Agence de location de voitures · Compiègne (60)
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Europcar Compiègne propose la location de voitures et d'utilitaires pour vos déplacements personnels ou professionnels. L'agence offre un large choix de véhicules, des tarifs compétitifs et un service client dédié pour une expérience de location simple et agréable.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 16:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Agence pas mal mais le service client est horrible (horrible piur les avoir, horrible dans la communication ou dans la façon dont ils te parlent, aucune diplomatie). J'ai fais une réservation avec une option spéciale pour ne pas l'avoir finalement, payer plus cher, et bonjour pour se faire rembourser ! Seul point positif : la voiture était presque neuve et propre.
Très bon accueil. Accompagnement du client parfait.
Aucune humanité, garde la caution pendant 30 jours pour rien du tout, je vous déconseille
Location en Août d'un 20m3 validé puis modifié suite à une non dispo donc changement pour un 14m3 avec une moins value de 90€. Cela fait plus de 4 mois que je relance pour avoir mon rembrousement sans aucun retour de leur part...
Je suis très déçu par la gestion de mon litige avec l’agence Europcar de Compiègne. Après avoir contesté formellement des frais de dommage injustifiés sur ma facture, je n’ai reçu aucune réponse claire ni solution, malgré plusieurs relances. Le véhicule m’a été remis dans des conditions ne permettant pas une inspection correcte et la rayure facturée existait avant ma location. Le manque de suivi et de considération est regrettable pour une enseigne de cette renommée. Je recommande donc de bien vérifier l’état des véhicules et d’être vigilant en cas de désaccord avec les frais facturés.
Location le 23 Août d'un véhicule utilitaire avec pneu lisse (au delà du taux d'usure réglementée, soit moins d'un millimetre), + niveau d'huile ko, obligation d'acheter un bidon d'huile pour remettre 1 litres sur un trajet de 500 km après 100 kilomètres.. Demande faite au service relation client d'Europcar le 25 Août 2025, à ce jour, le SRC m'indique que l'agence n'a toujours pas répondu sur le sujet. Quand on tente de joindre le numéro sur cette fiche Google, cela vous indique que le répondeur ne peux plus prendre de messages. En résumé, non respect du contrat de location, de la législation et aucune prise en charge par le service client. J'ai déposé un dossier auprès de la DGCCRF pour faire bouger les choses ! "Suite à votre réponse de l'avis Google, il apparait évident que vous n'avez pas lu, puisque la demande a déjà était faite il y a 3 semaines"
Suite à un impact au niveau du pare-brise à cause un caillou lors de mon week-end, j’ai été prélevé de 80 €. Lors de la restitution du véhicule, la Conseillère m’a indiqué que il n’y aurait pas de facturation étant donné que j’ai fait un rachat de franchise et que j’ai assuré le véhicule Max. Nous sommes en juillet, je n’ai toujours pas revu la somme pris sur mon compte alors que il m’avait promis un remboursement. Service déplorable vraiment une catastrophe, je suis très déçu, J’ai fait remonter l’information au service prestataire Je suis toujours en attente, je ne vous conseille pas. La personne chargée de me faire le remboursement était en vacances j’ai contacté plusieurs fois, il m’a dit qu’elle me rappellerait dans une semaine ça fait bientôt quatre mois, je ne suis sans nouvelles
Un grand merci au personnel de l’agence. Accueillants, souriants, et m’ont même aidé à récupérer mes clés qui étaient coincées dans le véhicule. Je recommande fortement de passer par eux pour une location de véhicule.
Merci beaucoup à la personne à l'accueil qui m'a accueilli avec le sourire et m'a grandement aidée. Suite à un accident de la route ma voiture est partie en épave, l'assistance m'avait fait tourner en rond toute la matinée pour finalement me déposer là sans solution. Cette femme a été incroyablement bienveillante et a pris le temps de trouver une solution malgré l'incapacité de l'assurance à le faire. Merci beaucoup 🙏🥰
Location d'un véhicule de déménagement avec hayon le temps d'un week-end par mon gendre et ma fille. Bilan : Equipe sérieuse. Accueil professionnel. Véhicule propre et prêt pour la prise en charge tôt un matin avec un retour tenu comme convenu sur la deadline du contrat.
Super agence. Venant de me faire planter par Avis, je suis venue chez Europcar. Excellent accueil, véhicule dispo de suite, très bon prix, tout s'est très bien déroulé. Personnel souriant et aimable. Je recommande fortement.
Je souhaite partager mon expérience afin de prévenir ceux qui pourraient se retrouver dans une situation similaire et leur éviter une perte de temps considérable. Suite à un accident de voiture, mon assurance m'a réservé un véhicule chez Europcar. Malheureusement, je me suis rendu compte que j'avais perdu mon permis de conduire. J'ai donc appelé l'agence pour savoir sous quelles conditions je pourrais récupérer la voiture de location. On m'a indiqué qu'une attestation de perte délivrée par la gendarmerie suffirait pour obtenir le véhicule. Je me suis alors déplacé à la gendarmerie, où on m'a expliqué que la procédure se fait désormais en ligne via l'ANTS. J'ai suivi la procédure en ligne, obtenu l'attestation de perte délivrée par l'ANTS, qui est valable deux mois et m'autorise à conduire. Avant de me rendre à l'agence Europcar, j'ai pris la précaution de les appeler deux fois pour confirmer que ce document serait suffisant. À chaque fois, on m'a confirmé que tout était en ordre. Cependant, lorsque je suis arrivé à l'agence, on m'a refusé la location, exigeant à nouveau une attestation de la gendarmerie. J'ai donc expliqué la procédure, un nouveau refus. Je me suis donc rendu à la gendarmerie la plus proche pour essayer a nouveau d'avoir cette attestation, malheureusement cela n'est plus possible (comme je l'avais déjà expliqué plusieurs fois). Malgré mes explications et même après que la gendarmerie a confirmé à l'agence que j'avais suivi la bonne procédure et que mon permis restait valide (la gendarmerie à appelé l'agence), Europcar a maintenu son refus. Ce qui est inadmissible dans cette situation, c'est le manque de cohérence et de compréhension de la part du personnel. Si on m'avait informé dès le début que cette attestation en ligne ne serait pas acceptée (bien que cela soit en contradiction avec les règles actuelles, et qu'il est dommageable qu'Europcar ne fasse pas évoluer ses pratiques internes en dépit de l'évolution du cadre légal), j'aurais pu m'organiser autrement. Mais me confirmer par téléphone à deux reprises que tout est bon pour me refuser ensuite sur place est totalement inacceptable.
Dommage qu'il ne soit pas possible de ne pas mettre d'étoile. Réservation faite en novembre 2019 et annulé par eux-même fin Juillet 2020 à 1 semaine de mon départ sous prétexte qu'ils n'ont jamais eu la catégorie de véhicule réservé. Il faudrait peut-être mettre à jour votre site!!!! Allez trouver une location fin Juillet pour début Août... Aucune compassion! J'étais client Europcar depuis quelques années, je n'y est plus jamais mis les pieds!
Des employées plus que désagréable, à la limite de l'insolence. En plus de leur manque cruel d'humanité, leur professionnalisme est également à déplorer car nous avons attendu excessivement longtemps pour rien, et avons été facturé une grosse somme d'argent quand même, pour des raisons inconnues. Peut être ces employées devraient songer à s'acheter un cœur et une conscience avant de choisir un métier où elles doivent interagir avec des clients, je leur souhaite tout le malheur qu'elles méritent bien, et plains leur entourage de devoir les supporter au quotidien. À fuir du plus loin que vous le pouvez !
Je suis clients depuis plusieurs années à titre professionnel et particulier. Excellente agence, très très professionnel, les mots ne suffiront jamais à faire l'éloge de vos réalisations, la qualité de votre travail et le talent dont vous faites preuve dépassent toujours mes attentes. Je vous remercie sincèrement.
Depuis plus de 10 ans c’est l’agence ou je me rends lorsque je dois louer , pour l’accueil , le sérieux , et surtout les hôtesses ont toujours le soucis de trouver les meilleures solutions . Merci pour votre bienveillance et professionnalisme ne changez rien 👌🏼
La gestionnaire n'a non seulement organisé instantanément la location d'une voiture pour mon père tombé en panne avec son camping-car, mais elle a également réussi à lui faire rembourser chaque centime. Une aide rapide et compétente dans une situation d'urgence réelle, très aimable, flexible et prévenante, on ne voit pas ça tous les jours! 1000 fois merci!
Je suis extrêmement satisfait des services que me propose Europcar. Le personnel est au top, toujours souriant et on m'arrange toujours pour tout, que ce soit sur la prise en charge du véhicule et surtout au moment de la restitution. Franchement, rien à dire. Je continue depuis plusieurs années et reste chez Europcar Compiègne pour toutes mes demandes. Encore merci. Ne changez rien !
Ma société travaille avec cette agence et fait livrer les véhicules sur place. Je suis parfois surclassé, ce qui est toujours une agréable surprise. Ainsi la dernière fois, aillant réservé une Twingo, je me suis retrouvé avec un BMW de 200ch toute équipée. Le voyage fût particulièrement plaisant!
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