Enterprise Location Voiture - Aéroport Bergerac Dordogne Périgord

Équipe à l’écoute et professionnelle. J’ai été surclassé sur une automatique et j’ai été accompagné sur l’utilisation de cette voiture car je n’avais jamais conduit. J’ai beaucoup aimé au final, Héloïse qui a fait mon départ à été très patiente et a l’écoute Je recommande !!!

Agréablement suprise, une equipe au top qui nous as accueilli avec professionnalisme. Je tiens a remercier Clara et Fatna qui ont fait notre depart !!!

Super expérience je recommande à 100% le personnel etait au top, agréable et fun Une équipe dynamique et a l’écoute qui a su répondre aux problématiques que j’ai rencontrées avec beaucoup de sérieux. Nous avons été accueilli par Corentin qui a fait notre départ, il a su être très clair et efficace et nous a aidé à régler le gps. Merci beaucoup la team de Bergerac

si vous ne voulez pas vous faire arnaquer n'y allez pas j'ai réservé une voiture on m'a refusé la location pour le permis un peu déchiré hors on me l'avait déjà accepté dans une autre agence de cette société et j'ai donc perdu 119€ pour non prise de la location alors que un concurrent à accepté mon permis de conduire donc à cause du zèle d'un employé qui à refusé de me donner la location déjà payé je me sens arnarqué car j'appelle ça du vol et je compte bientôt déposer une plainte pour ça avec mes contrats de location qui ont tous été accepté sauf dans cette agence

À fuir !! J’ai réservé un utilitaire via la plate-forme. On m’annonce 32,98€ plus 0,29€ du km au delà de 100km. Je dois récupérer le véhicule dans l’agence à bergerac. Très bien. Là veille de récupérer le véhicule, on m’informe qu’il faut aller à l’agence de l’aéroport 15km plus loin, ok !! Je prends le véhicule, tout se passe bien. Je rends le véhicule, on ne me dit rien et la facture m’est envoyée le lendemain et débité sur mon compte. Résultat 95€42!!!! De facture. A aucun moment, on ne m’a dit qu’il y avait des frais complémentaires !!! Frais d’emplacement 34€50! , le prix annoncé est hors taxe,…. Rajouté à cela 16€ euros de frais de parking alors que j’aurais pu bénéficier d’un stationnement gratuit qu’on m’annonce après coup! Alors effectivement, le contrat de loc annonce une estimation de coût réel mais en dessous de la facture réelle ( qu’en toute confiance je n’ai lu qu’après !)mais surtout à aucun moment on ne vous prévient des surcoûts. C’est de la publicité mensongère et une tromperie sur le coup de la prestation. C’est très malhonnête !!!

Service irréprochable, totale satisfaction, je recommande cette société de location. Bravo et merci à toute l'équipe de Bergerac. Véhicules de qualité et tarifs raisonnables. Merci beaucoup à vous tous.

Je vais republier le même avis qu'un autre client il y a deux ans, cette agence n'est toujours pas recommendable. "un conseil, fuyez absolument cette agence. Si d'aventure vous vous trouvez obligé de traiter avec eux, prenez des photos de tous les coins et recoins de la voiture. Ne leur faite surtout pas confiance sinon vous verrez votre caution s'envoler. Prenez vraiment garde. Horrible expérience pour nous!"

Service irréprochable, totale satisfaction pour moi, nous recommandons cette société de location et bravo à toute l'équipe de Bergerac et de Mouilleron le Captif. Le plus, véhicules de qualité et tarifs raisonnables. Merci beaucoup à vous tous.

Agence malhonnête qui relève un dommage sous le bas de caisse que nous n’avons pas causé et qui de surcroît prélève une franchise de 1700€ alors que le responsable nous dit que le dossier en en attente pour que l’on puisse voir avec l’agence de montélimar qui a mal fait le check de départ. Le tout sans signer un seul document. Tout simplement scandaleux.

Expérience honteuse chez Enterprise. Prélèvement abusif et toujours aucun remboursement depuis plus de trois mois et demi, car ils ont facturé 3 jours au lieu de 2, et ont même déclaré un sinistre alors que je n’étais pas responsable (heureusement qu’ils sont finalement revenus en arrière). À cela s’ajoute un retard d’une demi-journée sur la livraison du véhicule, pourtant réservé plus d’un mois à l’avance. Un service client injoignable, aucune réactivité, et un manque total de sérieux. Une gestion catastrophique, des promesses jamais tenues et une équipe de managers très peu professionnelle. C’est inadmissible de traiter ainsi ses clients. À fuir absolument.