Espace KorriGo

Très bon accueil un samedi après-midi, j’ai été reçue rapidement par la chargée de clientèle, qui a pris le temps de m’expliquer et cibler les tarifs avantageux de la carte korrigo dont j’avais besoin pour mes déplacements réguliers. Merci pour votre accueil et professionnalisme !

Je me suis présenté aujourd’hui à l’espace KorriGo afin de faire ma demande d’un devis pour un abonnement mensuel pour le train, une dame nommée Valerie me dit sur un ton sèche que j’aurais pu le faire sur Internet car ici ils on pas le temps et juste après une maman demander en même temps si c’était bien la machine pour acheter de tickets de métro et votre employé Valérie réponds encore sur un ton désobligeant ( bah oui c’est le réseau STAR )

Guichet très mal pensé avec un système de ticket automatique deshumanisé qui met tout le monde, caissière comme voyageur, en stress et en tension. J'avais 15 minutes pour acheter mon billet et j'ai failli rater mon bus car les demandes urgentes et générales ne sont pas traitées séparément et les pauvres caissières ne peuvent rien y faire. C'est dommage qu'une action aussi simple qu'acheter un ticket de bus mette tout le monde en stress à cause d'un système automatique qui se veut high tech et qui à la fin complique la vie au lieu de la simplifier. Prévoyez du temps pour acheter votre billet.

Merci beaucoup à Philippe pour sa gentillesse, son professionnalisme et son humour lors de mon passage à star ⭐️🤩 Ma vie est sauve grâce à vous !!!! Je vous souhaite le meilleur, surtout ne changez rien !!!!🫶🏻 Nadia

Un grand merci à Philippe pour son service. Tout était clair et précis. Merci encore !

Malgré avoir passé ma carte et que les portes se soient ouvertes de couleur verte, un contrôleur m’a mis une amande. Le système de Korrigo ne m’a pas débité et le contrôleur n’a donc pas trouvé que m’a carte avait été utilisé pour le passage. Un système ridicule. Après avoir essayé par tous les moyens de m’expliquer pendant 1 semaine, j’ai été contraint de payer l’amande. Mention spécial pour la dame de l’agence Saint-Anne qui a tout fait pour m’aider. Cependant, le service contestation d’infraction est une catastrophe, en terme d’organisation et de courtoisie. Vraiment déçu de ce service.

Impossible de prendre ses billets sur les distributeurs en gare. Système archaïque à moderniser svp. Prennez une large marge d'avance pour prendre vos tickets de car au guichet avant l'heure d'embarquement. Trop de délais. A part cela, les bus et chauffeurs sont très bien.

Les distributeurs Korrigo ne fonctionnent pas pour les billets de car. Inutile.