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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Rent A Car

Agence de location de voitures · La Roche-sur-Yon (85)

4,1 50 avis Google Fermé
Rent A Car — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Rent A Car

Rent A Car La Roche sur Yon Gare propose la location de voitures et d'utilitaires. L'agence est idéalement située à 50 mètres de la gare et en centre-ville, offrant une large gamme de véhicules pour les déplacements professionnels et touristiques. Des solutions de location sans permis sont également disponibles.

Voitures toutes catégoriesVéhicules utilitaires (camions, fourgons)Véhicules accessibles aux détenteurs d'un permis B Location de voituresLocation d'utilitairesLocation sans permisAller simple

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi Fermé
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

Avis Google
4,1
50 avis
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2★2
1★7
C
Claudine GRIT Google

Suite à une immobilisation de 4 mois et 11 jours de mon véhicule sous garantie dans un garage Yonnais, l'Agence Rent a car de La Roche-sur-Yon m'a fourni un véhicule loué par le service Assistance. Enfin prêt je devais récupérer mon véhicule à 17 h au garage et j'ai rapporté le véhicule de location à 15 h 30 à l'agence qui me facture une journée supplémentaire de location, après m'avoir harcelé téléphoniquement. Dommage et décevant !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre agence de La Roche-sur-Yon ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Après vérification auprès de l’agence, nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant la facturation de la journée supplémentaire. Vous aviez initialement bénéficié du véhicule jusqu’à 9h00. Vous avez contacté l’agence à 14h00 afin de savoir s’il était possible de restituer le véhicule à 15h30. L’agence vous a confirmé que cette restitution était possible, tout en vous précisant qu’une journée supplémentaire serait facturée compte tenu du dépassement de l’horaire prévu. Vous aviez alors indiqué que cette journée supplémentaire devait être prise en charge par votre garage. L’agence a donc accepté la restitution du véhicule et a ensuite effectué plusieurs démarches auprès du garage ainsi que du service Assistance afin de vérifier cette prise en charge. Celle-ci a finalement été refusée. La facturation de cette journée supplémentaire a donc été maintenue, puisque vous aviez été informée de cette condition avant la restitution du véhicule. Nous regrettons par ailleurs que les échanges téléphoniques aient été source de tension. L’agence nous indique avoir souhaité vous expliquer la situation et les raisons de cette facturation, et nous prenons également en considération les éléments communiqués par celle-ci concernant le déroulement de ces échanges. Nous comprenons votre mécontentement, notamment au regard de la durée pendant laquelle vous aviez été privée de votre véhicule personnel. Toutefois, au regard des éléments vérifiés, la facturation appliquée est conforme aux conditions de mise à disposition du véhicule et aucun remboursement ou geste commercial supplémentaire ne pourra être accordé. Nous restons néanmoins désolés que cette situation ait conduit à une expérience négative et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. L'équipe RENT A CAR
N
Nadia Aubry Google

Très bon accueil a recommander très très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux ! Chez RENT A CAR, nous sommes fiers de vous offrir une expérience de location agréable et économique. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. À bientôt dans l'une de nos agences ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
N
Nantes Nante Google

bonjours Équipe vraiment très sympa. Arrangeante et courtoise. d’un , l’équipe de Rent A Car m’a trouvé un véhicule au top . Une voiture impeccable et récente. Je recommande totalement ce loueur de voiture. Il n’y a pas de surprises. Tout est carré. Merci à eux. Mr provinciali

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
L
Laurent (“Bounty”) Google

Prise de location à 9h30 je découvre un véhicule sale et humide le personnel de l agence fait le tour pour vérifier si il n y a pas de coût je leur dit que cela n est pas l idéal que le véhicule et sale et humide le loueur me répond que le véhicule est rentré tard et que le départ était de bonne heures il n ont pas eu le temps de le laver mais en arrivant à l agence il était en train de fumer assis à l extérieur bizarre non Enfin bref je passerai par un autre loueur par la suite

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant l'état du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
B
Bruno Darf44 Google

Tres bon acceuil agence pres de la gare de la Roche sur Yon rapide et Pro

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
D
Dimitri Fonteneau Google

Très bonne société de location. Véhicule en parfait état et très bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Ce fut un plaisir de vous satisfaire et à bientôt dans l’une de nos agences 😊 L'équipe RENT A CAR
C
Carole Martin Google

Très bon accueil avec un service de qualité et professionnalisme, Je recommande Rent a Car

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Toute l’équipe se réjouit d’avoir pu vous satisfaire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences ! L'équipe RENT A CAR
A
Adrien Google

Erreur de facturation, erreur de calcul des kilomètres, 220€ facturé en plus et plus de 10 jours pour être remboursé. Grand manque de professionnalisme et de sens du commerce. Agence à fuir a toutes jambes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
J
Jacky Cornier Google

Je réserve une voiture sur leur site un car je viens de tomber en panne en déménageant On me demande rien juste de régler par carte ce que je fais immédiatement Je reçois le check in le lendemain matin avant d aller chercher la voiture on me demande les papiers certificats de domicile carte d identité permis de conduire et la carte bleue avec laquelle j ai payé la réservation Pendant le déménagement j ai perdu l'original de mon permis je demande à mon assurance de m envoyer une copie qui est dans mon dossier On me dit qu ils ne peuvent pas y accepter je peux comprendre mais ils ne veulent pas annuler ma réservation non plus car il faut le faire 72 heures avant J aurais du prévoir de tomber en panne 3 jours à l avance une réservation de 4 jours encaissé pas un geste c est du vol tout simplement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. N’hésitez pas à joindre notre service client par mail à l’adresse : [email protected] en notant bien votre numéro de réservation afin que nous puissions vous apporter une réponse. Merci également de préciser que votre e-mail fait suite à un avis Google. L'équipe RENT A CAR
S
Stephanie Coindeau Google

Agence de la Roche sur Yon à BANNIR : un agent qui ne respecte pas le client, qui tient des propos diffamatoires, qui n'assume pas ses dires, qui n'accepte pas le fait qu'on lui repproche d'avoir eu des paroles irrespectueuses et menteur de surcroît.

Réponse du professionnel : Bonjour, Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec l'agence de La-Roche-sur-Yon. Malheureusement, vous n'apparaissez pas dans notre base de données Rentacar. Votre location a certainement été faite auprès d'un confrère (RENTALCARS.COM ou ENTERPRISE RENT A CAR ou AVIS RENT A CAR....). Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR
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gerard sarazin Google

Surtout n'oubliez pas de faire le plein avant de la rendre, sinon c'est douloureux : 5€ de forfait OK, 15l pour avoir fait 130 kms c'est digne de la consommation d'une voiture de course...et à 2,256 le litre de diesel on comprend pourquoi on appelle cela de l'or noir!! Mais pas de problème tout est contractuel...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d'une facturation de carburant au retour de votre location vous paraissant excessive. Nous en faisons part à nos équipes en vue d'une adaptation au plus près des conditions tarifaires du marché. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
C
Ch S Google

C'est la première fois que nous avons affaire à un loueur de véhicule et nous sommes agréablement surpris par le professionnalisme et la gentillesse du personnel nous avons été accueilli par christopher qui a été au top. Nous recommandons cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Rent A Car vous remercie pour votre commentaire positif. Toute l’équipe se réjouit d’avoir pu vous satisfaire, à bientôt chez nous ! L'équipe RENT A CAR
c
carol carol Google

Vraiment super !!! Je recommande leur service. Très sympathique en plus d'être très professionnel. Ponctualité et organisation sont les maîtres mots !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Toute l’équipe se réjouit d’avoir pu vous satisfaire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences ! L'équipe RENT A CAR
A
Adrien Behra Google

Très bon accueil, rent a car nous a bien arrangé pour pouvoir louer rapidement une voiture. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable et complet. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de nos agences ! L'équipe RENT A CAR
M
Miguel Bourdon Google

Très bon accueil, excellent rapport qualité prix, rapidité de réservation, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Nous travaillons chaque jour dans le but de satisfaire nos clients et nous sommes ravis de constater le fruit de cet engagement quotidien ! Ce fut un plaisir de vous satisfaire et à bientôt dans l’une de nos agences. L'équipe RENT A CAR
R
Rachel Valton Google

Accueil très agréable, niveau de qualité correspondant à la description sur le site. un parking pour garer la voiture, et des remises de documents simplifiées par le numérique;

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de ses agences ! L'équipe RENT A CAR
A
Alex C (“AlexXD85x”) Google

Personnel très agréable ! Les voitures sont propres ! Vous m'avez bien rendu service ! merci encore :)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Ainsi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l’une de ses agences ! L'équipe RENT A CAR
J
Jean-Pierre FOURNIER Google

OUAH ! Personnel à l'écoute et cordiale, dynamique et je ne parle même pas du tarif vraiment très bas, dans mon cas une location pur 24 heures ils étaient moins chère que le site OUICAR (location de particulier à particulier) et chez RENT A CARE au moins les véhicules sont propres et entretenus ! Par contre un défaut j'ai dû attendre 4 mois un remboursement !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable et complet. L'équipe RENT A CAR
J
Johana Google

Très bon accueil et prix très intéressant. Nous remercions l'employée pour son geste commercial suite à un dysfonctionnement du hayon lié à une panne de batterie. Le technicien d'assistance est arrivé très vite et a diagnostiquer le problème. On est jamais à l'abri d'une panne surtout en plein stress de déménagement mais l'assistance et la bienveillance de l'équipe nous a redonné le sourire.

r
régis vrignaud Google

Livraison d'un véhicule pour ma petite soeur par Rent A Car Nantes aéroport sans problème, les soucis ont commencés lorsque qu'il a été décidé avec Nantes que l'agence de la Roche sur Yon récupérerait le véhicule,mais personne n'est venu le jour convenu, un coup de téléphone le lendemain de la roche, une personne qui ne voulait rien entendre et a même essayé de nous faire croire que quelqu'un était passé,voulait même facturer une journée de plus ! Je vous passe les détails de la conversation qui a durée 20 minutes pour rien, beaucoup de mauvaise foi et de manque d'efficacité . Apparemment aucune communication entre les 2 agences ! les 2 étoiles sont pour la gentillesse du livreur et de celui qui est venu finalement chercher la voiture...

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