EF Séjours linguistiques

Un conseil: fuyez !! Nous envoyons nos deux garçons en Floride, chaque jour réserve son lot de surprises, allant de petits incidents à l’inacceptable : - voyage prévu initialement a été modifié sans appel ou précisions, un mois avant le départ. - activités prévues non honorées car prestataire fermé, à l’heure prévue pour l’activité… - changement de famille d’accueil dernière minute sans information des parents, ni même prévenir l’enfant. Un de nos garçons se retrouvent dans une famille non prévue initialement, et probablement non auditée, avec un accueil douteux ( pas venue récupérer les enfants, aucun échange, et environnement sommaire ). 4 enfants confiés par EF à cette famille, dont deux filles effrayées par les circonstances… Malgré nos appels aux SAV, ou nos demandes de rappel auprès de la responsable sur place, nous n’avons eu aucun retour ou explication. Le SAV ( Lily) nous répond par mail qu’il convient conformément aux conditions contractuelles d’écrire en lettre recommandée pour une réclamation… Lorsqu’elle répondra au courrier, notre enfant sera rentré 😂 son problème sera donc résolu… Bref, si vous appréciez que l’on ne considère pas vos demandes ou urgences, vous pouvez contacter Lili (SAV uniquement par mail), elle vous expliquera comment vous en passer. Je pense que nous partagerons largement cette mauvaise expérience dans notre entourage.

Très mécontente du séjour de mon fils avec cet organisme. Aucune vérification du fait que la famille d'accueil était partie en vacances. Puis il a été parachuté en résidence universitaire sans aucune explication, puis mis dans une autre famille. Lorsque je leur ai demandé d'accompagner d'avantage mon ado de 16 ans qui partait seul pour la 1ère fois, ils lui ont envoyé un texto. sans parler de la plate-forme à Paris qui ne rappelle pas lorsqu'ils prennent l'engagement de rappeler.......... Expérience déplorable.

Une expérience incroyable avec EF ! Mon séjour linguistique s'est super bien passé. Les cours étaient dynamiques et m'ont vraiment permis de progresser en langue. L'ambiance générale était top, j'ai pu rencontrer des personnes du monde entier et participer à plein d'activités sympas. L'organisation et l'encadrement étaient très sérieux. Je recommande à 100% pour progresser tout en voyageant !

Je n’ai pas pour habitude de laisser des mauvais commentaires, mais dans le cas d’EF c’est différent, il est urgent je pense, d’informer les gens sur l’arnaque réelle qui se cache derrière Education First. J’ai toujours rêvé de vivre l’expérience unique de partir neuf mois à l’étranger afin d’apprendre l’anglais. EF, organisme soi-disant réputé avec 60 ans d’existence, me paraissait être un très bon choix. Mes parents et moi nous sommes donc rendus à l’agence de Bordeaux, où nous avons été accueillis par Romain, très sympathique au premier abord, mais qui s’est révélé par la suite être un excellent vendeur et malheureusement très peu honnête. Lors de ce rendez-vous, EF nous a été présenté comme l’organisme de référence pour un séjour linguistique. Je souhaitai partir à Londres, Romain nous a assuré que c’était une destination idéale pour progresser rapidement, affirmant qu’il y avait très peu de Français sur place. Il nous a garanti, je cite : « Tu seras la seule Française de ta classe, nous mettons une personne par nationalité afin de vous forcer à parler anglais. » Résultat, je me suis retrouvée dans une classe de 18 personnes avec 12 Français. Il m’a également affirmé et répété plusieurs fois qu’en cas de problème, je pouvais interrompre mon séjour à tout moment. Ce qui a été omis, c’est qu’aucun remboursement n’est prévu, quelles que soient les circonstances. À titre d’exemple, une étudiante de ma classe a perdu l’un de ses parents durant son séjour et a dû rentrer en France pendant quelques mois. EF n’a pas remboursé un seul euro. C’est une HONTE. Lors de ce même rendez-vous, il nous a fortement conseillé, pour ne pas dire imposé, de souscrire à l’assurance ERIKA, vendue par EF. Mon conseil est NE LA PRENEZ PAS. Lorsque j’ai voulu l’utiliser pour consulter un médecin censé être couvert par l’assurance, je fut surprise de découvrir que la consultation était à 100 pounds et bien évidemment, l’assurance ne couvrait finalement pas ma consultation. Concernant le logement, j’étais hébergée dans la résidence Chapter Lewisham, où je devais être en colocation avec deux autres personnes. On m’avait assuré que les colocations étaient organisées par tranche d’âge. Résultat, à 18 ans, je me suis retrouvée à partager mon logement avec deux personnes de 40 ans. De plus, lorsqu’on paie des milliers d’euros pour une résidence, on s’attend à un minimum de propreté. Je suis arrivée dans une chambre sale, avec des draps tachés d’auréoles jaunâtres et des cheveux de la personne d’avant sur le sol. J’ai fini par quitter le logement EF pour louer un studio sans passer par EF et pour un prix similaire. Autre conseil, ne passez pas par EF pour louer un logement, ce n’est pas bénéfique. Je souhaite également prévenir les parents, si vous appelez trop souvent les bureaux d’EF France pour signaler des problèmes, ils finissent par ne plus répondre et vous placer sur liste d’indésirables. Un comportement extrêmement inquiétant lorsque l’on confie son enfant à l’étranger à un organisme censé être sérieux. Enfin, si vous partez avec EF dans l’espoir de devenir bilingue, oubliez cette idée. Les cours sont composés de jeux de rôle et de dessins. J’ai enfin terminé ces neuf mois à Londres, et je peux affirmer sans aucune hésitation qu’il s’agit de la pire expérience que j’ai pu faire. Ne gaspillez pas votre argent dans un séjour linguistique avec EF. FUYEZ.

Je suis vraiment super contente de mon expérience avec EF Education First ! L’équipe de Bordeaux est adorable, toujours disponible et à l’écoute, que ce soit pour répondre aux questions avant le départ ou pour rassurer pendant le séjour. Grâce à EF, j’ai pu vivre une expérience incroyable à l’étranger, améliorer mon anglais, gagner en confiance et rencontrer des personnes du monde entier. L’organisation est sérieuse et tout est bien expliqué, ce qui rend le départ beaucoup moins stressant. J’ai aussi beaucoup aimé le suivi et l’accompagnement, on se sent vraiment soutenu du début à la fin. C’est une expérience qui fait grandir autant personnellement que scolairement. Je recommande EF Bordeaux à 100 % à toutes les personnes qui veulent voyager, découvrir une nouvelle culture et progresser en langue dans les meilleures conditions

Un immense merci à Flavie, qui s’est occupée de mon dossier du début à la fin avec un accompagnement irréprochable. Elle a su me conseiller parfaitement à chaque étape, avec beaucoup de réactivité, de professionnalisme et surtout une grande gentillesse

Je me suis bien fait avoir ! Sans connaissance de conditions pour aller à l’étranger, nous avons malheureusement fait confiance au conseiller Matthieu MARTIN qui nous a validé que l’on pouvait travailler au Canada. Ce qui a été dit : - possibilité de travailler au Canada - si annulation possible d’utiliser le versement d’argent pour une voyage d’une semaine ou deux Nous avons payé plus de 390 euros de pré-inscription et au final : - travail sur tirage au sort (on ne le savait pas et nous avons pas été tiré en plus) - l’argent ne peut être utilisé que pour un séjour long - pas de remboursement et la phrase « On ne contrôle pas ce qu’il vous a dit mais on ne peut pas faire autrement » Si l’entreprise était sérieuse nous aurions trouvé un arrangement mais les conseillers sont des commerciaux alors je suppose que l’argent est plus important (même 390 euros apparemment ;) Cordialement, Thomas Ferru

École située dans un très beau bâtiment entouré d’un jardin au cœur d’un quartier vivant et agréable à 2 pas de la plage, l’équipe pédagogique est enthousiaste, disponible et très professionnelle. J’ai beaucoup progressé en espagnol pendant mon séjour de 3 semaines en immersion chez l’habitant dans un cadre privilégié et avec un accueil chaleureux. Suis ravie de cette expérience et déjà inscrite pour revenir l’année prochaine 👌

J’ai commencé mon séjour à New York cette semaine et cela fait presque 1 an que j’avais réservé via EF Bordeaux. il m’ont toujours bien conseillé et sont ultra disponibles que ce soit par mail ou par téléphone. Je recommande !

Je viens de réserver mon voyage linguistique avec EF et, pour l’instant, l’expérience est très positive. Les conseillers ont été disponibles, à l’écoute et m’ont bien accompagné dans les démarches d’inscription. Les informations fournies sont claires et l’organisation semble sérieuse, ce qui est rassurant avant le départ. Je n’ai pas encore effectué le séjour, donc je ne peux pas encore juger l’expérience sur place, mais la préparation et le suivi jusqu’à maintenant sont très satisfaisants. J’attends maintenant le voyage avec impatience !