Éléa - Agence de Saint-Etienne

Il est inadmissible de laisser une personne de 90 ans debout pendant 40 mn qui attend la conductrice pour la ramener chez elle. C'est arrivé deux ou trois fois. Il est inadmissible de donner aux conductrices des rendez-vous, au même moment et à deux endroits éloignés de plusieurs kilomètres. Il est également inadmissible d'oublier de covoiturer une personne qui attend son seul moment de la semaine pour se rendre à son activité. Aucune attention, aucune considération ni envers les personnes qui ont besoin ni envers les employées qui font ce qu'elles peuvent et qui utilisent leur propre véhicule. C'est absolument abjecte et c'est à Saint-Etienne.

Je vous remercie pour la prestation comme mandataire que vous avez remplie pendant deux ans de manière parfaite.

On nous a collé un accident du travail en pleine canicule pour une soi-disant tache jamais demandée, il est facile en 10 mn d’entrer seule dans une chambre et d’appeler son responsable qui par la suite nous incrimine sans nous demander ce qu’il s’est réellement passé … chapeau bas à cette employée …

Nul de chez nul aucune compétence il y a 15ans il y avait du sérieux maintenant ça se dégrade d année en année les aides sont juste là pour se faire un salaire aucune discrétion on vous parle des autres patients de leur vie . Elles ne stimulent pas les patients , souvent non remplacé. Je suggère de leur offrir une paire de pantoufle pour cadeau de noel . Heureusement nous avons changé et avons trouvé nettement mieux cela existe .

Dommage qu'on ne peut pas mettre zéro. Agence incompétente, femme de ménage qui ne savent pas faire le ménage et personne qui changent tous le temps. On nous demande d'acheter les EPI, on nous déplace les rendez-vous sans nous prévenir, manageur désagréable au téléphone, injoignable et ne tient pas compte des rendez-vous médicaux... enfin bref a fuir

Intervenante qui sont là pour aider ma mère, donc elle viennent et s’assoient dans la chambre sans faire les taches qu’ils devaient faire!! J’ai du tout faire MOI MÊME. J’ai déjà eu un homme pour faire le ménage, bah je préfère… un gros manque de professionnalisme, à fuir si vous voulez garder vôtre argent. Sans compter les retards. Je ne recommande pas !

Manque cruel de professionnalisme, une agence qui n’est pas du tout à l’écoute et qui est clairement là uniquement pour empocher l’argent. C’est beau de prétendre faire un métier qui est avant tout dans le bien être de la personne. Intervenante embaucher sur la volé , aucune compétences . Bref à fuir !

A éviter à tout prix ! Voir photos ! Regardez le résultat 2 jours après intervention de l'aide ménagère (2h) et durant 6 mois.... Je vous explique. Ma voisine handicapée a demandé de l'aide à Elea. Nous avons mis en place un planning. Nous avons remarqué entre voisin qu'après 6 mois, pratiquement rien n'a été fait. J'ai contacté la responsable pour voir de ses propres yeux la saleté. Réponse : je suis trop occupée. J'ai contacté la "directrice", réponse : nos avocats vous répondront. Vraiment aucun altruisme. Il l'ont même pas contacté ma voisine pour s'excuser. Alors Attention à vous car ce n'est pas l'humain qui compte mais votre porte porte-monnaie. Si vous avez été victime d'une telle escroquerie déposée une plainte.