Agence.contactNous avons fait une réservation en ligne pour l’agence d’Annecy en utilisant nos points de fidélité soit une location pour 2 jours au total pour 114€ . Mais au final l’agence nous facture 200€ après avoir cochée en accord avec elle même je dis bien à sa seule initiative toutes les options possible dont des frais d’aéroport! des frais de retour en retard alors que le ticket du parking atteste que le véhicule a été restitué à temps ! des frais de 2 em conducteurs des frais d’immatriculation enfin la liste est longue… soit plus 80€ en supplément . Bien sûr nous avons écrit, appelé mais aucune prise en charge ne parlons pas du manager aux abonnés absents ! C’est une honte , c’est du vol, c’est une escroquerie !! Fuyez, cette agence est à bannir de vos recherches ! J’allais oublier le véhicule avait un pneu à plat et un ticket de parking à la remise du véhicule à notre charge ok c’était 1,50€ on s’était pas arrêté à cela mais c’était sans présager de la suite ! Fuyez fuyez !
Enterprise Location de Voiture et Utilitaire - Gare d'Annecy
Agence de location de voitures · Annecy (74)
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À propos de Enterprise Location de Voiture et Utilitaire - Gare d'Annecy
Enterprise à la gare d'Annecy propose la location de voitures et d'utilitaires avec des tarifs compétitifs et une large gamme de véhicules adaptés à tous les besoins. L'agence met l'accent sur la qualité et l'entretien de sa flotte. Des services comme la prise en charge et la dépose en dehors des horaires d'ouverture sont également disponibles.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (257)
Nous devions rendre notre véhicule de location dans cette agence. Quand nous sommes arrivés une dame nous a demandé ce que nous voulions. Nous lui avons dit que nous ramenions un véhicule. À ce moment-là elle répond: vous voyez avec mon collègue je suis en pause. Ça commence bien.. il était convenu avec notre assurance de nous rapatrier au garage Citroën ou notre voiture avait été emmene,on voyait bien que ça les embêter de le faire.nous avons donné l'adresse à l'agence et malheureusement ils ne nous ont pas emmené au bon endroit ...nous avons donc dû par la suite prendre un bus pour faire 10 km. Dommage car notre chauffeur était très sympathique
Cette société loue des utilitaires à une entreprise dédiée à la livraison de colis dont certains chauffeurs commettent beaucoup d'infractions routières : grands excès de vitesse (surtout en agglomération et DEVANT LES ÉCOLES, rond point pris à contre sens, passage de rue en sens interdit...) Déjà 2 accidents recensés rien que devant chez nous, heureusement que des dommages matériels. Aucune action de la part de la société de location, il serait temps d'intervenir avant qu'un drame ne se produise il en va de votre responsabilité.
Enterprise est une société au top avec un personnel disponible et très accueillant. Le prêt s'est déroulé de la meilleure des façons avec un véhicule quasi neuf et très moderne pour notre retour de vacances. On prend dans une ville au départ et on restitue dans une autre à l'arrivée sans encombre ni entourloupe. Merci à l'équipe.
Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction quant à la qualité du service offert. L’équipe en charge de mon accueil s’est distinguée par son professionnalisme, sa disponibilité et sa courtoisie. Leur accompagnement a rendu la location particulièrement agréable. Félicitations pour ce niveau d’excellence. »
Franchement, grosse honte cette agence ! J’ai réservé un utilitaire pour environ 2 mois, je paie, tout est censé être carré. Le jour de la récupération, je me rend sur place pour prévenir que je ne pourrai pas venir le chercher aujourd’hui, mais que je passerai le lendemain matin sans faute. Et là, surprise : j’arrive le lendemain, et on m’annonce tranquillement que le véhicule n’est plus disponible et qu’il faudra attendre la semaine prochaine ! Sérieusement ?! Donc je réserve, je paie, on me prélève, et derrière on me dit que le véhicule n’existe plus ?! Et alors les deux jeunes homme présents sur place… totalement perdus, aucun professionnalisme, aucune organisation — ils ne savent même pas ce qu’ils font. C’est juste inadmissible. Franchement, plus jamais je ne louerai chez eux, et je déconseille vivement à tout le monde de perdre son temps avec cette agence.
Tombé en panne pendant nos vacances, notre assurance nous a envoyé vers cette agence de location. La personne au guichet a tout mis en œuvre afin que nous puissions avoir des véhicules adaptés à nos exigences matérielles ( fauteuil roulant, parapente et j’en passe !) le tout avec bonne humeur et sympathie ! Merci à ce monsieur s’il me lit 😉
Véhicule pas en état nickel mais bien fonctionnel et très récent. Parfait pour remplacer mon véhicule en réparation. Réservation faite par mon Assistance Auto. L’équipe d’Annecy a été très réactive du début pour récupérer la voiture jusqu’au retour lorsque j’ai retourné le véhicule. Service client top du début à la fin. Mention spéciale au 3 jeunes dont j’ai oublié les prénoms dsl. (le montpelliérain, le jeune de Rumilly et le jeune à lunette)
