Enterprise Location Voiture - Aéroport Tarbes Lourdes Pyrénées

Le responsable et les employés sont bienveillants, professionnels et patients (vraiment 😅) La location effectuée par mon assurance s'est très bien déroulée. Le véhicule choisis par le responsable était parfait : je m'en souviendrais de cette Clio Finition alpine, j'en suis tombée amoureuse 😅, j'ai adorée la conduire.

A Fuire absolument ! Partie pour les vacances, je tombe en panne au retour a 700 km de chez moi. - Je n'ai pas eu le gabarit de véhicule souhaitez, la moitié des mes affaires sont resté dans ma voiture au garage. - j'ai obtenu le véhicule seulement 4 h00 après la demande de mon assurance. Ce qui m'a fais arriver chez moi à 00h30 avec mon bébé. - Je n'ai pas obtenu de document me disant avoir restitué le véhicule et que tout était conforme et qu'ils allait me restituer ma caution.... - je n'ai toujours pas récupéré mon chèque de caution de 1700 €. Et comme si je n'avais pas autre chose a faire, ils vont me demander de faire leur travaille et de remplir un questionnaire.... Je suis certain qu'ils vont répondre à cette critique en me répondent la chose suivante : Nous aimerions avoir plus d'information sur ce sujet. Veuillez nous contacter avec tous les détails de votre expérience.... Bla bla bla... Tout ça pour vous faire croire que vous compter pour eux. Mais c'est faux au vu des mauvais commentaires...

Prise en charge rapide , via mon assurance, Véhicule propre. Réception et retour rapide Attention juste a ce qu'il y ai les papiers du véhicule à l'intérieur je ne les avais pas, étant dans l'urgence je n'y ai pas prêté attention desuite.

Véhicule donné sans le plein, et donnant lieu à une facturation de 40 euros au motif qu'il manquait 9 litres lors de la restitution ... Je pensais avoir restitué le véhicule avec le même niveau que lorsque je l'ai pris et cet incident ne serait pas arrivé si on m'avait donné un véhicule avec le plein (il est plus facile de ne pas se tromper quand on doit restituer un véhicule avec le plein que quand on doit le restituer avec un réservoir au 3/8). Si je ne conteste pas le fait de payer les 9 litres je trouve qu'en revanche facturer 20 € de frais de gestion en plus est du vol. Pour compléter mon insatisfaction, la boite auto du véhicule était défaillante et le système multi-média proposait une mise à jour à chaque démarrage. Enfin et pour pondérer ce commentaire, la personne à l'accueil à Tarbes est très aimable

top expérience ! Supère voiture, excellent respect des demandes sur le type (taille et boite manuelle), ressente et très agréable à conduire. Réception et retour très rapide et simple. Personnel ultra agréable et réactif, tant physiquement qu'au téléphone.

Bon accueil pour la restitution d'un véhicule. Formalités simples et rapides, grâce à l'intervention d'une hôtesse souriante et efficace. Nous ferons à nouveau appel à cette Sté de location.

Un très bon accueil et une prise en charge rapide et efficace à l’aéroport de Tarbes Lourdes . Nous recommandons l’agence Enterprise qui bénéficie du meilleur qualité prix sur l’aéroport avec des véhicules très bien entretenus et parfaitement propres . Un grand merci à Jeff le chef d’agence pour son professionnalisme et sa sympathie .

Le pire service. Ils ont annulé ma réservation que j'avais déjà payée parce que j'avais pas de carte de crédit. J'essaie de récupérer mon argent depuis 12 jours, mais ils ne répondent pas au téléphone. S'ils répondent, ils ne me donnent aucune information concrète. Ils ne sauvent rien. Je commençais mes vacances et ils n'ont pas voulu m'aider avec une autre alternative, ils ont simplement annulé ma réservation. Faites attention!! Je ne recommande absolument pas cette entreprise!!!!