Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Gare De Nice-Ville

J’ai une maison d’hôtes et j’ai des locataires qui ont eu un accident avec une leur voiture louée chez eux . La voiture est remorquée le soir , le lendemain matin depuis 8h (ouverture de leurs bureaux ) mes clients attendent toute le journée qu’on veuille bien les prendre en charges . J’ai du leur passer au moins 6 appels et un mail, soit disant les prestataires pour prendre en charge les clients devaient nous rappeler et a 16h toujours rien…. Bravo pour la prise en charge en cas de problèmes. Vous êtes laissé sur le bord de la route sans solution. Aucune considération. Tout ne se passe pas toujours comme sur des roulettes . En cas de problèmes on ne peut pas compter sur eux , il faut se débrouiller tout seul. Agence à fuir ….

Nous avons rendu vers 16h00 ,le véhicule hyundai. Nous avons été très bien reçu par l'assistant qui a contrôlé le véhicule extérieur et intérieur puis nous sommes passé au bureau avec le responsable. Tout a été très transparent. Je ne peux que recommander cette agence et le professionnalisme.

Je suis extrêmement déçu par cette société. La responsable, Gaelle, parle très mal aux clients, avec un ton désagréable et irrespectueux. Son manque de politesse est flagrant, et cela rend toute interaction particulièrement pénible. On a vraiment l’impression que le respect du client n’est pas une priorité pour eux. Une expérience que je ne recommande absolument pas

Au moment de notre réservation à la gare de Nice , à la dernière minute nous avons eu la chance de contacter Gaëlle et Chems qui ont fait preuve d’une grande humanité et professionnalisme, ils ont été d’excellents conseils, très très clairs sur la prestation et ont rendu notre séjour particulièrement agréable. Nous les remercions chaleureusement et les recommandons vivement

Chems Eddine et Grégrory ont été très accueillants et efficaces mais ils doivent faire face à des décisions managériales STUPIDES qui les obligent à appeler les clients parce que tous les véhiculent sont rappatriés à l'aéroport. Ils font preuve de beaucoup de professionnalisme pour compenser ces décisions managériales stupides.

Lorsque vous êtes re dirigé vers cette Scte de location Enterprise plus précisemment à NICE Gare, par votre assurance quand vous êtes en panne avec votre véhicule , je vous conseille fortement de refuser. En effet si vous bénéficiez de 4 jours de location il ne sera pas possible de prolonger même à vos frais. C'est irréversible il vous laisse dans le besoin et n'ont rien à faire de vous. Ils ont pris le paiement de l'assurance en tant que partenaire et STOP. Ils préfèrent relouer votre véhicule à un prix plus fort alors qu'ils sont en contrat avec votre assurance en tant que partenaire. Ce sont les ordres du BOSS m'a t on répliqué. C'est vraiment une société nulle et pas professionnelle le véhicule loué 65000 km sale les fauteuils arrières tachés, carrosserie rayée, avec la moitié du plein de carburant. Le service ZERO. Attention à cette société vous allez le regretter. Néanmoins bonnes fêtes Moi je n'ai plus de moyen de locomotion pour ma famille .....mais cela ne les intéresse pas.

Location facile et rapide, une super prise en charge dans les agences de Nice et Perpignan. Un bon rapport qualité prix. Je recommande les yeux fermés.

Attention ARNAQUE! Réservation d un utilitaire le 10 juillet. Après le paiement et la confirmation, on m appelle 2 heures après pour me dire d annuler et que je serai remboursé car ils n ont pas d utilitaire. Ça fait 45 jours maintenant et 3 appels passés à l agence je n ai reçu aucun remboursement et personne suit ma demande ! Plainte en cours d être déposée.