Agence de location de voitures · L'Isle-d'Espagnac (16)
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Enterprise Location Voiture et Utilitaire, située à la Gare d'Angoulême, propose la location de voitures et d'utilitaires à des tarifs compétitifs. L'agence offre une large gamme de véhicules, des voitures économiques aux utilitaires, pour répondre à divers besoins, que ce soit pour une courte ou une longue durée.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Prise en charge rapide et au mieux adapté aux besoins clients car à l'écoute de ceux-ci. Très professionnel et très bon relationnel de l'équipe sur place (agence d'Angoulême).
Très insatisfait des services. Les délais d’attente sont inacceptables, que ce soit au point de rencontre avec un enfant ou à l'agence de L’Isle-d’Espagnac. Difficile de les joindre par téléphone, avec plus de 10 minutes d’attente lorsque l’appel aboutit. Concernant mon dossier, je n’ai reçu aucune réponse ni explication... avec un prélèvement sur compte suite à un dommage apparemment causé ... INACCEPTABLE! J’ai dû me déplacer pour obtenir des informations Je repars sans réponses ...
Super agence de location contrairement à ce que j’ai pu lire. Aucun soucis pour ma part en tout cas. Prêt d’un Arkana rouge pour une semaine (voiture perso HS). Voiture pas mal abîmée (beaucoup de rayure) mais aucun soucis pour le Check up extérieur/intérieur au départ et au retour du véhicule. Personnel super sympa et souriant. Bonne continuation à eux M Moreira
Arnaqueurs !! Enterprise m'a mis à disposition un véhicule de prêt avec des pneus au témoin. 1 semaine et demie après j'ai crevé dû à l'usure des pneus. Le véhicule n'ayant pas de roue de secours j'ai dû faire appel à leur assistance pour un remorquage. Aujourd'hui il me demande de rembourser les frais de remorquage alors que ces derniers sont liés à la creveson qui elle même est lié à l'usure très avancée des pneus. Je conteste formellement et bien sûr déposé une réclamation pour qu'une enquête soit faite car même leur partenaire Euromaster m'a affirmé que les pneus étaient, je cite : "mort" et l'employée d'enterprise était devant. ils sont payés avec ma CB un montant de 360 euros dont je n'ai aucune précision ni facture, personne ne m'a contacté pour m'avertir. En tant qu'organisme de location ils se doivent de nous mettre à disposition des véhicules mécaniquement et pneumatiquement correct, ce n'était pas mon cas. C'est une honte, je ne vais pas me laisser faire.
Très mauvaise expérience avec Enterprise Angoulême. Lors de la restitution, on m’a imputé un petit accroc sur le rétroviseur que je conteste formellement avoir causé. Malgré mes explications, une caution de 2 500 € a été retenue. Je trouve regrettable de ne pas avoir été davantage entendue et de devoir aujourd’hui me battre pour faire reconnaître que ce dommage n’a pas été causé pendant ma location. Expérience très décevante.
Entreprise à fuir, arnaque sans aucun doute. Suite à une réparation sur mon camion mon assurance prenait en charge la location de véhicule de remplacement. Jour de la location la personne fait le tour tout va bien mais me signale qu’il n’y a rien à déclarer que le véhicule est récent etc. Lors de la restitution, la personne regarde en dessous ( chose que son collègue n’avait pas fait ) et me signal un dégât sur la barre ou l’on vient prendre appui avec le crique. Hors je lui dis que son collègue n’a absolument pas regarder dessous donc forcément ça ne pouvait pas être stipulé. Bref me voilà avec un sinistre déclaré alors que j’ai rendu le véhicule exactement comme il se doit. À fuir ou alors pensez à prendre des vidéos de partout, y compris en dessous du véhicule, jusqu’au garde boue. Je ne recommande pas
Accueil très aimable. On est venu me chercher à domicile. Par contre le véhicule prêté ne tenait pas la route et deux pneus étaient lisses.
Accueil sympa et rapidité. Très professionnel. Bon la hyundai I20 pas très confortable 😅.
Suite à un dépannage, le jeudi 28 mai a 12h mon assurance a missionné cette agence pour me mettre à disposition un véhicule. Malheureusement, le trajet avec la personne venue me chercher a été catastrophique. Dès mon arrivée, l'accueil par cette employée (une femme brune portant des lunettes) a été glacial : siège passager avancé au maximum pour me forcer à monter à l'arrière, radio allumée pour ignorer mes tentatives de discussion, et réponses très sèches. En essayant de creuser pour comprendre sa froideur, je lui ai gentiment demandé si elle avait pu manger. Elle m'a répondu un 'non' hyper sec, me faisant clairement comprendre qu'elle roulait vite à cause de ça, comme si c'était ma faute ! Résultat : une conduite agressive à 150 km/h sur la 2x2 N10 voies reliant Limoge à Angoulême pour me déposer à toute vitesse à la concession avant de repartir aussitôt. Un comportement inadmissible et dangereux pour un professionnel. Heureusement, une fois sur place, j'ai été pris en charge par une autre employée, une dame brune assez typée, qui a été particulièrement agréable et professionnelle. Elle a géré mon dossier de location parfaitement et a clairement rattrapé le coup. Une étoile pour le trajet inadmissible avec la première personne, mais un grand merci à la seconde pour son professionnalisme."
Très bonne expérience avec cette agence. L'equipe est agréable et pro Très réactifs avec une extension (+1 jour) de location après celle de l'assurance dispo sans problème. Modèle de voiture Très sympa : Toyota hybride
vehicule livré avec seulement 1 quart du reservoir....obligé de faire le plein avant d'arriver et obliger de surveiller l'aiguille pour rendre le vehicule à 1 quart du reservoir. sinon RAS Accueil Sympathique
Prêt d’un véhicule après un accident, tout s’est bien déroulé. Chargée d’accueil agréable et professionnelle. Rien à y redire, je recommande.
À fuir absolument. Suite à une panne j’ai eu une voiture de loc pour me rapatrier sur la Charente. Je devais déposé le véhicule le dimanche et mettre la clé dans la boîte aux boîte ce que j’ai fait. Surprise le matin à neuf heures message comme quoi j’ai rendu la voiture dégradée. Je suis venu tout de suite Et là on m’a montré ce qui était soi-disant dégradé et comme je ne voyais pas il m’ont expliqué qu’il y avait un décalage de quelques millimètres dans l’alignement pare-chocs aile coffre. ???? J’ai compris pourquoi Quand j’ai pris la voiture et à la réception ils n’ont eu de cesse de me répéter « ne vous inquiétez pas c’est votre assurance qui prend tout en compte » ça ressemble étrangement à une arnaque à l’assurance. J’ai fait des photos. J’ai contesté et signalé à l’assurance. Un conseil regardez bien tous les avis, je suis loin d’être le seul
Nous avons loué un véhicule chez eux mi décembre 2025 Y'a un trop perçu de 80€ Et depuis mi décembre je me bats pour les récupérer Ils vous disent c'est en cours Lamentable la prochaine nous allons à la concurrence à fuir Lamentable d'une telle entreprise
Médiocre Louer 10 minutes en roulant avec leur vehicule elle est tombée en panne et pour compléter l affaire plus de 10 000 euros à rembourser sachant qu ils ont prélever plus de 2000 euros..... Si vous avez de l argent à jeter par la fenêtre allez louer chez Enterprise à l Isle d Espagnac Belle fille de Monsieur qui a louer un véhicule en juillet
L’agence d’Angoulême est composée d’une équipe qui vous accompagne en tenant compte de vos besoins pour proposer une location le plus adaptée. Le prix est également un critère de satisfaction qui comparativement à d’autres endroits n’a pas d’égal.
Envoyé par mon assurance suite à la panne de ma voiture. Je suis arrivée inquiète mais j’ai trouvé du personnel bienveillant, à l’écoute et rassurant. Le prêt s’est très bien passé, le retour du véhicule également. Merci beaucoup.
Très mauvaise expérience avec cette agence. J’ai payé pour une location de 3 jours, mais on ne m’a jamais remis de voiture, alors que j’avais fourni mon permis et ma carte bancaire. Malgré cela, l’agence a quand même encaissé le montant de la location. Je trouve cela inacceptable et peu professionnel. J’espère qu’ils feront le nécessaire pour rembourser rapidement.
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