Agence de location de voitures · Compiègne (60)
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Europcar Compiègne propose la location de voitures et d'utilitaires pour vos déplacements personnels ou professionnels. L'agence offre un large choix de véhicules, des tarifs compétitifs et un service client dédié pour une expérience de location simple et agréable.
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 16:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Agence pas mal mais le service client est horrible (horrible piur les avoir, horrible dans la communication ou dans la façon dont ils te parlent, aucune diplomatie). J'ai fais une réservation avec une option spéciale pour ne pas l'avoir finalement, payer plus cher, et bonjour pour se faire rembourser ! Seul point positif : la voiture était presque neuve et propre.
Très bon accueil. Accompagnement du client parfait.
Aucune humanité, garde la caution pendant 30 jours pour rien du tout, je vous déconseille
Location en Août d'un 20m3 validé puis modifié suite à une non dispo donc changement pour un 14m3 avec une moins value de 90€. Cela fait plus de 4 mois que je relance pour avoir mon rembrousement sans aucun retour de leur part...
Je suis très déçu par la gestion de mon litige avec l’agence Europcar de Compiègne. Après avoir contesté formellement des frais de dommage injustifiés sur ma facture, je n’ai reçu aucune réponse claire ni solution, malgré plusieurs relances. Le véhicule m’a été remis dans des conditions ne permettant pas une inspection correcte et la rayure facturée existait avant ma location. Le manque de suivi et de considération est regrettable pour une enseigne de cette renommée. Je recommande donc de bien vérifier l’état des véhicules et d’être vigilant en cas de désaccord avec les frais facturés.
Location le 23 Août d'un véhicule utilitaire avec pneu lisse (au delà du taux d'usure réglementée, soit moins d'un millimetre), + niveau d'huile ko, obligation d'acheter un bidon d'huile pour remettre 1 litres sur un trajet de 500 km après 100 kilomètres.. Demande faite au service relation client d'Europcar le 25 Août 2025, à ce jour, le SRC m'indique que l'agence n'a toujours pas répondu sur le sujet. Quand on tente de joindre le numéro sur cette fiche Google, cela vous indique que le répondeur ne peux plus prendre de messages. En résumé, non respect du contrat de location, de la législation et aucune prise en charge par le service client. J'ai déposé un dossier auprès de la DGCCRF pour faire bouger les choses ! "Suite à votre réponse de l'avis Google, il apparait évident que vous n'avez pas lu, puisque la demande a déjà était faite il y a 3 semaines"
Suite à un impact au niveau du pare-brise à cause un caillou lors de mon week-end, j’ai été prélevé de 80 €. Lors de la restitution du véhicule, la Conseillère m’a indiqué que il n’y aurait pas de facturation étant donné que j’ai fait un rachat de franchise et que j’ai assuré le véhicule Max. Nous sommes en juillet, je n’ai toujours pas revu la somme pris sur mon compte alors que il m’avait promis un remboursement. Service déplorable vraiment une catastrophe, je suis très déçu, J’ai fait remonter l’information au service prestataire Je suis toujours en attente, je ne vous conseille pas. La personne chargée de me faire le remboursement était en vacances j’ai contacté plusieurs fois, il m’a dit qu’elle me rappellerait dans une semaine ça fait bientôt quatre mois, je ne suis sans nouvelles
Un grand merci au personnel de l’agence. Accueillants, souriants, et m’ont même aidé à récupérer mes clés qui étaient coincées dans le véhicule. Je recommande fortement de passer par eux pour une location de véhicule.
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