Enterprise Location de voiture et utilitaire - Gare De Nancy

Personnel agréable et sympathique. Véhicule très propre, et en surclassement!!Accès pratique en centre ville et sécurisé par code pour accéder au parking.Retour sans problème .Je recommande!

Expérience très négative avec Enterprise Rent-A-Car à Nancy. J’ai loué une voiture avec assurance “tous risques”. Lors de la prise du véhicule, le compteur indiquait 600 km a conduirec. À la restitution, il affichait 750 km quand jai mis plein , ce qui est incompréhensible et inacceptable. De plus, un employé a essayé de m’accuser pour une rayure qui était déjà présente. Heureusement, j’ai une vidéo prise au moment de la récupération du véhicule qui prouve que ce défaut existait avant. Malgré cela, l’employé s’est montré agressif et irrespectueux, refusant d’écouter mes explications. Ce type de comportement est inadmissible pour une entreprise de cette réputation. Je déconseille fortement cette agence à Nancy. Soyez très prudents et prenez toujours des photos/vidéos avant de partir avec le véhicule.

Agence injoignable par téléphone. Sur leur site, ils indiquent une mise à disposition possible et quand on les contacte par chat ou via le support client à Paris on nous répond que non. Totalement déplorable en qualité de service. Fuyez

Service client honteux. Arrivé le jour de la réservation pour au final nous dire que la voiture n’est pas dispo et qu’il en a pas d’autre!!! Aucun geste commercial à ce jour. Agence à fuir

Après être venu récupérer la voiture le 2 à 19h, suite à un accident avec ma voiture et réservé par mon assureur qui avait affrété un taxi (en retard), je me suis fait engueuler par votre salarié. De plus, la voiture était sale, non préparée et sans liquide lave-glace.

Personnels très professionnel et sympathique. J'ai récupéré le véhicule suite a une panne l'assurance a tous pris en charge pour venir me chercher et suite a la restitution avec un taxi Seul problème le véhicule n'était pas nettoyé quand je l'ai pris a Nancy, je l'ai rendu propre a l'agence de Chambéry la nettoyé également et ont dit que c'était pas la première fois que cela arrivait avec légende de Nancy.

Franchement je recommandé, le service client est top. J'ai commandé une voiture avec Benjamin. Très serviable et facilitateur. Je recommande les yeux fermés.

Accessibilité de l'entreprise simple et facile, restitution du véhicule en dehors de plage d'ouverture (dimanche). La restitution s'est très bien passée. Le véhicule qui m'a été attribué est selon moi supérieur à ce que j'avais loué. Excellente location avec une bonne expérience. Je pense louer à nouveau avec ce loueur