Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Compiègne

Zero. Aucun sens de la clientele et commercial. Vous laisse tomber au milieu de nulle part, sans raison. Au lieu de vous laisser le temps de vous retourner. Plus interesse par son look et son broshing, que l'interet des clients. A completement eviter.Pas du tout competent.

Expérience très satisfaisante , personnel bienveillant et à l’écoute . J’ai eu 2 prêts de véhicules chez vous , j’ai apprécié le fait que le personnel puisse venir nous chercher et nous ramener au domicile . Équipe très professionnelle , et réactive . Véhicules récents et propres . Je vous recommande fortement . Merci pour votre accueil si chaleureux et votre dévouement .

Suite à une panne mécanique de ma voiture, j'ai contacté mon assurance pour un prêt de voiture et je suis très satisfaite du service proposé. Voiture impeccable. Les conseillers sont très professionnels, aimables et souriants. Le petit plus, lors de la restitution du véhicule on m'a proposé de me déposer au garage.

Je suis vraiment très satisfaite de mon expérience. J’ai eu une Clio 5 Alpine bleue en voiture de prêt, c’était parfait ! La voiture était impeccable et très agréable à conduire. Le personnel a été extrêmement gentil, professionnel et toujours disponible. J’ai particulièrement appréciée le fait qu’on vienne me chercher et me déposer, c’est un vrai plus et un service très appréciable. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur efficacité. Je recommande sans hésiter !

Suite à une panne de ma voiture, mon assurance a loué un véhicule de prêt chez Enterprise (Compiègne). Aucun état des lieux n’a été fait au retrait du véhicule. Pour autant, un petit éclat était présent sur le pare-brise côté conducteur que j’ai vu lorsque j’ai réceptionné le véhicule. Je n’ai malheureusement pas signalé celui-ci, pensant qu’il était connu de la société étant donné qu’il n’y a eu aucun état des lieux de fait ensemble. Lorsque j’ai ramené le véhicule, ce dommage m’a été reproché, bien entendu, alors que le loueur m’a simplement dit faire remonter le problème à sa hiérarchie et qu’aucune facturation ne me sera demandée en ce sens (heureusement car je ne suis pas responsable) et que je n’aurai aucun malus. Malgré mes explications et ma bonne foi, je suis contraint de devoir payer un sinistre que je n’ai pas commis (vous quittez l’agence, 1750 euros vous sont pré-débités !!!). Mensonges, manque d’honnêteté et de transparence sont visiblement les maître-mots de cette société ! EXPERIENCE DÉCEVANTE du début jusqu’à la fin. Il est très facile d’entretenir vos véhicules de prêt avec l’argent de vos usagers qui ne sont aucunement responsables des sinistres de vos véhicules !!! HONTEUX (ça vaut même pas une étoile !!!).

Personnel très serviable et sympathique: merci beaucoup pour votre aide c’était génial et le véhicule était super très moderne et pratique Renault Austral

Suite à un sinistre , j'ai eu une voiture de prêt via cette agence de location . Le véhicule était sale , pas d'eau pour le pare brise avec un voyant "pneumatique à gonfler" alors qu'ils ont soit disant changer les roues...bref ! Je tenais sincèrement à remercier encore une fois cette jeune femme à l'accueil qui a fait preuve d'une mauvaise foi sans égale ! Chapeau ! Après 3 jours , elle ne se rappelle même pas de ce que ses clients lui disent...Je lui ai dis non mais elle affirme que je lui ai dis oui concernant l'assurance de la voiture à 25€/jour! Je sais ce que je dépense , merci de m'avoir fait passé pour une menteuse ! Ma seule faute a été de vous faire confiance et de ne pas avoir relu ce contrat où vous avez décider de cocher ce que bon vous semblez ! Elle me dit qu'elle va envoyer un mail au directeur blah blah blah... Bien évidemment , il n'y a aucun retour du service commercial, personne ne m'a contacté pour régler ce malentendu. Elle me dit également qu'on va me rappeler...une semaine après , aucun appel par contre pour on m'a débité 100€ sans me prévenir et ça n'a posé aucun problème ! J'appelle ça du vol ! En conclusion , c'est moi , cliente qui ait menti...point à la ligne ! Mais je vous remercie et c'est pour ça que je vous mets une étoile car dorénavant , je vais commencer à enregistrer mes conversations pour prouver ce que je dis ! Plus jamais ! À bannir !

J'ai beaucoup apprécié l'accueil à l'agence de Compiègne tant à l'enlèvement du véhicule avec Yelis qu'au retour à l'agence avec Marco. C'est important d'avoir le sourire, les bons conseils dans un climat de confiance. Je recommande Enterprise autour de moi pour cela : l'accueil, la qualité des services et le rapport prestations prix très compétitif.