Hertz Location De Voitures - Nancy Railway Station

Je déconseille fortement cette agence de location. J'ai loué un véhicule de prêt pendant 20 jours suite suite à un accident de la route. La voiture je l'ai utilisé 5 jours sur les 20 jours puisque j'étais en 2 roues pendant les beaux jours. A la remise des clé il vous disnet que tous est OK sans problème particulier, et surtout aucune personne de cette agence viens faire le tour du véhicule avec le loueur. Un jour j'ai eu un problème de pression des pneus, donc je me suis rendu chez norauto pour regonfler les pneus, et le professionnel de chez norauto à constater un hernie importante sur le pneu gauche arrière conducteur et as dis que cette hernie étais présente sur le pneu depuis longtemps. Je l'ai rendu il y a quelque jours, et la je viens de m'apercevoir qu'il m'avais retirer 200 € pour le pneu. On m'a dis au téléphone qu'il y avais un clou dans le pneu, et que je mettais servie de la bombe anti crevaison alors que pas tout, et qu'il y avais la plaque du coffre déplacé. J'ai déjà louer d'autre voiture chez d'autre louer et je nai jamais eu de problème Très énervé et très déçu surtout. Il ne sont pas professionnels du tout. Je déconseille fortement

On ne peut pas mettre moins malheureusement... Gérant exécrable qui n'est pas capable de mettre à disposition un véhicule et de se mettre en rapport avec un autre loueur Hertz, selon lui : "ce n'est pas à moi de faire le boulot... " Il ne respecte pas les clients, et oublie qu'il est un prestataire... Au final location annulée. A fuir, le train est plus accueillant que lui! Devrait suivre des formations en communication, commerce et diplomatie...

Je suis très satisfaite de cette agence qui a su faire preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande réactivité. Super accueil. Merci

Mon employeur qui était en vacances en Italie a eu un problème de voiture, puisque la batterie était H.S, il devait cependant rentrer à Nancy avec une voiture. Grâce à la jeune fille à l'accueil de l'agence, la location a pu s'effectuer sans difficulté depuis Verone pour un retour à Nancy. L'agence de Nancy avait préparé ce retour en amont et il n'y a eu aucune difficulté, ni à la prise du véhicule, ni au dépôt de celui-ci. Je félicite l'agence pour la gestion de ce dossier à distance.

À fuir absolument. Si vous ne faites pas un rapport extrêmement détaillé lors de la prise des clés, l'agence vous facturera au retour des dommages légers préexistants (peu visibles) et prélèvera directement sur votre CB sans aucun rapport. De plus ils facturent non seulement des frais de réparation exagérés, mais aussi des frais d'immobilisation à des coûts exorbitants. La personne à la réception vous assure que tout est OK pour que vous receviez une facture de dommages quelques heures plus tard, sans aucun rapport (le fameux rapport n'arrive qu'après réclamation avec des photos non certifiées sur ce véhicule et vous n'avez aucun moyen de contester). En plusieurs années de location estivale chez divers loueurs, c'est la première fois que je rencontre des pratiques aussi abusives.

Agence au TOP! Merci de nous avoir fourni le véhicule durant toutes ces semaines, d'être rapide et réactif à nos demande de prolongation de semaine en semaine... Nous avons apprécié votre promptitude à répondre et votre professionnalisme.

J'ai bénéficié de la location d'un véhicule pendant plusieurs semaines et tout a été parfait. J'ai été très bien accueillie, et chacune de mes questions a reçu une réponse rapide tout au long de la location. Merci à toute l'équipe de Hertz Nancy pour votre gentillesse.

Pour le coup moi j’ai été très bien servi par la jeune fille blonde de l’accueil et tout s’est bien passé elle m’a même remplacé le véhicule que l’assurance m’avais réservé(FIAT 500 lol) par une 208 qui était plus spacieuse merci à elle