Erilia Antenne Pays des Savoie et de Gex

Je tiens à remercier Madame Dragana Lukic pour son professionnalisme et sa gentillesse face aux problématiques rencontrées. Je souhaite à tous les locataires une gestionnaire d’immeuble comme elle, réactive, à l’écoute, impliquée et et humaine. J’espère que cette collaboration va perdurer!

Dans les 9 ans que j'habite ici, personne n'a été plus responsable, gentil et dédié que Mme Dragana Lukic. Tous mes compliments.

Reunion ce jour avec erilia bien à l'écoute des locataires .font pour le mieux.espérons avoir un bon retour merci

après avoir passé je ne sais pas combien d'appel que ce soit à l'antenne d'annemasse ou à Lyon. Entre l'antenne annemasse qui me raccroche au nez après avoir attendu 2 fois 20min puis Lyon qui ne sait pas répondre à mes questions ça commence à faire beaucoup. Je veux comprendre ce qu'étais la nouvelle "provision charge compteur" de 45 euros que je n'ai jamais du payer depuis 2 ans que j'habite chez vous ni même mentionner sur chaque facture. Hélas pas de réponse, pas d'explication alors qu'on paye chaque mois les provision chauffage. Je suis en logement sociale et non proprietaire. De plus mon solde de compte était à jour comme toujours jusqu'à ce matin ou j'ai u une surprise de dettes de 1314euros et des brouettes sans explications sans détails avec juste le libellé "régularisation de charge"... si vous n'avez pas le moyen de répondre par téléphone et vue les horaires d'ouverture du bureau d'anemasse, vraiment vous faites rien pour vos clients,et je conseille tout le monde d'évité d'être chez ce bailleur parceque si ce n'est pas les pires dans toutes la France alors c'est les pires dans tous le pays de Gex.

Parfait, merci à la dame du standard et particulièrement à Monsieur Kettad pour sa gentillesse et sa bienveillance, dans ma recherche de logement.

Je suis locataire chez erilia depuis 2021 tout se passé bien jusque là mais depuis janvier 2024 il me mène en bateau les Vmc de l'immeuble donc sur les toits se sont arrêtés celle ci on était réparé mais cela a causé des moisissures dans ma salle de bain et chambre qui fait que empirer de jour en jour constat fais mon assurance stipule bien a travers un courrier que c'est a l'assurance du bailleur de prendre en charge mais aucune réponse de leur part donc sa commence a bien faire mail auquel je n'ai pas de réponse appel auquel on ne répond pas où alors on me raccroche donc veuillez svp au plus vite faire le nécessaire sinon je serais dans l'obligation d'entamer des poursuites mes loyers sont toujours réglé en tant et en heure mais vous de votre côté vous entendez pas les demandes des locataires honteux

Pire agence qui existe , injoignables par mail , ne répondent jamais aux appels 3/4 des agences fermés constamment , ils ne savent pas gérer un business immobilier proprement avec un service de qualité , c'est vraiment des bras cassés à fuir.

J ai eu une expérience très très positive avec cette agence un délai court ( moins 1 mois) logement propre et spacieux je les recommande vivement!!