, je tiens à mettre en garde les futurs clients : derrière ce prix alléchant se cache une organisation bien rodée qui leur permet de récupérer une grande partie d’argent par d'autres moyens. Lors de la prise en charge du véhicule, l'agent ne sort pas avec vous pour vérifier l'état du véhicule. Au lieu de cela, on vous demande de vérifier vous-même et de revenir en cas de problème. Je vous recommande fortement de prendre le temps nécessaire pour inspecter le véhicule en détail. En effet, au moment de la restitution, ils examineront tout minutieusement et n'hésiteront pas à bloquer votre caution pour des détails mineurs, comme cela a été le cas pour moi avec une bosse de la taille d'une pièce d'un centime. Le processus est ensuite enclenché : un devis est établi le lendemain chez leur voisin, le carrossier, et ils se servent directement sur votre caution, sans que vous ayez votre mot à dire. Bien que je n'en veuille pas aux agents sur place, je pense qu'ils sont complices de ces pratiques. De plus, il est intéressant de noter qu'après deux mois, la voiture n'avait toujours pas été envoyée chez le carrossier. Cela laisse à penser qu'ils attendent d'accumuler un maximum de dégâts avant de procéder aux réparations, afin de réduire leurs coûts. Je conseille donc à tous les clients potentiels de faire preuve de prudence et d'examiner minutieusement le véhicule avant de l'accepter. Les prix bas peuvent cacher des pratiques peu scrupuleuses qui pourraient vous coûter cher par la suite.

Réponse du professionnel : Monsieur Piteau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Chaque commentaire, même litigieux, est traité avec la plus grande importance. Nous nous excusons par ailleurs pour les désagréments occasionnés. Toutefois, plusieurs de vos propos nous interpellent, et ne peuvent rester sans réponse. Tout d'abord, chaque véhicule fait l'objet d'un état des lieux au retour (reprit ensuite pour le départ suivant). Nous invitons effectivement chaque client à signaler le moindre écart (photo ou vidéo à l'appui) qu'il pourrait constater. En ce qui concerne votre location, le sinistre n'était pas présent au moment du départ et a été identifié à votre arrivée. Bien que ce soit un "détail mineur" pour vous, vous avez pu profiter d'un véhicule récent dans le meilleur état possible, et nous nous engageons à faire de même avec tous nos clients : proposer la meilleure qualité de service. Enfin, vous signez votre contrat et donnez votre consentement avant d'avoir pris connaissance des conditions. De plus, notre équipe s'attache à vous les rappeler oralement, insiste sur les points de vigilance et vous demande votre validation pour la retenue de votre caution lors d'un éventuel litige. Nous avons toujours prôné la plus grande transparence pour le respect de notre clientèle, sachez qu'aucun "partenariat" n'est contracté avec un quelconque garage et nous laissons toujours la possibilité au client de fournir un contre-devis en cas de contestation. Nous restons bien évidement à votre disposition par téléphone ou en agence si vous souhaitez échanger ensemble sur votre situation, nous vous souhaitons une bonne journée. Respectueusement, Steven, Responsable Communication.
I
Ingrid DEVRED

Personnel très agréable, compréhensif. Très bonne expérience de location voiture tourisme.

Réponse du professionnel : Madame DEVRED, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience de location de voiture avec notre personnel agréable et compréhensif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande. Meilleurs vœux et bonne route ! Steven, Responsable Communication

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