Agence.contactJe déconseille fortement cette agence de location. J'ai loué un véhicule de prêt pendant 20 jours suite suite à un accident de la route. La voiture je l'ai utilisé 5 jours sur les 20 jours puisque j'étais en 2 roues pendant les beaux jours. A la remise des clé il vous disnet que tous est OK sans problème particulier, et surtout aucune personne de cette agence viens faire le tour du véhicule avec le loueur. Un jour j'ai eu un problème de pression des pneus, donc je me suis rendu chez norauto pour regonfler les pneus, et le professionnel de chez norauto à constater un hernie importante sur le pneu gauche arrière conducteur et as dis que cette hernie étais présente sur le pneu depuis longtemps. Je l'ai rendu il y a quelque jours, et la je viens de m'apercevoir qu'il m'avais retirer 200 € pour le pneu. On m'a dis au téléphone qu'il y avais un clou dans le pneu, et que je mettais servie de la bombe anti crevaison alors que pas tout, et qu'il y avais la plaque du coffre déplacé. J'ai déjà louer d'autre voiture chez d'autre louer et je nai jamais eu de problème Très énervé et très déçu surtout. Il ne sont pas professionnels du tout. Je déconseille fortement
Hertz Location De Voitures - Nancy Railway Station
Agence de location de voitures · Nancy (54)
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À propos de Hertz Location De Voitures - Nancy Railway Station
Hertz Location de Voitures à la Gare de Nancy propose une large gamme de véhicules, incluant voitures, utilitaires et camping-cars. L'agence offre une expérience de location simple et rapide, avec des horaires d'ouverture étendus de 00h00 à 23h30.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (95)
On ne peut pas mettre moins malheureusement... Gérant exécrable qui n'est pas capable de mettre à disposition un véhicule et de se mettre en rapport avec un autre loueur Hertz, selon lui : "ce n'est pas à moi de faire le boulot... " Il ne respecte pas les clients, et oublie qu'il est un prestataire... Au final location annulée. A fuir, le train est plus accueillant que lui! Devrait suivre des formations en communication, commerce et diplomatie...
Je suis très satisfaite de cette agence qui a su faire preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande réactivité. Super accueil. Merci
Mon employeur qui était en vacances en Italie a eu un problème de voiture, puisque la batterie était H.S, il devait cependant rentrer à Nancy avec une voiture. Grâce à la jeune fille à l'accueil de l'agence, la location a pu s'effectuer sans difficulté depuis Verone pour un retour à Nancy. L'agence de Nancy avait préparé ce retour en amont et il n'y a eu aucune difficulté, ni à la prise du véhicule, ni au dépôt de celui-ci. Je félicite l'agence pour la gestion de ce dossier à distance.
À fuir absolument. Si vous ne faites pas un rapport extrêmement détaillé lors de la prise des clés, l'agence vous facturera au retour des dommages légers préexistants (peu visibles) et prélèvera directement sur votre CB sans aucun rapport. De plus ils facturent non seulement des frais de réparation exagérés, mais aussi des frais d'immobilisation à des coûts exorbitants. La personne à la réception vous assure que tout est OK pour que vous receviez une facture de dommages quelques heures plus tard, sans aucun rapport (le fameux rapport n'arrive qu'après réclamation avec des photos non certifiées sur ce véhicule et vous n'avez aucun moyen de contester). En plusieurs années de location estivale chez divers loueurs, c'est la première fois que je rencontre des pratiques aussi abusives.
Agence au TOP! Merci de nous avoir fourni le véhicule durant toutes ces semaines, d'être rapide et réactif à nos demande de prolongation de semaine en semaine... Nous avons apprécié votre promptitude à répondre et votre professionnalisme.
J'ai bénéficié de la location d'un véhicule pendant plusieurs semaines et tout a été parfait. J'ai été très bien accueillie, et chacune de mes questions a reçu une réponse rapide tout au long de la location. Merci à toute l'équipe de Hertz Nancy pour votre gentillesse.
Pour le coup moi j’ai été très bien servi par la jeune fille blonde de l’accueil et tout s’est bien passé elle m’a même remplacé le véhicule que l’assurance m’avais réservé(FIAT 500 lol) par une 208 qui était plus spacieuse merci à elle
LAMENTABLE. Arrivée vendredi à 17h10, agence fermée. Fermée samedi et dimanche. Pas de voiture pendant 3 jours. Lundi matin, ils avaient reloué le véhicule sans m’avertir. Et aucune voiture avant 7 jours. Honteux
Bonjour, Nous étions de passage par la Lorraine pour un court séjour en famille, nous avons pris le TGV 🚄 PARIS STRASBOURG une fois à Nancy, nous avons commencé à chercher une voiture afin de visiter les sites autour de Nancy et la belle place Stanislas, la 1er agence devant nous juste avant la fermeture été Hertz, un joli cadeau inattendu nous nous sommes rendu à cette agence à quelques pas de la gare, un excellent accueil par l'hôtesse chargée des locations, elle nous a proposée des formules adaptées pour ce court séjour, connaît bien et maîtrise bien les urgences comme pour notre cas, elle nous a aidé pour l'hébergement des conseils précieux et utiles, nous recommandons le choix de cette agence de proximité, nous adressons un grand MERCI à vous Mme sans votre réactivité et professionnalisme, nous serons pas restés longtemps. A toutes les personnes qui passeront par Nancy gare 🚉 faites ce choix de passer l'agence et éviter une perte de temps. Vivement notre prochain voyage en terre Lorraine. Nous sommes venu du Maghreb pour 15 jours entre Hollande, Belgique et France.
Je déconseille vivement l'agence Hertz de Nancy. Le service est déplorable. La jeune fille blonde à l'accueil est d'une impolitesse rare, ce qui m'a complètement choqué. C'est d'autant plus frustrant quand on compare avec d'autres agences Hertz où le service est toujours très correct. Je pense qu'ils devraient sérieusement se séparer de cette employée. Je ne reviendrai certainement pas ici.
Bonjour, je recommande vivement cette agence , dans le cadre d un déplacement pro je suis passé par elle tout était parfait. Mention particulière pour la charmante jeune fille qui m a accueilli la prise en charge était parfaite merci encore vous avez su me rassurer.
Belle arnaque, il y a rien qui va Vous demandez pour rajouter un jour de location, ils vous disent oui mais faut repasser et c'est 300 € (208 Puretech) Du coup en ramenant la voiture je fais le plein comme demandé et j'ai 20 Km, une fois arrivé on me dit je vous l'avez dit vous devez aller à la Esso juste dans la rue derrière (Spoiler, le collègue l'a jamais precisé...) donc soit on y retourne en mettre soit ils nous facture quand eux remettrons à 4 € le litre .... Donc en retournant y mettre, il manquait même pas un litre ... Matinée foutu rdv perdu, bref les concurrents sont bien meilleurs sans compter leur local ... Et je vous raconte pas l'etat de leur voiture de location
Je ne recommande pas cette agence de location, car il existe de meilleures alternatives chez la concurrence. Le personnel y fait preuve d'un certain mépris et se montre désagréable. De plus, les horaires de location ne sont pas respectés. Je vous conseille vivement de vous orienter vers d'autres options afin de ne pas perdre votre temps avec des personnes peu compétentes.
Faites attention car ils vous disent tout va bien mais au final ils vont vous facturer des frais imaginaires, moi dans mon cas j’ai pris un véhicule chez eux pour 4 jours, et on était partis pour une facture de 266€ et quand j’ai restitué le véhicule, trois jours plus tard je me suis fais prélever 300€ sans explication, de plus la secrétaire très désagréable pas du tout accueillante.😡
Je mets car on ne peut pas mettre 0. Incompétent Je devais récupérer une voiture a 12h pour aller travailler il fallait se rendre à un hôtel pour les récupérer car agence fermée. L'hôtel n'a pas déposé les clés comme convenue donc pas de voiture et l'agence n'ouvre pas avant 14h impossible de les joindre.... Obliger t'attendre 14h que l'agence ouvre. Service déplorable aucun professionalisme a fuir.
L'équipe est toujours au top malgré des conditions de travail déplorables voire inhumaines. Locaux inadaptés à l'activité, surchauffés car non climatisés, à l'air irrespirable du fait de l'absence de fenêtres ouvrantes, un taux d'humidité avoisinant le 0%, il faut être sacrément motivés pour faire son job dans de telles conditions. Cet avis n'a pas pour but de faire fuir le client mais plutôt de l'amener à faire comme moi, de noter au max et de piquer un bon coup de gueule pour que les choses changent rapidement afin que le personnel de cette agence puisse travailler à nouveau dans la meilleure atmosphère qui soit.
Très satisfaite de ma location de camionnette 20m3. La camionnette était récente, propre avec régulateur de vitesse ce qui est appréciable avec ce genre de véhicule. Très bon accueil par téléphone pour les renseignements avant de réserver en ligne et très bon accueil en magasin lors du retrait du camion. Certe les camions sont à cherché sur un parking à 15min a pied du bureau mais c'est compréhensible car placé en centre ville. Pas de mauvaise surprise quand au prix a la fin de la réservation. Je recommande.