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AGENCE DE LOCATION D'APPARTEMENTS

Easymomenthome

Agence de location d'appartements · Marseille (13)

3,4 113 avis Ouvert
Easymomenthome — Agence de location d'appartements

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À propos de Easymomenthome

Easymomenthome est un établissement de la catégorie « Agence de location d'appartements » situé à Marseille (13001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (113)

3,4
113 avis
5★52
4★16
3★5
2★2
1★38
Q
Quentin Noyer

Visiblement plus proche des sous que du client. Facturation abusive qui forcément est récupérée sur la caution sans explication. Quand on vous répond au tel personne ne sait rien et on est plutôt embarrassé pour vous à vrai dire. Quand la personne en charge de votre dossier vous répond enfin par mail c'est en gros vous dire avec nonchalance que tu peux continuer de parler ça sert à rien ! Je me retrouve avec à ma charge après 1 an de location : une hotte remplacée en entier pour un malheureux bouton en plastique cassé, un joint de douche a 50e dans une douche ou il manque la porte et ou a mon arrivée on m'a dit de m'occuper moi même de changer le pommeau de douche qui n'avait aucune pression car incrusté de calcaire. Au delà des pratiques douteuses d'entretien fictif des biens immobiliers sur le dos du locataire c'est vraiment le jemenfoutisme affiché par certains des "agents" qui me pousse à vous dire de vous mefier de cette agence si vous n'avez pas le choix que de passer par eux.

f
fanny SOU

Belle prestation, appartement bien entretenu, fonctionnel et meublé avec goût. Nous tenons à remercier particulièrement Héléna pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses bons conseils qui nous ont permis de trouver le bien correspondant à nos critères. Les dysfonctionnements constatés lors de l'état des lieux d'entrée ont été résolus très rapidement par le service gestion. Bravo à toute l'équipe!!!!!

A
Axell P

J’y ai vécu pendant 1 an et demi. Au niveau du logement, il est sympa et spacieux. Au niveau de l’agence … alors : - J’ai eu un problème de chauffe eau (le chauffe eau est mort) l’agence a pris une éternité à m’envoyer un technicien (1 mois) parce qu’il fallait que je sois sure que c’était à cause du chauffe eau que je n’avais plus d’eau chaude ! GROSSE BLAGUE ! Un mois sans eau chaude. - Lors de l’état des lieux de SORTIE, qui a été fait par un prestataire externe, ils ont été tellement pointilleux par rapport à l’état des lieux d’entrée ! Incroyable. Vous êtes à la recherche de petits sous ou quoi ? J’ai été facturé pour des choses (joints, chasse qui fuis… ) qui existaient déjà avant que je rentre dans l’appartement et qu’ils devaient régler donc qu’ils ne notaient pas sur la feuille. Ma grosse erreur a été d’avoir été trop naïve lors de l’état des lieux d’entrée. Ne faites pas comme moi, soyez pointilleux et envoyer un mail + photos comme preuve lors de l’état des lieux d’entrée. En résumé le personnel est très sympathique mais pas du tout réactif lorsque vous avez un problème et forcément en quête pour récupérer le moindre petits centimes de votre caution 😉😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience concernant le déroulement de vos états des lieux. Sachez Madame, que nous ne prenons aucune marge sur la facturation des prestataires. N'hésitez pas à prendre contact avec nous directement pour faire le point sur les éléments qui ne vous ont pas satisfait par email à l'adresse [email protected]. Nous restons disponibles et serons heureux de vous accueillir à nouveau si vous souhaitez nous donner une seconde chance.
G
Guillaume BRIOT

Mon épouse et moi avons confié notre maison meublée en location et gestion locative à Easymomenthome il y a un an et demi et cela se passe très bien! M. Garçonnet est un très bon professionnel, à l'écoute et à la tête d'une équipe réactive. Je recommande chaudement !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre notation est la véritable source de motivation pour nous pousser toujours plus loin dans la recherche de la satisfaction de nos clients. J'ai transmis votre chaleureux commentaire à l'équipe.
S
SARA NASR

l'une des pires des agences, des arnaqueurs et des voleurs.. juste fuyez.. Ils méritent meme pas une étoile. Après avoir passé plus de 3 ans dans cet appartement et après avoir rendu l'appartement très propre, ils se permettent de réduire des charges d'usures de ma caution et je me trouve sans caution. De plus j'ai le mail de la personne qui a fait l'ELDS de l'appartement qui me rassure que rien ne sera facturé et me disant que l'appartement est tellement propre pour une personne qui a passé plus de 3 ans dans le meme appartement.Grosse arnaque

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne se soit pas bien passée. N’hésitez pas à prendre contact avec nous directement pour faire le point sur les éléments qui ne vous ont pas satisfait par email à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 04 91 99 02 65. Nous restons disponibles et serons heureux de vous accueillir à nouveau si vous souhaitez nous donner une seconde chance.
N
Nas Nas

Agence à fuir absolument !!! Mon témoignage arrive tard mais il fallait que je prévienne des pratiques honteuses de cette « agence ». J’ai déménagé suite à une invasion de punaises de lit dans les logements de la rue de la république 13002 Marseille. L’agence n’a rien fait pour arranger la situation malgré le fait de les avoir prévenus. En plus de ça, l’agence n’est pas professionnelle. On ne vous rendra pas votre dépôt de garantie en intégralité même si vous le rendez nickel et nettoyé et en plus, les agents se permettront de vous juger sans se gêner. Sachez aussi au passage que les logements rue de la république loués par Easymoment Home sont mal isolés donc vous chaufferez la rue, aurez froid en hiver et très chaud en été. Ce qui aide pas mal les punaises de lit à proliférer…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos espérances. Soucieux de la satisfaction de nos clients, n’hésitez pas à passer nous voir ou à nous appeler au 04 91 99 02 65 pour discuter de la situation. Nous restons disponibles et serons heureux de vous accueillir à nouveau si vous souhaitez nous donner une seconde chance.
A
Ana Cuervo

Très bon agence immobilière, toujours disponible et flexible en termes d'horaires. Lionel a géré notre contrat de location depuis le début avec une professionnalité incontestable. Toujours attente à nos besoins et petit soucis avec l’appartement. Je recommande 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous avez accordée ! N'hésitez pas à nous contacter pour tous vos prochains projets immobiliers. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
O
Olivier Papadacci

Excellente agence, des professionnels à l'écoute. Nous ne saurions vanter tous les mérites de personnes si compétentes et humaines. L'an dernier ils nous ont trouvé un bien qui correspondaient parfaitement à nos attentes. Cette année, je leur avais demandé de trouver pour des amis un appartement "aussi bien"...non seulement ils y sont parvenus mais en qq jours tout était réglé. Bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce superbe avis au sujet de notre équipe ! N'hésitez pas à pousser la porte de notre agence pour boire un café !
R
Rihab Khcherem

Très bonne agence! Les conseillers sont accueillants et souriants, ils sont à l'écoute du client du début jusqu'à la fin. J'étais locataire pour plus d'un an et tout s'est bien passé. Je recommande :D !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que l'accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos espérances ! Nous sommes à votre disposition pour tous vos futurs projets immobiliers. En espérant vous revoir vite dans nos locaux !
E
Elsa Brulard

EasyMomentHome et notamment Mr Garconnet s’occupent de mes appartements depuis un moment et j’en suis ravie. Je les recommande chaudement ! Mon studio, rapidement loué qui malheureusement devient moins attractif suite à des modifications d’accessibilité de voirie, a toujours réussi à être reloué rapidement par Mr Garconnet et son équipe. J’ai ensuite rencontré quelques déboires avec de très gros travaux à réaliser avec des locataires en place dans un immeuble marseillais vieillissant. Nous avons réussi à orchestrer les interventions au mieux. Mr Garconnet veille au bien être de ses locataires et des propriétaires dont il s’occupe. Il gère mes appartements alors que je suis à distance, j’ai totalement confiance en lui. Nous avons dû gérer des situations complexes et il a toujours été à l’écoute et a su trouver des solutions. Son équipe au bureau est disponible et agréable, que ce soit par téléphone ou par courriel, j’ai toujours réponses à mes questions. Je recommande cette agence, consciencieuse dans le choix des dossiers envers les propriétaires et garante de la qualité de ses prestations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité et l'accompagnement de nos agents. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis les mentionnant aux équipes concernées. Nous sommes à votre disposition pour tous vos prochains projets immobiliers.
T
Thomas Bazire

Suite à dégât des eaux dans l'appartement l'agence n'a rien réparé jusqu'à mon départ soit 4 mois de loyer payés sans pouvoir vivre dans l'appartement. De plus 4h00 de frais de ménage ont été retirés de ma caution pour un appartement de 20m² alors que celui-ci était propre. Le service de l'agence est déplorable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bazire , nous consultons ce jour votre avis , alors que votre sortie date du 30 avril 2015. Merci de nous contacter pour plus d'explications .
c
camille gangloff

Je recommande vivement cette agence: le personnel est accessible, agréable et très professionnel (ma caution m'a par exemple été rendue dans son intégralité 3 semaines après la sortie) . L'appartement en lui même était bien meublé, bien situé et en parfait état Je repasserai par eux à l'avenir

Réponse du professionnel : Merci , toujours agréable pour les équipes d'avoir un retour positif. Bonne continuation.
A
Asmaa Lapouge

Le studio en soi est pas mal (sensibles aux bruit s'abstenir), mais je reste assez déçue sur la façon dont l'agence gère les problématiques liées aux voisinage. J'ai du passer par la police en dernier recours pour qu'ils interviennent (voisine qui laissait ses déchets devant la porte, qui laissait son chien faire ses besoins dans le balcon et puis jetait l'eau des excréments de celui-ci sur mon balcon etc.). Aussi, attention avant votre départ, la facture risque de piquer ! Ils ne laissent rien passer et vous font facturer 25€ des joints de douche.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. Le bruit dans les immeubles , est en effet difficile à gérer , car cela est dépendant du mode de vie de chacun et du respect de son voisinage. Il est donc délicat pour nous en tant qu'agence d'interférer dans les problématiques de voisinage , notre pouvoir en la matière étant bien restreint . Vous évoquez la propriétaire du chien , à qui nous avions fait une note spécifique , mais en vain manifestement . Concernant le joint de douche , le prix comprend la fourniture , la main d'oeuvre et le déplacement d'un technicien sur place , 25 euros toutes taxes comprises semble bien raisonnable . Le fait de ne rien "laisser passer" , permet de toujours proposer un appartement de qualité avec un équipement complet et en ordre de marche . Vous souhaitant bonne continuation.
J
Julien Genoud

Excellente agence, j'ai loué 2 appartements chez eux de 20m2 et ensuite un autre de 50m2. - tous les employés sont a l'écoute, réactifs et vraiment très professionnels. - les appartements meublés sont fournis avec l’équipement nécessaire et même plus (comme l'internet) bref je vous la recommande vivement pour votre séjour à Marseille.

Réponse du professionnel : Merci Julien , cela fait plaisir , revenez quand vous voulez . Bonne continuation.
M
Micael Petrone

Si vous souhaitez louer un appartement rénové à neuf, bien placé, et meublé avec goût n'hésitez pas. Vous aurez seulement à poser vos valises. Je suis resté pendant un an dans mon appartement, et j'ai été satisfait de l'ensemble des prestations. L'état des lieux de sortie s'est bien passé, reste seulement à voir si les délais et modalités de rendu de la caution sont satisfaisants.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur de votre agréable commentaire .
J
Jessica Colombo

Bon appartement au centre-ville. Tous en bon état et moderne. Je n'ai pas eu l'appartement que je voulais au début mais celui qui j'ai occupé c’était très bien. L'équipe m'est toujours ressembler professionnelle et sympathique. J'attends de fermer mon contrat mais pour le moment je recommande cette agence.

Réponse du professionnel : bonjour , merci de votre commentaire encourageant afin de continuer à assurer un service de qualité.
M
Marion Chanel

agence tres sérieuse, efficace, réactive et professionnelle. Personnel très sympa Appartement rénové très récemment et très agréable. Je n'ai eu aucun problème avec cette agence, tout s'est parfaitement bien déroulé !

Réponse du professionnel : Merci de votre retour positif , et bonne continuation
c
carla regazzoni

Contente de cette agence, équipe très accueillante. Logement très moderne et en bon état. Aucun problème durant l'année ! Je l'ai recommandé à une amie qui n'est pas déçue non plus et dès la rentrée prochaine je reprends un appartement au sein de cette agence !

Réponse du professionnel : Merci de votre message , nous vous attendons donc pour la prochaine rentrée avec grand plaisir.

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