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AGENCE IMMOBILIÈRE

Etude Immobilière Carla

Agence immobilière · Oullins-Pierre-Bénite (69)

4,8 140 avis Google Fermé
Etude Immobilière Carla — Agence immobilière

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Itinéraire Site web

À propos de Etude Immobilière Carla

Etude Immobilière Carla est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Oullins-Pierre-Bénite (69600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (140)

Avis Google
4,8
140 avis
5★128
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3★4
2★2
1★5
S
Sophia Nissass Google

Expérience absolument déplorable. J’ai eu quelqu’un au téléphone qui s’est permis de me parler de manière irrespectueuse simplement parce qu’un mail ne s’était pas envoyé. Il y a une façon de parler aux gens, même lorsqu’il y a un problème, et ce comportement est tout simplement inadmissible. C’est franchement effrayant de voir à quel point on peut prendre les gens de haut et les traiter comme s’ils étaient des idiots pour un simple problème d’envoi de mail. Un minimum de respect et de professionnalisme serait vraiment la moindre des choses. Je ne recommande absolument pas au vu de cet échange. Étant responsable, je ne tolérerais en aucun cas ce genre de comportement envers des clients.

J
Jonathan Dumont Google

Comment dire; Une agence qu'on doit définitivement pas trop déranger. Faut dire que c'est des gens occupé, trouver des apparts pourri dans des quartiers malfamés pour les louer aux expatriés qui ne demande qu'être bien conseillé. J'espère que c'est pas ainsi pour tout les clients mais dans notre cas; on a loué un appartement enfumé par les cigarettes des voisins, gelé pendant l'hiver car ils étaient trop occupé et ne pouvaient trouver le problème, entendre 4-5 soirs par semaines les vendeurs de drogues faire le party avec leurs motos et leurs autos, qui même parfois brûlait des voitures. C'est peut être ça la France, je sais pas; mais c'est la France qu'ona présenté en me disant que tout était normal, voire highend.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions, car votre commentaire est très éloigné de la réalité de votre location. Vous expliquez qu’il s’agirait d’une agence que l’on ne doit « définitivement pas trop déranger ». Pourtant, nous sommes intervenus à plusieurs reprises pour vous accompagner, y compris en dehors de nos horaires habituels. Nous nous sommes notamment déplacés le week-end et avons contacté le propriétaire avec vous afin de trouver une solution au problème de chauffage. Étant donné votre situation de famille expatriée, nous avons également pris le temps de vous accompagner dans vos démarches et de préparer votre installation alors que vous n’étiez pas encore en France. À votre départ, nous avons enfin rédigé, à votre demande, une lettre de recommandation pour votre futur propriétaire. Concernant « l’appartement pourri », le logement avait été entièrement rénové et repeint avant votre arrivée. Vous avez donc intégré un appartement rénové et en bon état. À votre départ, nous avons au contraire récupéré un logement dans un état de saleté et de dégradation particulièrement important. Nous avons rarement retrouvé un appartement dans un état aussi sale. Plusieurs heures de nettoyage ont été nécessaires, ainsi que le traitement de certaines surfaces et la remise en peinture des murs. Vos encombrants ont également été laissés dans les parties communes ce qui est interdit et ont dû être évacués. Vous qualifiez également le quartier de « malfamé ». Le logement se situe pourtant dans une résidence sécurisée, bien desservie et à proximité de nombreux commerces et services. Que vous n’ayez pas apprécié le quartier est votre droit ; le présenter comme « malfamé » relève en revanche d’une appréciation personnelle. Concernant les nuisances que vous évoquez, nous n’en avons jamais été informés pendant votre location. Nous sommes gestionnaires de votre logement et non syndic de la copropriété. Si ces faits nous avaient été signalés, nous aurions évidemment pu vous accompagner dans les démarches nécessaires. Enfin, concernant « la France », une expérience locative qui ne vous a pas donné satisfaction ne peut raisonnablement être assimilée à une représentation de la France. Nous vous avons proposé un appartement rénové et en bon état, sans jamais le présenter comme un logement haut de gamme. Nous avons simplement appliqué les démarches et obligations normales et légales liées à votre location, tout en vous accompagnant davantage que cela n’était nécessaire compte tenu de votre situation d’expatriés. Le logement a depuis été reloué à une famille expatriée, qui se dit ravie de son état comme de son emplacement. Votre avis reflète donc avant tout une appréciation personnelle et subjective, et ne saurait constituer une description objective du bien ou du quartier. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas correspondu à vos attentes et vous souhaitons malgré tout une bonne continuation. L'équipe Carla
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Morgan Rodriguez Google

Très bonne expérience avec cette agence immobilière. Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute. Toutes mes questions ont reçu une réponse rapide et l’accompagnement a été sérieux du début à la fin. Je recommande cette agence pour son efficacité et son professionnalisme. Merci à toute l’équipe Carla !

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Cassandra Cvt Google

Excellente agence immobilière, très professionnelle et à l’écoute. L’accompagnement a été sérieux du début à la fin, avec de bons conseils, beaucoup de réactivité et un vrai suivi. Je recommande sans hésitation.

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greg adams Google

accueil très agréable et sympathique mais très mauvaise régie. Suivi des dossiers très peu serieux. Ne repond pas au courriel, fais des erreurs de gestion et ne vous rembourse pas ce qu'elle vous doit

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REPARTONPHONE69 Google

Une agence immobilière que je recommande sans hésiter ! Christine est une personne très humaine, à l’écoute et toujours disponible pour répondre aux questions avec professionnalisme. Louise et Nathan complètent parfaitement cette belle équipe : souriants, accueillants et de très bon conseil à chaque étape. On se sent accompagné du début à la fin, sans pression, avec beaucoup de bienveillance et de transparence. C’est rare de trouver une équipe aussi agréable et impliquée. Merci à vous pour votre sérieux et votre gentillesse. Une véritable relation de confiance s’installe naturellement. Je recommande Étude Immobilière Carla les yeux fermés !

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fouchard quentin Google

Très bonne expérience avec Carla immobilier pour la vente de mon appartement. Tout a été très bien suivi du début jusqu’à la vente finale. Très réactive et à l’écoute, je recommande fortement ! Quentin

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Océane Charre Google

Je recommande vivement l’Étude Immobilière Carla ! Une agence à la fois très réactive, professionnelle et surtout humaine, ce qui fait vraiment la différence. Un grand merci tout particulièrement à Louise, qui s’est occupée de mon dossier de location du début à la fin avec beaucoup de sérieux, de disponibilité et de bienveillance. Elle a toujours été à l’écoute et très efficace à chaque étape. Une excellente expérience, merci encore à toute l’équipe !

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Noura Ziani Google

Etude carla immobilier est bien plus qu une agence et une etude Carla immobilier m'a accompagné dans mes recherches meme les moments tres difficile ils ont été là et m ont soutenu jusqu'au bout C'est d'abord une équipe a l écoute avec une énorme bienveillance Et beaucoup d humanité Merci particulièrement a Christine de sa gentillesse Bravo !!!!!

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Laura Morsy Google

Je tiens à remercier toute l’équipe de l’agence immobilière pour leur professionnalisme exemplaire ! Ils ont pris en charge la mise en location de mon appartement de A à Z : visites, recherche de locataires, tout a été géré à ma place.Franchement, ça m’a enlevé un stress énorme. Même le locataire est ravi. Ils sont réactifs, toujours disponibles au téléphone, et le service est vraiment top. Je recommande vivement !

F
Florence Girardet Google

En recherche d’un appartement meublé, suite à une visite non concluante, Louise nous a proposé de manière spontanée un autre appartement en location. Elle a été très disponible et nous la remercions beaucoup.

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muriel VIEILLEFONT Google

Cette agence familiale indépendante existe depuis longtemps à Oullins et nous lui avons fait confiance à juste titre pour vendre notre bien. Pendant les quelques mois avant que la vente soit réalisée nous avons pu communiquer très facilement, bénéficier d’un accueil chaleureux, d’une grande disponibilité et d’un optimisme réconfortant, et avons pu bénéficier de conseils avisés. Floriane a déniché l’acquéreur et a mené à bien la vente dans un délai record. Nous la remercions et recommandons son agence.

C
Clarissa PASSA Google

Après une étape de ma vie compliquée avec la recherche d'appartement , Cette superbe agence à su être à la hauteur de mes attentes dans toutes les démarches administratives pour mener à bien mon dossier, et je les remercies énormément. Des personnes superbes, accueillante et souriante en plus alors le combo parfait pour installer un climat de confiance.. Merci beaucoup☺️☺️😇🙏🏿🙏🏿🙏🏿

R
Remi_prtl Google

J’ai acheté un appartement avec mes parents en septembre 2025, contrairement aux autres agences l’étude immobilière Carla a su se montrer très sérieuse et sympathique en nous proposant un appartement correcte avec notre demande et qui répondait à nos attentes avec un prix tout à fait compétitif, de plus cette agence et très arrangeante. Je recommande à 100%

M
Maxime Orard Google

Je remercie Floriane et Louise pour leur accompagnement efficace dans la rédaction de mes deux baux lors de la mise en location de mes appartements. Je les ai aussi sollicitées pour une recherche d’appartement en location : leur réactivité et leur rapidité ont été particulièrement appréciables. Je recommande !

A
Armelle Riou Google

L'agence Carla m'avait promis de nous rembourser les diagnostics lors de la vente définitive et l'avait même écrit dans le contrat - en exclusivité d'ailleurs. Malgré plusieurs relances, aucune réponse et aucun remboursement. Pas très honnête comme procédé ...

E
Evelyne Maggia Google

Merci à Floriane d'avoir géré la vente de notre appartement. Je la félicite surtout d'avoir proposé notre bien à l'acheteur qui, de prime abord, ne recherchait pas ce type d'appartement !! Donc un grand merci !

d
delhomme melyna Google

Une agence familiale au top ! L’étude immobilière Carla est super efficace, très professionnelle et à l’écoute. L’accompagnement est sérieux du début à la fin, avec de vrais conseils et une grande réactivité. Je recommande sans hésiter!!

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nadine delabb Google

Excellent contact avec Floriane. Personne très dynamique et réactive sachant se mettre à la disposition de ses clients. Merci pour tout le travail effectué. Je recommande vivement cette agence .

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Maud Google

Après une vente menée avec succès grâce au professionnalisme et à l’accompagnement de l’Étude Immobilière Carla à Oullins, j’ai décidé de leur confier l’ensemble de mes lots en gestion. Équipe réactive, disponible et toujours à l’écoute, ils savent allier efficacité et transparence. Une vraie relation de confiance s’est installée et je recommande vivement cette agence à toute personne souhaitant être bien accompagnée dans ses projets immobiliers !

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Moi Moi Google

Je me vois dans l'obligation de modifier mon avis très positif au départ, mais une fois le bail signé je suis face à un mur, très peu ou pas de réactivité. L'appartement que j'ai loué n'a pas été entretenu précédemment et tout ce qui tombe en panne ou est défaillant, met 3 ou 4 mois à être traité malgré de très nombreuses relances... Je laisse toutefois le début de mon commentaire précédent qui était plutôt élogieux. J'étais en recherche d'une location que j'ai trouvé via l'agence qui a été très professionnelle et réactive. La communication est excellente les dossiers sont traités avec rapidité et humanité. Merci pour votre aide !

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