Enterprise Location de voiture et utilitaire - Gare De Laval

Location d'une voiture prise en charge par mon assurance auto suite à un accident le temps que ma voiture soit réparée : personnel accueillant, à l'écoute et très facilitant, voiture propre et en parfait état. Je recommande 👍😀

Très bonne expérience vécue au sein de cette agence de location de la prise en charge du début jusqu'à la fin. Les services rendus étaient parfaits notamment lorsqu'il a fallu venir me chercher à mon domicile donc encore merci à la personne qui est venu me chercher car elle était très pro et discrète. Le personnel est au top, très aimable, courtois et répond à la moindre question. Les explications lors de la prise en main du véhicule sont parfaites, la qualité du véhicule loué était excellente car pour ma part il s'agissait d'un modèle MAZDA CX-30 toutes options qui était très confortable. On sent qu'il y a une équipe motivée et passionnée donc continuez ainsi ! N'hésitez pas à faire appel aux services de cette agence. Bonne continuation à tous et à une prochaine fois dans d'autres circonstances bien sûr.

Personnel sympathique et réactif Ils expliquent bien comment cela se passe quand on vient de la part de notre assurance Voiture confortable et récente

Suite à un vandalisme sur ma voiture, mon assurance m'a dirigé vers rent a car pour le prêt de véhicules. Je remercie les gars qui ont été très bienveillants , sympathique. Accueil chaleureux. Je recommande

Une petite équipe aux petits soins à l'agence Enterprise au Bd des Trappistines ! J'ai eu à faire à deux personnes ultra efficaces aussi bien qu'agréable malgré le rush de fin de journée et ma réservation de dernière minute. Des partenaires fiables et motivés auprès desquels j'aurai plaisir à revenir et que je recommande vivement.

L'accueil ainsi que la qualité de service est irréprochable. Une grande réactivité et une forte adaptabilité ainsi qu'un surclassement de gamme fort satisfaisant. Souplesse dans la mise à disposition, Souplesse également dans les conditions de restitution. Un sens de la relation et une notion de qualité de service client haut de gamme. Je recommande sans réserve et saurait où faire appel en cas de prochain besoin

Le véhicule fourni ne correspond pas à la réservation. Il faut en plus insister pour qu’il soit lavé avant la remise des clés... Accueil déplorable du personnel qui n’est pas visiblement pas intéressé par les clients. Bref, très mauvaises experience.

Entreprise à fuir vous êtes des incapables je pèse mais mots appelé les gens à la fermeture pour dire vous pouvez pas récupérer votre véhicule que vous avez réserver la réponse à ma question et vraiment choquante on et fermer demain je viens maintenant non on et fermé je fait comment on peut rien faire , Conseil ne jamais réservé de véhicule chez eux . A fuir et je viens de voir que vous êtes pas à votre coup d’essai vous êtes des champions. Vous êtes irrespectueux de vos clients . L’étoile c’est parce que on et obligé sinon ça serai zéro 0️⃣ 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

J'ai fait appel à cette entreprise pour un aller-retour Laval-Paris. Le personnel est très à l'écoute et donne de bons conseils. Le départ et le retour de la voiture sont rapides et très clairs. La Renault Capture que j'ai eue était très agréable à conduire. Je recommande !

FAITES TRES ATTENTION A CETTE ENTREPRISE!!!! Je suis tombé en panne avec mon véhicule donc je contact mon assurance pour qu'elle m'en trouve un nouveau pour 7 jours (Inclus dans mon contrat). Et là tout commence, normalement je devais avoir une citadine et là on m'annonce qu'il y en a plus donc on me propose un utilitaire et on fais l'état des lieux très rapide pour ma part. En gros ils le font eux mêmes. Aucune remise de papier tout est dématérialiser. J'avais pris des photos mais seulement des deux côtés latérales du véhicule. A savoir prenez le maximum de photos possible. Bref, je ramène le véhicule hier en toute confiance car je m'en suis très peu servi (200 Km). Et là tout commence. Bizarrement état des lieux retour beaucoup plus long que quand je suis parti avec le véhicule. Et là rayure porte arrière côté passager. C'est vous? Je lui ai dis non elles sont là depuis longtemps à mon avis et croyais moi contrairement à eux je suis honnête. Donc je finis par signé l'état des lieux pour le retour me croyant libre. Et là LA BLAGUE il me dis désolé Monsieur mais vu les dommages (éraflures) sur le véhicules on va prendre votre caution qui était de 250 euros + la franchise qui s'élève à 1500 euros. Je lui est dis j'ai pas les 1500 euros mais il a quand même fais le prélèvement. Bilan fraude de 1700 euros. Donc là j'ai entamé bcp de démarches pour récupérer mon argent, et croyez moi de la PUB je vais leurs en faire. Voilà Faites TRES ATTENTION!!!!!!!!!!

Je réserve une semaine à l'avance un véhicule à Laval gare et on m'informe 4 heures avant de récupérer mon véhicule que l'agence à déménagé il y a 8 mois et se situe maintenant à 40 minutes de la gare! Inadmissible! Évitez ce loueur si vous souhaitez récupérer un véhicule à la descente du train!

Parfait!! il sont a l'écoute, souriant et humain après une très mauvaise expérience avec AVIS il on sue répondre a mes besoin et même plus encore, agréablement surpris par la voiture qui nous a était loué, expérience qualité/prix top je recommande vivement.

J’avais déjà fait appel à cette agence suite à une panne de mon véhicule et j’en avais été très satisfaite . Récemment j’ai loué un véhicule pour 10 jours afin de descendre dans le sud de la France et agréable surprise lors du départ d’avoir un véhicule de catégorie plus grande que celui que j’avais demandé ( sans facturation supplémentaire) Les professionnels sont dotés d’un grand professionnalisme et sont très sympathiques. Le retour s’est également bien passé , en toute transparence avec l’emprunte bancaire restituée. Au niveau tarif , ils étaient les mieux , et le kilométrage illimité était un gros + , en bref je recommande sans hésitation cette agence.

J’ai eu une location de voiture mise en place par mon assurance. La veille au soir. Dès le début de la journée, un appel du responsable d’agence. Il a été disponible, bienveillant, patient et souriant. Rien à redire sur cette agence. J’ai été en contact vis à vis de la prise du véhicule et retour, il a été arrangeant. Le retour a été changé par mon assurance au dernier moment. J’ai déjà recommandé à mon entourage. Merci d’avoir répondu aux différentes questions et d’avoir pris le temps.

J’ai réservé un camion 2 semaines avant mon déménagement. La veille, je reçois un message pour m’enregistrer et payer. Je n’arrive pas à payer sur le site, donc je les contacte. Oui c’est normal car il n’y a plus de camions 🤡🤡🤡. (J’ai bien réservé un fourgon utilitaire). L’agent m’évoque qu’il va tout faire pour me trouver un utilitaire et me rappeler, à 15h je rappelle : il n’a rien trouvé et ne m’a pas rappelé. Bref, je ne recommande pas du tout, j’ai même pas été prévenu et cela m’a clairement mise dans la merde la veille de mon déménagement. (J’ai tenté de contacter d’autres agences, tout les utilitaires étaient loués…évidemment en juin et la veille d’un samedi). Mais il aurait été préférable de me prévenir beaucoup plus tôt… pour m’organiser. Un déménagement s’organise ce n’est pas quelque chose à la légère. J’ai été vraiment déçu !