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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · La Roche-sur-Yon (85)

4,1 50 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location propose un service de location de voitures à La Roche Sud. L'enseigne offre une large gamme de produits et services dans divers univers tels que le High-Tech, la Culture, le Jardin, l'Électroménager, les Jeux & Jouets, et la Cave. Vous y trouverez également des promotions et des offres spéciales.

Location de voitures

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

4,1
50 avis
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1★7
D
Danielle Vignaud

Super accueil et grand professionnalisme. Personnel d'une grande gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Danielle Vignaud, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée, Mélody, Service Communication
C
Clément Dupont

Toujours un plaisir, personnel sympa et tarifs très corrects

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe sympathique et nos tarifs vous plaisent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Belle journée, Mélody, Service Communication
M
Mehdi Ammad

Location nickel, merci Colette et Mélanie pour l’accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi Ammad, Nous vous remercions pour votre retour positif. Colette et Mélanie seront ravies de savoir que leur accueil vous a plu. Belle journée et à très bientôt, Steven, Responsable Communication
B
Bernard Vignaud

Très content de notre location. Personnes très accueillantes et très professionnelles. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vignaud, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et que votre location vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement, Steven, Responsable Communication
C
Cristel Casseron

Personne a l accueil tres agréable et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Cristel Casseron, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil que vous avez reçu. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service agréable et professionnel. À très vite dans les allées du magasin, Steven, Responsable Communication
M
MENERET AUTO

Location pour 1/2 journée mais pas de forfait 1/2 contrairement à SUPER U, départ avec une barre en moins sur le gasoil, de plus ma banque m’annonce que leur caution de 1500€ ne me sera rendu que dans 1 mois. Super…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée. Effectivement, nous ne proposons pas de forfait demi-journée. Concernant la barre en moins de carburant, cette information vous a été communiquée lors du départ du véhicule et a ensuite été justifiée par le ticket carburant lors de la remise à niveau. Pour le remboursement de la caution, le délai dépend de votre banque et peut varier : malheureusement, nous n’avons aucun moyen d’accélérer cette procédure. Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à contacter le magasin au 02 51 47 81 00 et à demander le responsable du service location. Nous vous remercions de votre compréhension. Mélody, Service Communication
M
Mado Lardiere

location utilitaire porte-voiture. Nouveau à Leclerc location sud avenue LA ROCHE S/YON. accueil formidable : 2 hôtesses très à l'écoute. Le véhicule était neuf - 1ère utilisation - rien à redire. Tout était parfait. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mado Lardiere, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre dernière expérience au sein de notre agence de location de véhicule. C'est avec grand plaisir que je constate que notre équipe a été plus qu'accueillante avec vous. Elle a su répondre parfaitement à votre demande. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre petit message, elle sera ravie de vous lire. Restante à votre écoute, je vous souhaite une belle journée ! Amélie service communication
G
Gaelle V

Super expérience. J’ai eu l’occasion de louer une voiture durant plusieurs mois auprès de cette agence . Et je tiens vraiment à remercier le personnel de l’accueil pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme. Il est toujours agréable d’être reconnue à notre arrivée. Je ne manquerai de renouveler l’expérience si besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaelle Vaillant, Je vous remercie vivement de nous avoir partagé votre avis concernant notre agence de location de véhicule ! C'est avec grand plaisir que je constate que notre personnel a été très accueillant, gentil et professionnel à votre égard ! Je ne manquerai pas de leur transmettre votre petit message, l'équipe sera très ravie de vous lire. Restante à votre écoute, je vous souhaite une belle journée ! Amélie service communication
d
damien piteau

Attention à l'attrait des prix bas chez Leclerc Location J'ai récemment loué un véhicule chez Leclerc, attiré par leurs tarifs très compétitifs à seulement 7€ par jour. Cependant, je tiens à mettre en garde les futurs clients : derrière ce prix alléchant se cache une organisation bien rodée qui leur permet de récupérer une grande partie d’argent par d'autres moyens. Lors de la prise en charge du véhicule, l'agent ne sort pas avec vous pour vérifier l'état du véhicule. Au lieu de cela, on vous demande de vérifier vous-même et de revenir en cas de problème. Je vous recommande fortement de prendre le temps nécessaire pour inspecter le véhicule en détail. En effet, au moment de la restitution, ils examineront tout minutieusement et n'hésiteront pas à bloquer votre caution pour des détails mineurs, comme cela a été le cas pour moi avec une bosse de la taille d'une pièce d'un centime. Le processus est ensuite enclenché : un devis est établi le lendemain chez leur voisin, le carrossier, et ils se servent directement sur votre caution, sans que vous ayez votre mot à dire. Bien que je n'en veuille pas aux agents sur place, je pense qu'ils sont complices de ces pratiques. De plus, il est intéressant de noter qu'après deux mois, la voiture n'avait toujours pas été envoyée chez le carrossier. Cela laisse à penser qu'ils attendent d'accumuler un maximum de dégâts avant de procéder aux réparations, afin de réduire leurs coûts. Je conseille donc à tous les clients potentiels de faire preuve de prudence et d'examiner minutieusement le véhicule avant de l'accepter. Les prix bas peuvent cacher des pratiques peu scrupuleuses qui pourraient vous coûter cher par la suite.

Réponse du professionnel : Monsieur Piteau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Chaque commentaire, même litigieux, est traité avec la plus grande importance. Nous nous excusons par ailleurs pour les désagréments occasionnés. Toutefois, plusieurs de vos propos nous interpellent, et ne peuvent rester sans réponse. Tout d'abord, chaque véhicule fait l'objet d'un état des lieux au retour (reprit ensuite pour le départ suivant). Nous invitons effectivement chaque client à signaler le moindre écart (photo ou vidéo à l'appui) qu'il pourrait constater. En ce qui concerne votre location, le sinistre n'était pas présent au moment du départ et a été identifié à votre arrivée. Bien que ce soit un "détail mineur" pour vous, vous avez pu profiter d'un véhicule récent dans le meilleur état possible, et nous nous engageons à faire de même avec tous nos clients : proposer la meilleure qualité de service. Enfin, vous signez votre contrat et donnez votre consentement avant d'avoir pris connaissance des conditions. De plus, notre équipe s'attache à vous les rappeler oralement, insiste sur les points de vigilance et vous demande votre validation pour la retenue de votre caution lors d'un éventuel litige. Nous avons toujours prôné la plus grande transparence pour le respect de notre clientèle, sachez qu'aucun "partenariat" n'est contracté avec un quelconque garage et nous laissons toujours la possibilité au client de fournir un contre-devis en cas de contestation. Nous restons bien évidement à votre disposition par téléphone ou en agence si vous souhaitez échanger ensemble sur votre situation, nous vous souhaitons une bonne journée. Respectueusement, Steven, Responsable Communication.
I
Ingrid DEVRED

Personnel très agréable, compréhensif. Très bonne expérience de location voiture tourisme.

Réponse du professionnel : Madame DEVRED, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience de location de voiture avec notre personnel agréable et compréhensif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande. Meilleurs vœux et bonne route ! Steven, Responsable Communication
C
Corinne Tricoire

Nous avons loué un véhicule Fiat 500 durant six jours. Très bon accueil. Personnel souriant et à l’écoute. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement. Merci de nous recommander ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. À bientôt, Steven, Responsable Communication
Y
Yves Graton

J’ai loué un camion Boxer Peugeot du samedi 20 au mardi 23 juillet. Sur la fiche, il est précisé une capacité de 17 m3. Après vérification et prise de mesures, nous avons constaté qu’il ne faisait que 16 m3. On a laissé un frigo et quelques bricoles. A l’avenir, je prendrai les mesures du camion au moment de la réception. Avis aux futurs locataires

Réponse du professionnel : Bonjour Yves Graton, Je suis vraiment navrée de constater votre mécontentement, sachez que nos équipes ont à cœur de vous délivrer une bonne expérience de location et vous conseiller au mieux pour que cela corresponde à vos attentes. Les véhicules que nous proposons à la location sont livrés par les fabricants eux-mêmes munis de leur fiche technique. Nous ne modifions aucun aspect technique sur ces fiches puisque nous n'avons aucun moyen de calculer l'exactitude du volume au m3. Ces informations sont renseignées par le constructeur lui-même qui répond à des normes constructeurs. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une belle journée ! Amélie service communication
T
Timothée Blanchet

Soyez très vigilant lors de l’état des lieux de départ… Personne ne fait le tour du véhicule avec vous. Il faut donc tout prendre en photo et bien vérifier que rien n’est oublié; sous peine de ne pouvoir justifier le moindre problème qui vous sera facturé onéreusement ! Après des dizaines de locations d’utilitaires sans encombre chez la concurrence, c’est la première fois que cela nous arrive. Très décevant et peu honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour Timothée Blanchet, Je suis navrée de constater cette mauvaise expérience et sachez que notre équipe a à cœur de vous fournir un service de location de qualité, sans encombrant. Nous vous prions donc de bien vouloir nous excuser de cette mauvaise expérience. Nous avons des procédures spécifiques quant à la location de nos véhicules. Effectivement, avant chaque prêt de véhicule, l'état des lieux est effectué en amont ou dès lors que nous récupérons le véhicule du client l'ayant utilisé avant vous. C'est pourquoi, nous précisons à chaque client, d'effectuer eux-mêmes les vérifications de l'état du véhicule stipulé dans le contrat. Si toutefois, vous remarquez une erreur ou que vous avez identifié d'autres défauts qui ne sont pas inscrits sur l'état des lieux, n'hésitez surtout pas à nous contacter afin de le modifier. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une belle journée ! Amélie service communication
n
nicolas pineau

Personnel agréable et toujours de bons conseils. Les explications sont claires et la location est facile. Les véhicules sont toujours très propres. Très simple d'accès.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutes les équipes se joignent à moi pour vous remercier de votre visite et pour ce beau témoignage. En attendant de vous revoir très prochainement dans votre agence, je vous souhaite une excellente semaine 😄 Steven, Responsable Communication.
V
Veronique Adamo

Depuis 2 ans je loue tous les mois une clio route de la tanche l équipe est toujours agréable souriante ils répondent à toutes mes questions avec gentillesse et ont beaucoups d humour et beaucoup de patience J ai terminé mon contrat et si je dois renlouer je reviendrai les voir Je leur souhaite bon courage je les recommande V.ADAMO

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique Adamo, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre agence de location ! C'est avec plaisir, que je constate, que notre équipe de la location a su vous accueillir comme elle le devait en répondant à toutes vos questions. Soyez assuré, je vais transmettre votre message à notre équipe, qui sera plus que ravie de vous lire. Restant à votre écoute, je vous souhaite une belle journée ! Amélie service communication
V
Valérie Chasles

Personnel très agréable et compétent. J'ai dû louer une voiture en urgence mais plus de disponibilité sur le site. Ils m'ont trouvé une voiture pour le week-end et ça m'a bien dépannée. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Un grand MERCI pour ce bel avis qui fait toujours plaisir à lire. Nous espérons que nous avons été à la hauteur de vos attentes lors de ce « dépannage », et que vous ne manquerez pas de penser à notre service pour vos prochaines locations 😉 À très vite dans votre centre E.Leclerc. Steven, Responsable Communication.
C
Christine Gherardi

Personnes agrèables et souriantes lors de chaque visite . ( deux locations de camions en octobre 2022 et juillet 2023 ) . Très bon acceuil lors de la rèservation du camion trois semaines avant le dèménagement .Location du camion faite du samedi matin au lundi matin , personnel à l'écoute et de bon conseil lors du dèpot de garantie. Vèhicule facile à conduire ( 11m2). Bon rapport qualité prix . Je recommande vivement .

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci infiniment pour cet avis et cette belle recommandation. J'espère que vous avez apprécié la qualité de ce service ainsi que les échanges avec notre personnel, professionnel et à l'écoute de chaque besoin. Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau. Dans l'attente, je vous souhaite une excellente soirée. Steven, Responsable Communication.
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Karl Smits

Location faite vendredi dernier restitution le samedi avec une caution de 1200€, il ne sont même pas capable de retirer une empreinte bancaire correctement !! 😡 c'est du n'importe quoi

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre empreinte de carte servant de caution reste immobilisée. Lorsque le véhicule de location est restitué dans les mêmes conditions qu'à la prise en charge, le montant de la caution sera débloqué. Le délai dépend de votre établissement bancaire, et non de notre agence de location. Je vous invite donc à vous renseigner auprès de votre banque. Sachez que nos équipes se tiennent à votre disposition par téléphone (02.51.98.07.95) pour vous accompagner et vous fournir les éléments nécessaires pour prouver que nous avons bien enregistré la clôture du dossier. Dans l'attente de voir votre litige se résoudre, nous ferons tout notre possible pour vous aider et retrouver votre confiance et fidélité. Steven, Responsable Communication.
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aelita H

Première et dernière fois que je loue chez eux , A fuir absolument personnel de très mauvaise fois avec la moitié des choc pas noté , c'est une agence qui pratique beaucoup l'arnaque a la rayure en vous donnant une voiture très sale qu'on doit rendre plus propre qu'on la eu donc forcément avec des rayures que l'on voit seulement une fois la voiture propre , donc on s'est fait avoir une fois mais il y aura pas de seconde fois on ne reviendra plus jamais après a vous de voir si vous souhaitez vous faire avoir

Réponse du professionnel : Bonjour Aelita H, Je suis vraiment navrée de constater cette mauvaise expérience et je vous prie de nous en excuser ! Je vous invite à nous contacter directement au 02 51 47 81 00 pour vous apporter une réponse concrète à votre mauvaise expérience. En espérant conserver toute votre confiance, je vous souhaite une belle journée ! Amélie service communication
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Sg2 D

Cela fait déjà plusieur fois que je loue un véhicule chez eux, le personnels toujours aimable et souriant, véhicules agréable à rouler, seule bémol véhicule pas toujours propre, je nettoie à chaque fois les carreaux, et une fois où j'ai passer l'aspirateur à l'intérieur du véhicule le jour de la location. Je l'ai fait moi même malgré qu'il y avait eu un arrangement avec le personnel, après leur avoir signaler avant de partir avec le véhicule, donc je peux dire que le personnels est compréhensif. Après avec tous les véhicules qu'ils possèdent, je les comprend. Et je trouve que certain client dépassent les bornes, car passer une coup d'aspirateur, nettoyer les vitre et passer un coup de karsher, est juste un savoir vivre et du respect. Je ne mets pas 5 étoiles car il y a toujours de l'amélioration à apporté.

Réponse du professionnel : Bonjour Sg2 D, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Sachez qu'à travers les retours de nos clients, nous nous attachons à progresser au quotidien, aussi bien sur notre combat permanent pour des prix bas que pour la qualité de notre offre et de notre service. 😍 Tout d'abord, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients les plus fidèles. Effectivement, les véhicules, de la location, doivent être retournés nettoyé par la personne qui loue le véhicule. Nous vous remercions de prendre soin du matériel que l'on vous loue ! 😊 En vous souhaitant une agréable journée, Amélie Service Communication
P
Paul BONNET

Véhicule récent et très agréable à conduire cependant, le personnel est peu aimable et de mauvaise foi. Le véhicule doit être restitué systématiquement nettoyé voir plus propre qu'il a été emprunté ! Enseigne de location à éviter.

C
Coline Vrignaud

Personnel pas aimable, nous donne un véhicule avec la moitié des défauts pas noté sur le contrat, pas nickel et se plaint quand on leurs rend un véhicule avec quelques traces de boue quand il fait un temps pluvieux. En fait il faut leurs rendre le véhicule, en meilleur état qu’au départ. De mauvaise foi.

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