In'li Paca & Corse

Concernant mon logement la Viste depuis 2009, mon logement se dégrade fuite des toilettes, ballon d'eau chaude pas contrôlé depuis 10 ans au niveau de la plate-forme in'li Paca, les interventions viennent au bout de 15 jours après avoir appelé la plate-forme. Au niveau des urgences personne ne vient de suite. Madame Figorito ne fait pas assez son travail en vers les locataires. On a aucun soutien d'in'li Paca. Inadmissible !

Dégâts des eaux depuis le mois d’avril ! 0 retour de la part d’In Li. Le plafond tombe depuis aucune intervention. Constat à l’amiable d’assurance envoyé depuis avril, toujours pas retourné. Inadmissible.

Notre expérience avec INLI Marseille s’est révélée particulièrement décevante, notamment dans le cadre de nos échanges avec Madame Zélia FIGORITO. Notre dossier avait pourtant été préalablement validé par la commission, pour un logement dont le loyer s’élève à plus de 1 700 € mensuels. Malgré cela, il nous a été indiqué par la suite que nous n’aurions pas honoré les rendez-vous fixés. Or, à notre connaissance, un seul rendez-vous nous a été proposé. Ne pouvant être présents à la date initialement arrêtée, nous avons sollicité à plusieurs reprises, durant près d’une semaine, un simple report de ce rendez-vous. Ces demandes sont malheureusement restées sans suite favorable. Nous avons ainsi eu le sentiment d’être confrontés à une absence de souplesse et de prise en considération de notre situation, malgré nos démarches répétées. Souhaitant clarifier cette situation, nous avons adressé une réclamation et avons également écrit au responsable, Monsieur DUREL, en lui transmettant l’ensemble des échanges intervenus avec Madame FIGORITO afin d’attester de notre bonne foi. À ce jour, aucune réponse ne nous est parvenue. Un message a également été adressé au service clients, resté lui aussi sans retour. Dans ces conditions, il est difficile de ne pas regretter le manque de communication et d’attention porté à des candidats locataires dont le dossier avait pourtant été retenu. Une expérience qui laisse, à ce stade, une impression particulièrement regrettable quant à la qualité du suivi et de la relation avec les futurs locataires.

Je tenais à remercier toute l'équipe pour la visite des logements à vitrolles aujourd'hui, plus particulièrement Mme Sède qui nous a chaleureusement reçu mon mari mes enfants et moi. Cette personne et vraiment à l'écoute de nos besoins et surtout très bienveillante. J'espère que notre dossier sera validé et pourrons commencer une nouvelle vie. Merci encore 🙏