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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Elics Services Holding

Agence de services d'aide à domicile · Nanterre (92)

3,0 8 avis Fermé
Elics Services Holding — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Elics Services Holding

PROSENIORS est un service spécialisé dans l'aide à domicile auprès des personnes fragilisées par l'âge, le handicap ou une situation passagère. Ils proposent un accompagnement personnalisé pour aider dans les tâches quotidiennes et assurer la sécurité.

Personnes âgéesAccompagnement du handicapAide temporaire Auxiliaire de vie à domicileAide ménagère à domicileTransport accompagnéTéléassistance à domicilePortage de repas

Informations mises à jour le .

Informations légales

Dénomination
ELICS SERVICES HOLDING
Forme juridique
SAS
Catégorie
Grande entreprise
Code APE / NAF
88.10A
Création
30/05/2017
Effectif
50 à 99 salariés
Dirigeant
REMUS DIACONESCU
SIRET
50168987100041 · SIREN 501689871
Statut
En activité

Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (8)

3,0
8 avis
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E
Elekid watt

Bonjour, J'essaye d'avoir un responsable au siège depuis un moment.. A l'agence maintenant ils prennent quasi plus les appels téléphoniques, ça devient du grand n'importe quoi, des demandes en attentes depuis des mois... En attente de votre retour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons que la difficulté à joindre un responsable et les délais d’attente puissent générer une insatisfaction. Votre expérience est importante, et nous vous invitons à contacter directement nos services afin que nous puissions échanger plus en détail sur vos demandes en attente. Cela permettra de mieux comprendre la situation et d’y apporter une attention particulière. Nous espérons pouvoir clarifier ces points avec vous rapidement. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de GROUPE PROSENIORS
A
Amandine BIDART

ELICS joue un rôle essentiel dans l’accompagnement de toutes les entités qui composent le réseau Proseniors à travers la France. Proseniors est une entreprise profondément humaine, qui met un point d’honneur à prendre soin aussi bien de ses usagers que de ses salariés. Un vrai modèle d’engagement et de bienveillance au service des personnes en situation de fragilité.

Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage valorisant. Nous sommes fiers de contribuer, à travers ELICS, à un réseau engagé et profondément humain, au service de chacun.
A
Akira Boo

Très bon accueil et ambiance agréable

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l'accueil et l'ambiance vous aient plu.
N
Nate OOTD

Belle entreprise avec de belles valeurs humaines.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Les valeurs humaines sont au cœur de notre mission.
g
gérard Coulon

Du temps où nous étions pris en charge par COFILSERV pendant 18 mois , rien à dire , tout était normal , mais depuis que COFILSERV a été repris par PROSENIOR depuis un peu plus de 2 ans , nous déchantons ; c'est de déception en déception . 2/10 .

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous prenons note de votre insatisfaction depuis la reprise par notre groupe. Nous comprenons que ce changement ait pu entraîner des différences dans votre expérience, ce qui peut engendrer un certain désagrément. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail sur les points qui posent problème et mieux comprendre vos attentes. Nous espérons pouvoir apporter des éléments de réponse adaptés à votre situation. Bonne journée. L'équipe de GROUPE PROSENIORS
J
JP Hallez

agence pro-seniors paris 6ème en désorganisation totale !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à prendre contact avec nos équipes afin d’échanger plus en détail sur les difficultés rencontrées. Cela nous permettrait de mieux comprendre votre situation et de répondre au mieux à vos besoins. Nous espérons pouvoir échanger prochainement avec vous. Excellente journée. L'équipe de GROUPE PROSENIORS
N
Nathalie Teynat

Ma mère âgée de 89 ans est cliente de cette société d'aide à domicile pour les personnes âgées et dépendantes. Je suis très mécontente de ces prestations d'aide à domicile L'agence régionale de leognan n'est pas à l'écoute des clients . Depuis plus d'un an je n'arrête pas de me battre avec cette agence La moitié des aides à domicile ne sont pas compétents et ceux qui sont compétents sont impossibles à avoir . Toutes les personnes âgées se les arrachent. Les intervenants changent constamment il n'y a aucune stabilité. Il y a un gros problème dans cette agence d'aide à domicile de Léognan. On ne peut avoir aucun responsable au téléphone. C'est l'horreur. Il ne faut pas être malade ou dépendant . J'espère que le directeur monsieur Remus Diaconescu lira mon avis car je ne sais plus quoi faire pour être écoutée Nathalie Teynat Morillon

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant les prestations d’aide à domicile. Nous comprenons que la situation que vous décrivez puisse engendrer une insatisfaction importante. La qualité et la stabilité des intervenants ainsi qu’une écoute attentive sont des aspects essentiels pour garantir un accompagnement satisfaisant. Nous regrettons que vos échanges avec l’agence régionale de Léognan n’aient pas répondu à vos attentes. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter directement nos services afin d’échanger plus précisément sur votre expérience et trouver ensemble des solutions adaptées. Nous espérons pouvoir contribuer à améliorer cette situation et restons disponibles pour toute discussion complémentaire. Bonne journée, L'équipe de GROUPE PROSENIORS

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