Enterprise

J ai loué une voiture chez ce loueur Au retour sans expertise sans constat il m ont facturé 2000 € pour une bosselure Prélèvent automatique sans photos sans devis

Mettent sciemment en danger la vie de vos enfants avec des sièges auto défectueux avec des pièces manquantes !! Et tout ce qu’ils savent vous dire : « Monsieur l’accident il a pas eu lieu ! » ☹️☹️ Lorsqu’on demande simplement un changement de siège à domicile il est refusé … on marche sur la tête

Entreprise, roi de l’arnaque avec des Employés complice On me fait payer des réparations d’un pare-chocs, alors qu’il avait été recoller, les marques présentent sur le pare-chocs avaient été signalé sur un autre litige et soi-disant réparé. C’est des gros menteur, ils sont là pour arnaquer les gens. Je suis en plein dossier avec ma banque pour qu’il ne recommande plus cette entreprise auprès des locations.

Un accueil agréable , souriant et commercial sur cette agence de Gare TGV Avignon .Dommage que les tarifs affichés lors de la réservation sur le site internet ne soient pas les mêmes que lorsqu’on remplit la demande de renseignements la veille de la location ( différence de plus de 130€).Opacité des tarifs.Heureusement, je n’ai pas eu finalement à payer « les frais spécifiques d’emplacement PLF » ( 138€) inexplicables et opaques . Pour finir , un prix imbattable au comptoir et un surclassement ( moins de 200€ pour presque 4 jours) mais qui ne correspond pas au prix initialement affiché sur le net ( 202€). Bref , j’ai payé moins cher mais je ne comprends pas pourquoi ! Il faudrait plus de cohérence et de transparence dans les tarifs. Je reste globalement satisfaite du service .

Cette entreprise est remplie de tromperies et de mensonges. Je recommande fortement de ne pas louer de voiture chez eux. Pendant notre location, nous avons malheureusement perdu la clé de la voiture. Nous avons immédiatement appelé la société de location, qui a envoyé une dépanneuse. Cependant, nos bagages se trouvaient encore dans la voiture. Au début, l’entreprise a déclaré que nos bagages ne les concernaient pas. Après que nous leur avons posé la question en personne, ils ont ensuite affirmé qu’il existait un endroit spécial pour stocker les bagages, où nous pourrions venir les récupérer. Après notre départ, plus d’un mois s’est écoulé et nous les avons contactés à plusieurs reprises. La seule réponse que nous avons reçue est qu’aucun bagage n’a été trouvé dans la voiture. Alors, où sont passés nos bagages ? Malgré plusieurs plaintes, nous n’avons jamais reçu la moindre réponse satisfaisante. Une employée nous a même dit que c’était de notre faute d’avoir perdu la clé, et que les bagages dans la voiture n’avaient absolument rien à voir avec eux — s’ils sont perdus, ils sont perdus. C’est tout simplement incroyable et inacceptable. Si d’autres voyageurs vivent une situation similaire, n’hésitez pas à briser la vitre pour récupérer vos bagages, sinon ils pourraient disparaître et on vous dira ensuite qu’« aucun bagage n’a été trouvé ».

Un scandale ! 30 jours après la restitution du véhicule je suis priée de payer une somme conséquente en raison d’un soi disant constaté à la restitution. Aucun recours possible . Les demandes de photos prouvant que le soi-disant dommage n’était pas déjà existant au moment où j’ai pris le véhicule, restent sans réponse, alors que les les relances pour payer arrivent chaque semaine. Au vu du nombre d’avis négatifs, sur cet enseigne et de témoignages de clients, ayant vécu la même chose, j’arrive à me questionner, s’il ne s’agirait pas là d’un mode opératoire récurrent dans cette société. Je doute même que les photos du soi-disant dommage, concernent le véhicule qui m’a été loué.

a fuir absolument. Si vous ne souscrivez pas à leur option de rachat de franchise, vous le paierez cher ! L'agence vous explique que vous m'avez pas besoin de faire l'état des lieux quand vous prenez le véhicule parce que vous avez les photos, mais quand un mois après rendu le véhicule, on vous accuse d'avoir causé un dommage et qu'on vous demande de payer 800€, on vous explique qur c'ersdt parce qeu vous n'avez pas faitr l"état des leixu de retoutr. Donc quand ils vous confient le véhicule, par la peine de vous embêter à faire le tour de la voiture, mais quand vous la rendez, c'est un probleme de ne pas le faire. Du coup, je doute de l'honnêteté de l'enseigne

Mon véhicules en panne , mon assistance assurance a transmis mes coordonnées à Enterprise gare TGV , en moins de 10 min MR Hakim ma contacter pour me mettre un véhicule à disposition. Et à fait tout son possible que rendre la location agréable et je le remercie ! Ça faisait longtemps que j’avais pas eu à faire un à UN VRAI PRO ! Tout c’est passer à merveille , à l’accueil egalement et à la restitution du véhicule par Omar PARFAIT ! Merci à toute l’équipe de votre professionnalisme À bientôt 👋