E.Leclerc Location

C’est dommage, y’a pas moin d’une étoile car ça mérite pas même une étoile j’ai réservé chez eux minibus quand j’arrive déjà tout le côté gauche abîmé et quand je demande juste de faire nettoyer la voiture avant que je récupère. la réponse, c’était vous prenez comme ça ou vous laisser, mais par contre vous perdez les 38 € de réservation .. personnel, désagréable, c’est pas du tout professionnel et encore pire la responsable je vous déconseille vraiment à fuir ……

J’ai loué un camion de 10m3 pour un trajet de seulement 12 km (aller-retour déchetterie). Étant honnête, j'ai souhaité refaire le plein complet avant de rendre le véhicule. Surprise : j'ai pu remettre 8 litres d'essence alors que la jauge n’avait pas bougé ! Pour les matheux : consommer 8L pour 12 km reviendrait à une consommation de plus de 60L/100 km. Il est mathématiquement évident que le plein n’avait pas été fait correctement par le locataire précédent et que l'agence n'a effectué aucune vérification. En signalant l'anomalie, on m'a simplement répondu qu'ils ne « gèrent pas l'essence » et se contentent de regarder la facture de carburant. C’est une méthode inacceptable : si l'agence ne vérifie pas le niveau réel entre deux clients, cela revient à facturer systématiquement 10 à 15 € de carburant en trop sur le dos des clients honnêtes. Pour couronner le tout, j'ai constaté un écart de quasiment 200 km sur le kilométrage du véhicule. Qu'il s'agisse d'un dysfonctionnement du compteur ou d'une erreur de relevé lors de la précédente location, cela prouve un manque total de rigueur dans le suivi de leur flotte. Malgré 20 minutes d'attente et le signalement de ces dysfonctionnements factuels, aucun geste commercial n'a été fait. C'est une gestion malhonnête et un manque de professionnalisme total. À fuir !

Bonjour, j’ai louée un camion au drive de Soissons qui fait partie de votre location. On m’a demandé de faire une pré autorisation qui au final était un acompte selon ma banque donc j’ai dû donner 1500 euros pour sécuriser en cas d’accident avec le camion . Ça fait maintenant 1 semaine que l’argent n’est pas revenue sur mon compte . Ma banque m’a dis qu’il aurait dû m’avertir du délai de retour d’argent ! Heureusement que l’argent n’est pas ma paie car sinon je serais à découvert à cause du pré autorisation pour louer un camion 2 heures !!

Service de location avec une équipe sympathique et très professionnel Étant une cliente régulière j'adresse cet avis au directeur pour sandy qu'il déplace en caisse Personnellement je trouve dommage d'enlever une personne qui est efficace dans son travail Et non le changement n'est pas toujours de bon escient quand on as un personnel sérieux en poste Mme gobet

J'ai loué 2 fois dans la même semaine. Personnel aimable et accueillant. De très bon véhicule pour ma part. Et aucun soucis lors des locations de véhicule. Je n'hésiterais pas a revenir si j'ai besoins.

Le personnel de cette agence est très aimable, professionnel et attentionné avec les clients. Dommage que la responsable ne soit pas du tout à la hauteur de son équipe : son attitude froide et peu accueillante contraste fortement avec la gentillesse du reste du personnel. Merci à toute l’équipe, sauf à la responsable, pour votre accueil et votre service.

Mauvaise expérience car j’ai choisi une camionnette chinoise ( me rappelle pas la marque ) au lieu du master. Dès que vous êtes à 80 sur autoroute, on a l’impression que les portes vont s’envoler tellement elles ne sont pas hermétiques, ensuite alarme de portière latérale ouverte, je m’arrête elle est bien fermée, on a eu l’alarme dans les oreilles pendant presque 1 h. Ensuite je fais le plein pour rendre, le pistolet s’arrête, j’insiste une fois, j’arrive pour rendre le véhicule, le flèche est pas au max, on me dit il faut tourner le pistolet, donc je repars pour remettre 3 l, et devinez quoi c’est la veille de Noël, 30 minutes pour refaire un tour, le bonheur

J’ai loué une voiture pour un mois au mois de septembre , rendue la voiture le 9 octobre , mon chèque de caution (2500€) n’a toujours pas été restitué . Prétexte : rayure infime sur un enjoliveur , je ne le conteste en rien , est ce que le remplacement de cet enjoliveur coûte 2500€ ?